多方合力!我市完善举报投诉机制,对“医托”诈骗行为“零容忍”

原标题:多方合力!我市完善举报投诉机制,对“医托”诈骗行为“零容忍”

认清“医托”诈骗方法,提高防范和识别能力

市卫健部门瞄准群众反映突出的“医托”诈骗问题,对“医托”诈骗犯罪团伙进行强有力打击,近日,又成功抓获两名犯罪嫌疑人,查处一家涉案民营医疗机构。近年来,泉州市卫健委始终对“医托”诈骗犯罪“零容忍”,坚持露头就打,清除“医托”诈骗生存土壤,让患者放心就医,全力维护医疗秩序。

强力出手

抓获两名“医托”

近段来,市卫健委全面贯彻落实扫黑除恶专项斗争,坚持问题导向,围绕群众就医的痛点,切实解决“医托”等侵害人民群众卫生健康权益的突出问题,推进“平安医院”建设。

各家医院加大设备投入力度,全院拉网布部控监控设施设备,加强重点区域、关键环节的巡查巡视力度,定期排查进入医院人员频率,及时锁定相关可疑“医托”人员。

8月13日、14日连续两天,泉州市第一医院安保人员和往常一样,通过监控排查多次进入医院人员情况。他们发现一男一女子两人连续进入医院门诊游荡,并未进入诊室看病、拿药等,不像患者家属,立即引起重视,及时上报院领导。

15日上午,这两人再次出现后,为避免“打草惊蛇”,安保人员随即蹲点跟踪,在“医托”即将要带患者离院时,立即采取行动,将疑似“医托”控制,告知患者详情,并将两名疑似“医托”带往医院警务室交由公安部门调查。

据悉,市卫健执法支队联合鲤城区卫生健康局已查处雇用此“医托”的民营医院,2名“医托”已交由派出所处理。

常态监管

持续打击“医托”行为

就医看病关乎广大群众切身利益,近年来,市卫健委充分认识打击“医托”违法行为的重要性和复杂性,提高思想政治站位,本着对人民群众健康负责的态度,始终对“医托”诈骗犯罪“零容忍”,发现一起,查处一起。

对于医疗机构利用“医托”开展诊疗活动的行为,采取加强记分管理。我市根据《福建省医疗机构不良执业行为记分管理暂行办法》,对医疗机构雇用“医托”,扰乱正常医疗秩序的,一次记10分,一个记分周期不良执业行为记分累计达到15分的,予以暂缓校验,直至注销其《医疗机构执业许可证》。对租用“医托”的医疗机构,一旦发现,从重从严处理。严重者依法吊销其营业执照。

完善举报投诉、案件查处机制。市、县两级卫健执法机构均向社会公布举报投诉电话,认真受理群众来电来信举报案件,并及时进行调查核实,做到案件查处到位、责任追究到位和整改落实到位,做到件件有落实、件件有回音。

加强协调,形成工作合力。全市二级以上公立医院共37家,均设立警务室,2017年以来未发生重大案件。充分发挥医院安保人员作用加强巡逻巡视工作,通过监控排查锁定目标,搜寻“医托”藏身之所,进行围追堵截。导诊人员和志愿者加强引导患者就医服务,提升对“医托”人员识别能力。

多部门协作,加强信息互通,摸排“医托”线索,形成上下联动、部门联动综合整治医托良好局面。结合“平安医院”建设以及全国“扫黑除恶”专项行动的要求,市卫健委和相关部门深入医院了解治安状况,督促医院建立健全安全防范制度,严格落实重点时段、重点部位人防、物防、技防等安全防范措施,预防“医托”等安全隐患。

加强防范

提高识别“医托”能力

市卫健委还分析归纳了“医托”诈骗的招数,通过报纸、电视、网络、宣传资料等告知广大群众,认清“医托”诈骗方法,提高防范和识别能力

市卫健委印发2万多份包括“严厉打击医托 保障就医安全”的宣传折页向社会公开;各公立医疗机构加大宣传力度,通过医院官网、微信公众号、宣传栏等向社会广泛宣传“医托”的危害和如何识别“医托”行为。医疗机构采取设立防范“医托”的警示标语,为患者提供警示,提升辨别力和自我保护意识。

加强媒体宣传,市卫健委还通过《泉州晚报》《东南早报》等新闻媒体,及时曝光雇佣“医托”的医疗机构。开展专项宣传,通过现场发放宣传手册及《谨防“医托”,小心上当受骗》《诚告广大患者—为了您的权益,请小心号贩子、网络医托》等2000多份宣传材料, 进一步提升公众的防范意识。

有关人士提醒,患者在医院遇到“医托”,可向医院安保部门联系,或及时拨打110向公安机关报警;发现医疗机构存在公示信息不全、处方不公开等行为,应拒绝继续就医。目前 ,大部分公立医院都有导诊中心、服务台,均有医生护士和导医人员穿着工作服佩戴胸卡。一般而言,在大厅等公共场所,不会有工作人员随便介绍,引导求医者到院外就医。如需要患者到其他医院就医,也得经过正式诊查后再建议。

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“医托”的六大花招

医院安保部门总结出“医托”常用的六大花招,教大家识破骗局,如果遇到这些情况,拨打110电话报警或者通知医院安保部。

第一招,以患者或患者家属的身份,与病人套近乎。另外,数人装作“亲身经历”,声称大医院不但贵而且治不好,某某诊所某某教授是治这种病的专家,便宜又有疗效。

第二招,“医托”往往选择门诊量较高的大医院下手,因为这些地方就诊病人多,且病人就医心情迫切。

第三招,“医托”往往打着科研成果、“老军医”或“部队医院”招牌,大肆吹嘘“医托”门诊专家如何神奇,同时散布虚假信息,诋毁其他医院的声誉。

第四招,“医托”一般以农村患者、老年妇女、疑难病患者为主要对象,常选择的疾病有不孕不育症、皮肤病、性病、肿瘤等,一般急性病、病情严重的患者不找。

第五招,当患者被“医托”带往诊室后,与“医托”联手的“医师”会开出一些十分普通、便宜的中草药,以高价卖给病人,获取高额利润。

第六招,患者被“医托”推荐的小门诊前,或由其他“医托”全程“护送”前往,而且“医托”能精确告知患者到达目的地所需的打的费。

记者:张沼婢

来源:泉州晚报

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