【旅游维权案例】泄露游客信息旅行社要担责

原标题:【旅游维权案例】泄露游客信息旅行社要担责

案例:市民符女士告诉记者,“十一”她去东南亚旅游,当时她按照旅行社的要求提供了很多个人资料。回来后,她手机上经常莫名其妙地收到各类打折信息以及接到投资公司的电话,她认为是旅行社将她的个人资料泄露了。

法规:《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》明确规定,旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息,旅游者请求其承担相应责任的,人民法院应予支持。

解读:日常生活中消费者经常会被垃圾短信困扰,或接到莫名其妙的电话。而一些旅行社对游客信息的保护工作不到位,甚至在无意中泄露旅游者个人信息,这种行为本身是对消费者个人隐私权的严重侵害。本次出台的《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》在民事司法解释中首次明确了对消费者个人信息的保护。

(来源:华东旅游报)返回搜狐,查看更多

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