谢谢你,医生|医生,对不起!我刚才错怪您了

原标题:谢谢你,医生|医生,对不起!我刚才错怪您了

文 / 顺义妇儿医院口腔科·任志明 编 / 管颜青

【搜狐健康】来顺义妇幼口腔科看过牙的朋友们都知道,就这个科,从来都不是无限放号的,因为看牙不同于其他。它不只是看一眼或者开药方就能完成就诊,而是需要操作。如果患者配合良好,一般平均每个患者的就诊时间为半个小时左右。对于成人患者来说,坚持下来大部分不成问题,也有不少成人很害怕看牙的,牙钻声、钻牙的酸痛甚至疼痛感常常令人不寒而栗。

我虽为一名牙医,我本身也是极其害怕看牙的人,因为有自己的切身体会,所以特别能够理解患者的疼痛和恐惧。尤其是作为儿童牙科医生,更是对那些勇敢的孩子敬佩不已,对害怕恐慌的孩子尽心尽力,希望能够通过我的劝导和温柔的话语疏散他们的紧张情绪,能够帮助他们解决病痛。

一天,我像往常一样接诊小患者。大概九点多,进来的是一个胖胖的男孩,五岁八个月,让张开嘴初步检查时就吓得躲躲闪闪,家长焦急的命令孩子站好张好嘴,孩子不顾一切的躲避甚至哭起来,不让任何人接触到他。

孩子妈妈气急地抱怨道:“你爸爸排了好几个小时的队,你要是不配合,今天就不能走,今天必须得配合,在其他地方看过,闹得厉害,没有看成,牙疼多受罪!”

她的话并没有让孩子安静下来,孩子浑身抖成一团。我建议孩子先稳一下情绪再上椅子试一下,但是家长觉得不想再等,排到了就得看。让孩子勉强躺在了椅子上。

我刚刚拿起钻,孩子的双手就已经抓住了我的手,恐慌的问我拿的什么,一直哭嚷着不用钻,护士上前配合,孩子连吸唾管也不让打开。因为他身材比较大,我们也无法采取束缚治疗,一直哭闹上手抓器械,完全不听医生和护士的劝解和规则。

孩子妈妈刚说的话让我非常理解家长的心情,她今天要求我们给孩子补一颗有小洞的牙,孩子并没有疼痛,之前这个孩子有过其它牙起脓包,只是怕会疼痛强烈要求赶快治。

第一轮的尝试以失败告终,孩子一点都不听劝告,只是在拼命反抗,一直慌乱哭闹并手脚并用阻拦我们的操作,我完全不能启动牙钻。为安全起见,我劝服家长让我们先看上一个拍牙片回来的孩子,她看到我们的诚意,不是推诿不给她的孩子看,而是先缓缓就答应了。

上一个拍片的孩子四岁八个月,乳牙的根尖周脓肿,从来没有看过牙,他的家长听从我们的规定在诊室外面安静地等孩子。孩子很沉稳地听了我说的所有注意事项,十分配合地完成了治疗,整个过程刚刚的家长和孩子一直在旁边看着,这是一种无声的说教。有时我们说太多,患者和家长并不理解,反而激化,自始至终并不是医生护士不愿意尝试,而是孩子眼下的条件并不适合清醒的状态下配合治疗。

看完前面的孩子,我放下手里的东西,示意孩子让阿姨拥抱一下,他起初一直不愿意让人接触到他,但这次他同意了,让我抱抱,不那么抵触医生了。我又一次让他躺上牙椅,这次,他比刚才稍平静一些,哭闹不特别频繁了,偶尔能停下哭闹听我说话,最后十分艰难地备完了牙洞。

补牙的环节他不允许我放棉球,我告诉他棉球能挡住虫子,不要在进入牙洞里,这样小牙才不疼,现在也不用钻了,阿姨给放上漂亮的材料,一照灯就好。他终于信任地点了点头,允许我放进去棉球隔湿,后面就稍微好一些,哭闹也是有间断了,慢慢孩子的心情平复了很多。

看完牙,家长对自己之前的急躁情绪表示歉意,并真诚地对我说:“谢谢您,医生,对不起!我刚才错怪您了。”这时孩子也站直了身子,礼貌地说到:“谢谢您,阿姨,我以后像刚才的弟弟学习,不哭闹,好好配合。”

我听了心里还是很欣慰的,但是抬头看看表,从孩子进门到完全看完,历经了一个多小时,也同时感谢外面的家长的耐心等候,既没有催大夫,也没有因为长期的等待而闹事。

孩子收获了一颗健康的牙齿,家长心里最高兴,我借此机会耐心地告诉家长,回去一定帮助孩子刷牙,及时漱口,定期检查,还要正确引导孩子,要有勇气、有信心、听指令、安全就诊是我们的宗旨,她深深点了点头。

我写完病历,准备叫下一个患者,孩子拿着两瓶水走进来,说什么也得送给我和刚刚帮助配合的护士,并说到:“谢谢两位阿姨,您们辛苦了。”此刻,我除了感谢理解,更是期待孩子健康成长,期待他的牙齿从此得到更好的维护。

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