道歉的夏天:文案错误、直播事故、创作失意……

原标题:道歉的夏天:文案错误、直播事故、创作失意……

文|阿木

这几天,周围四处都在道歉。

因为推送消息编辑失误,腾讯视频向广大网友道歉;因为直播时把选手票数倒置,《明日之子》水晶时代节目组发声明道歉;因为影片不如人意和盗用他人视频,电影《上海堡垒》更是两度道歉;同时,还有范思哲、蔻驰、CK、纪梵希、亚瑟士、Fresh馥蕾诗、施华洛世奇等品牌因为触及政治性问题,向中国社会大众道歉。

在影视圈,道歉俨然已经成为了家常便饭。但是,并不是每一个错误都会被原谅,也不是每一句“对不起”,都能换来一句“没关系”。

千千万万种道歉的理由,千千万万个道歉的形式,什么样的道歉才能被观众理解,什么样的错误终将是无法原谅,文娱商业观察与您一起领略这个“道歉的夏天”。

小问题 大麻烦

很多人默认为大问题只会出现在大事上,一些小问题无关大雅,但事实上很多的大麻烦都只是一个又一个小细节所造成的。

比如说这次,腾讯视频在推送一条关于台风“利奇马”的消息时,因该消息中缺少遇难人数,使得整句话变成了“山东省应急厅消息:台风利奇马已致全省人死亡,7人失踪。”语意出现重大扭曲。

很快,腾讯视频就意识到问题,发表道歉声明,指出因编辑失误造成文案中遇难人数的缺失。但是这一操作在新闻中其实十分常见,平台为了更快地发布消息,所以会提前编辑好内容,留下关键性信息进行核验。而这一次的问题在于编辑在未填充这一关键性信息前,同时未经上级有关部门审核,就把这则消息发布出去了,于是便酿成了这起“线上灭省”的“惨案”。

当然,不同于这种新闻出错,影视圈里的道歉大量集中在“赶速度”的综艺节目里。按照各类节目经常出错的点主要可以分为三大类:简单的字幕组出错、后期的剪辑组搞事、乃至于权益的版权组问题。

其一,字幕组担任着最基础的工作,同时也是最容易出问题的地方。《快乐大本营》曾经因为把张翰名字写错成“张瀚”而被骂上热搜;《我就是演员》中,也曾经因为把杨蓉写成了王蓉而公开道歉。

除了人名错误,最为普遍的字幕问题还是语言理解错误。最近,《声入人心2》就遇到了这样的问题。

尚雯婕在节目里说到自己的一首歌《梦之浮桥》,称该歌曲为法语民谣,自己给它翻了一个中文版本,后期为了增强理解,写上的是“翻译”,原意应该为“翻唱”。一字之差,却引起了歌曲中文作词人文雅的不满,双方公开在网络上撕了起来,节目也只好出面发布道歉声明,并修改了节目的字幕。

其二,后期的综艺剪辑搞事情,现在也成为了司空见惯的现象。在《高能少年团2》中,王俊凯等嘉宾在参加消防队训练时,完成灭火工作后,王俊凯去帮助其他队员,被节目组剪辑成了丢下水枪,随后,节目组在王俊凯工作室和粉丝的声援下,对外公开道歉。

无独有偶,《高能少年团》还曾经因为在节目中调侃张一山“秒变影帝”而引发众议,节目组也公开因为花字的不恰当而向张一山及其团队道歉。

同样错误频发的还有向四大导师纷纷低头的《这就是街舞》第一季。当时,节目组数次出错,因为打错易烊千玺的“烊”字,向易烊千玺道歉!后因为基础失误,向韩庚道歉!因为错误剪辑内容,向黄子韬道歉!因为情绪误导剪辑颠倒,向罗志祥道歉!集齐四大导师的道歉,一时间,被网友调侃为恐怕“这就是道歉”。

其三,除去这些后期方面的问题,剩下最大的一块黑洞便是版权问题。这几年来,伴随着大众版权意识的兴起,各种影视内容版权纠纷层出不穷。

所谓的版权问题,也不仅仅只在局限于著作权,同时还包括了署名权等相关权益,甚至于一并牵连到肖像权的保护。

《跨界歌王》曾经因为使用了高晓松的歌,而不给其不署名,节目组道歉!

