翻包、抄袭、财务造假......守护童话的迪士尼能不能先坚守好自己?

原标题:翻包、抄袭、财务造假......守护童话的迪士尼能不能先坚守好自己?

迪士尼,好比人们心头的白月光,

无论有没有童话梦,

都想去看一看。

但最近,迪士尼仿佛没有童话。

“翻包事件”风波

8月上旬,上海迪士尼乐园被上海华东政法大学的一位大三学生告上法庭。起诉原因是上海迪士尼乐园不允许游客携带食物入园,并擅自对游客进行搜包检查。这则新闻所引出的关于迪士尼乐园在亚洲和其他地方“双标”做法,尤其是上海迪士尼翻包搜查食物的做法更是引发中国网友的高度关注。

之后,上海迪士尼拒绝中国消费者协会调解的操作,更是引爆网络舆论,媒体纷纷分析其硬扛到底的根源。事件发生后,人民网发文《四问上海迪士尼:翻包、“双标”,凭什么?

一问:凭什么搞“双标”,欧美带得亚洲带不得?

二问:凭什么强制翻包,游客隐私如何保障?

三问:禁带食物是为园区卫生?园区卖的饮食没气味?

四问:谁来纠正迪士尼的“双标”行为?谁来保障消费者权益?文章里直击心灵的四连问将舆论风暴推上高潮。

重压之下,上海迪士尼度假区团队发布相关说明,对于给游客带来的不便道歉。

©上海迪士尼度假区官方微博

可以看到,《说明》中迪士尼团队的态度仍很强硬。一波未平一波又起,在“翻包风波”尚未结束之时,迪士尼又被质疑其销售的周边衍生品的版权问题。

周边版权风波

一位日本的创作者公开表示,自己2014年以迪士尼卡通形象“奇奇与蒂蒂”为基础创作并公开发布的漫画作品,在未被告知的情况下,就被制作成实体衍生品在上海迪士尼销售。其中,有一款周边衍生品是在2016年开园时被上海迪士尼公开销售的,另一款则是目前仍在售的商品。

号称企业版权维护“课代表”的迪士尼也陷入侵权纠纷,又败坏了一把“路人缘”。

与此同时,之前被爆出的财务造假事件也在不断发酵。不到一个月的时间里,迪士尼市值蒸发近253亿欧元

财务造假风波

所谓迪士尼财务造假事件,是指今年迪士尼发布财报的时候,迪士尼的一位前任财务人员向美国证券交易委员会提交举报资料,指控迪士尼公司多年来严重夸大收益,迪士尼公园和度假村业务部门的员工利用公司会计软件的漏洞,系统性地虚报收入,仅在2008到2009财年,迪士尼的营业收入就被夸大了54亿欧元

©pxhere

有媒体分析称,迪士尼今年遭遇的一系列风波之后还采取硬抗的态度,原因或是其财务造假所暴露出的缺钱问题。尤其是上海迪士尼乐园在巨大投入之后的收益并不理想,才催生出翻包检查强卖园区内高价食物的“下策”。正如专家所说,迪士尼的负面新闻确实损伤了其品牌形象。

为全球创造童话的迪士尼,仿佛正在毁灭自己的童话。

迪士尼如何自救?

迪士尼这个纵横几十年的文化品牌也算是历经风雨,它依靠做电影内容起家,内容一直是迪士尼的基础。在近期的排兵布阵之中,“内容创造”自然要出来“打头阵”。

近日,上海迪士尼第8大主题园区“疯狂动物城”曝光一张最新概念图。这也是全球迪士尼乐园的首个“动物城”园区。

©上海迪士尼度假区官方微博

概念图中的园区有一座名叫“动物园”的火车站。火车出站口斜对面有“大象甜品店”;另一侧则是一座交通信号灯,有袋鼠样子的绿灯和狐狸样子的蓝灯,动物大都会里还能参与兔朱迪和狐尼克的冒险之旅......栩栩如生的概念图刷出一波好感,引起一些网友的关注和猜想。有网友评论说“希望这个园区的纪念品商店可以开一个柜台邀请闪电来收银,一个顾客收一上午!”

在此之后,迪士尼在两年一度的粉丝大会D23 Expo上继续放出一系列大招。

在园区方面,不仅有漫威影业独家公开了《黑寡妇》首度曝光的动作片段,还透露了加州迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园都将于2020年拓展全新的大型漫威主题园区“复仇者校园”(Avengers Campus)!

加州迪士尼“复仇者校园”主打史塔克企业的高科技感,将会设计很多互动游乐设施,蜘蛛侠、奇异博士、美国队长、黑寡妇、蚁人与黄蜂女等众多超级英雄都会现身。

在游客体验方面,迪士尼2年前公布的星球大战酒店计划,这次公布了更多细节。当奥兰多迪士尼的游客进入这艘——“星球大战:星际巡航”(Star Wars: Galactic Starcruiser)的“太空邮轮”后,从Check in开始,就开始了太空旅行的沉浸式体验:员工以“船员”自称,游客是“乘客”,还能看到很多星战人物,客舱的窗户能看到星系,数字屏幕呈现出的窗外景观会随着飞船的航行不断变化......客人将体验发射舱(Launch Pod)的“超空间跳跃”,之后触发自己的星球大战剧本,在冒险中推进自己的星战故事”。

©Disney

与此同时,在网络科技方面,迪士尼也尝试着在流媒体竞争中套牢粉丝。

在D23博览会上,华特迪士尼为其流媒体服务“迪士尼+”提供了三年的订阅服务,并有33%的大幅折扣。

业内预计,迪士尼在五年内将拥有6000万至9000万用户。如果迪士尼将其长期服务扩展到更广泛的受众,这可能会帮助该公司避免用户流失。

迪士尼,希望你不负期待

其实,迪士尼屡屡遭遇风波,归根结底还是因为大众对其抱有的情怀和期待。毕竟其旗下的四大系列IP——迪士尼、皮克斯、漫威和星球大战拥有众多粉丝。

迪士尼动画人物米老鼠

皮克斯动画工作室《飞屋环游记》

漫威漫画旗下超级英雄“美国队长”

有粉丝总结出全球6大迪士尼乐园的比较一览表(下图),为了让粉丝们在游玩时最大限度的满足自身的期待。

图表内容来源kkday 欧时代制图

而正如人民日报的评论所说,“十年前,上海迪士尼乐园获批建设时,动漫迷欢呼雀跃:那个传说中的世界级乐园终于来到了我们身边。时至今日,曾经的‘完美想象’在逐渐‘回归现实’。从持续火爆到平稳经营,从业内独孤求败到竞争对手涌现,客流减少、收益降低是摆在经营者眼前的难题。打造童话世界、挖掘知名IP、创新游戏形态、融入中国元素固然重要,但一蔬一饭、一饮一酌、一行一住同样是衡量迪士尼乐园品质的重要依据。毕竟,故事讲得再好,倘若管理失之简单粗暴,那傲慢的‘童话’,必不能长久赢得游客的心。”

迪士尼必然会遭遇挑战和难题,但风波之后如何弥补改正,挽回品牌形象,以及后期能否持续做好内容,依托科技做好效果等也值得关注。

如此这般经历了这么多风波,大家对迪士尼还有期待吗?

作者:糯米团子

审编:享法妹

图片:均来自网络

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