李庄主实体店社群新零售:服装店仅用了三步,一个月成交增长5倍

原标题:李庄主实体店社群新零售:服装店仅用了三步,一个月成交增长5倍

由于电商的冲击,加上实体店竞争越来越激烈,现在服装店的生意很越来越不景气。

我居住的小区附近的服装店换了一批又一批,服装店门口常年贴出打折销售带广告,可是顾客已经对这个促销手段免疫了,根本就不买账。

我一个邻居就在这条商业街开服装店,开了一年多,生意一直不温不火,后来我给她支了三招,她照做以后生意就火爆得不得了。

她到底用的什么招数呢?请接着往下看。

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一、异业联盟+免费试穿

我观察了她的店营业情况,每天进店的人数还是挺多,可是成交率不足10%,我们分析了一下原因可能是因为顾客都只是在店里试穿下衣服,回头就去电商购买了,所以必须想办法留住顾客。

我告诉她可以采用异业联盟的方式,我让她找到附加几家美容美发店合作,说帮她们引流,让她们给赠送一些礼品或优惠券,她半疑惑的问:这能行么?美容院和美发店会免费提供礼品或优惠券给我么?

我说:放心,她们也一直想引流,这种方式她们会很乐意接受的。

果不其然,没过两天,朋友告诉我,她联系了两家美容院和两家理发店,其中只有一家不愿意合作,其他的都愿意给她提供面膜产品和免费洗剪吹券,但要求顾客必须到其店面领取或消费。

朋友问:那我接下来就直接送给进店的客还是必须买衣服才送?

我说:你可以告诉进店的每一位顾客,我们店正在举行回馈老顾客活动,只要进店试穿衣服的均可以领取价值50元的神秘礼物。

朋友担心的问:如果客户都是过来占便宜,获得神秘礼物,而不买衣服呢?是完全免费的赠送给她们吗?

我笑了:其实这是个策略,运用的是人性,人性是有情感的,有不好意思的情感,有回馈的情感,你试想一下,当有人天天请你吃饭,请你吃了三天,那么你是否会觉得不好意思呢?是否会考虑回请他吃一顿呢?当客户试穿两三件衣服,你又特别的热心,还赠送她们礼物,她们也会不好意思,也会考虑购买。

当然不购买的人也是存在的,而且有很大一部分,但是你也没有吃亏啊,顾客会对你有个好印象,下次或许就会来你家店了。

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二、充值会员+超级赠品

顾客进店试穿后你还可以推出第二套方案,充值300元,即可获得价值450元的长裙、遮阳帽及耳环一对,另赠送价值980元的美容护理套餐一份,还有这300元可以分10个月返回,每个月进店现金红包返还10元。

我朋友惊讶了:那我赠送的这些衣服成本要120元呢,充值卡都返还了,那我不是明摆着亏本么?

我:别着急,你想啊,300元充值卡要分10个月返还,是不是锁定了客户10次,那么客户每次进店要不要顺便买点衣服,还有许多客户可能进店三四次就没有来了,那么剩下的不就是你赚的么,无论怎样算都不会亏本的。

三、社群运营

所有进店的顾客都拉入社群里,在社群里进行深度培育,给顾客输出价值,陪顾客聊聊天,教她们如何搭配衣服,如何进行护肤美妆,建立深度信任。

我朋友听了这一连串的步骤,直呼脑洞大开,立马开干,不到一个月,她充值了455个会员,销售额也比上月翻了5倍,一个月收款达到了300万。

总结:并不是实体店不好做了,而是你不会做,只要懂得将实体店与社群相结合并能了解人性、利他,那么你的实体店生意一定可以做到风生水起!

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我是李庄主

南通社群空间互联网科技有限公司合伙人

湘麓邦联合创始人

社群盈利实操教练

社群商业架构学践行者

让实体店业绩倍增,让创业者不再困惑!

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