《王牌对王牌》曾经因为翻新表演了《千手观音》,而遭到了原作者张继钢和中国残疾人艺术团的声讨,节目组道歉!

《密室逃脱·暗夜古宅》曾经因为在节目中未经同意,将国外模特的肖像后期制作微遗像,引发网友争议,节目组道歉!

对不起 有关系

各种各样的错误接踵而至,影视圈从业人员也普遍达成共识,一出问题,立马道歉,这种危机公关意识要时刻保持。

但是,并非每一次道歉都会得到原谅,尤其在涉及到以下三种类型的错误时,即便是道歉,往往也不会消去观众的愤怒。

第一是原则性问题,既包括艺人涉嫌黄赌毒等违法犯罪行为,也包括出轨不忠、敬老不孝等道德性问题,而最近全民热议的政治性问题,也同样是根本不能纵容的原则性问题。

比如说今年暑期档最为火热的电视剧《亲爱的,热爱的》,无论此前该剧怎样火爆,但是由于这部剧在第39集中出现了中国地图残缺的重大问题,于是众网友便给这档热播剧泼了一盆冷水。

令人费解的是,面临这样严重的问题,《亲爱的热爱的》剧组并没有做出官方的道歉,但是视频平台还是在观众的声讨下迅速下架相关争议内容,并且在重新处理后上线。

第二是本质性问题,也就是说内容从根本上有毛病,所以即便再怎么道歉,也无法掩饰问题的存在,所以这时候的道歉只能说有些苍白无力了。

最近饱受争议的电影《上海堡垒》就是如此,因为剧情、演员、特效集体下线,豆瓣评分3.2。就在整体舆论骂得热火朝天时,电影导演滕华涛在微博上公开道歉。

滕华涛400多字的微博中,针对于最大的一句争议,“《流浪地球》打开了中国科幻的一扇门,《上海堡垒》又给关上了。”他先是难过、然后抱歉、再是谢谢、最后是希望,整体文字风格还算是比较诚恳的,但是,大量的网友依旧不会买账。

在这条微博底下,热度第一的评价中,有一位网友指出,“中国科幻是你烂片的挡箭牌,流量明星是你烂片的遮羞布。”

第三是反复性问题,中国人讲究“知错能改,善莫大焉”,但是往往有人“一而再,再而三”的出错,当道完歉依旧还反复出问题时,观众想原谅也不会原谅了。

在上一期的《明日之子》直播中,主持人张大大口播的票数与节目字幕显示的数字不符,引发了粉丝对票数真实性和准确性的质疑。

次日,《明日之子》节目组发声明道歉,称当晚由于工作人员的疏忽,将第四名与第五名的信息倒置,导致直播宣布点赞排名时,主持人播报有误。

虽然说进入前九后,选手的投票数据会得到清零,但是这一条道歉声明下,一条“滚”的热评,获赞2.3万,一条“你说啥就是啥”的热评获赞1.9万。由于牵扯到选秀的公平性,所以导致致歉后的第四名Veegee和第五名冯希瑶双方粉丝都不满的局面。

这也并非《明日之子》的第一次道歉,此前节目中,第一季星推官薛之谦摔话筒致直播中断、虚拟偶像荷兹晋级引发全场齐喊“黑幕”、节目巡演过程中未经允许公开表演李志歌曲、第二季节目因为舞台地面屏幕视频素材侵权向林俊杰道歉。

用电视剧《流星花园》中一句经典台词来作为结尾,“如果道歉有用的话,那还要警察干什么。”当切换到传媒行业时,这句话同样受用,在影视圈里,“如果官方道歉有用的话,那还要观众做什么?”

观众是任何作品的真正检验者,也是最有权威的发言人,每一个观众都会建立自己的标准,什么是对,什么是错,观众并非不允许犯错,也并非不接受道歉,只是有些问题不应该出现,有些问题不可以原谅。

END返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