如何拿全球创新服务全球用户?美的集团在IFA上给出答案

原标题:如何拿全球创新服务全球用户?美的集团在IFA上给出答案

美的集团IFA展区

全球消费电子影响最大的展会之一德国IFA,于日前落幕,但以美的为首的中国企业群体性创新引发的全球化热议还在持续。家电圈注意到,近年来正加快征战全球市场的中国家电企业,在这一国际舞台上扮演越来越重要的角色:从过去的制造规模称霸,快速转向以AI、5G为代表的科技创新驱动。与此同时,走出原有的低价竞争轨道,转而迈入洞察并满足用户需求、为全球用户所信赖的新赛道,也成为中国家电面前的新机遇。

让中国品牌赢得全球用户认可,这是一项长期性的经营新课题。对此,家电圈认为:中国企业经过几十年的探索与布局,路径越来越清晰,目前只有一条,即“以用户为中心”,整合全球资源进行科技和产品的全球化创新,真正以创新的文化和创新的驱动满足全球不同国家和地区的用户需求。这恰恰与近年来美的集团全球化创新的思路相契合。

在IFA2019展会上,美的集团以超过2千平米的超级展台,和美的、COLMO、东芝、Eureka等4大品牌200多款产品,吸引了各种肤色、不同国籍的观众;还迎来包括集团中央研究院院长徐成茂、米兰前沿设计中心工业设计师Ivan等重量级“大师团”,以及知名科技KOL、ZEALER王自如、品质生活专栏作家陈大咖和代表美的消费者的粉丝“体验官”为代表的“探索团”,立体展示以一个“产品本土化创新、黑科技全面领先、工业设计更符合生活美学、产品体验全面升级、全球市场布局提速”的科技美的。

在美的集团这一轮科技化变革背后的关键,在家电圈看来,无疑是以全球化创新满足全球用户的立体化经营策略,加速在市场落地和持续深耕。那么,在落地这一战略时,美的集团又是如何做的?对中国制造的未来又有哪些指导意义呢?

产品坚持原创首创:全球用户共享美的领先科技

解决“冷风直吹”的用户痛点、实现“无风感,有凉感”舒适体验的全新“风语者”无风感空调;精准控制肉类水分结晶状态,打造最佳锁鲜体验的微晶保鲜冰箱;以70℃温热蒸汽,杀灭99.99%以上的有害细菌的SpaCare洗衣机…

“风语者”无风感空调

微晶一周鲜冰箱

SpaCare洗衣机

在全球企业激烈角逐的IFA赛场上,当美的、COLMO、东芝、Eureka四大品牌,29个品类超过200款创新产品齐齐亮相展会现场时,不少明星产品成为全场最“吸睛”的焦点。“产品创新,而且是‘以用户为中心’的原创和首创,是美的集团始终坚持的宗旨”,美的集团国际品牌与市场部总监邵小藕一语道出其中奥秘。

美的国际品牌与市场部总监邵小藕(右)

正是因为“以用户为中心”,才有了针对西方家庭分餐制饮食习惯创新的,一次性容纳16套完整餐具的超大容量洗碗;以及涵盖15款产品、专为欧洲年轻群体创新的极简设计、节能环保、舒适健康的年轻化套系等等

超大容量洗碗机

显然,在用户需求“个性化、碎片化”当下,任何企业和品牌的全球化,都不能再是简单的“拿来主义”。美的集团IFA展会上的亮眼表现已经印证了,针对不同市场的气候、习惯等本土化需求,以“因地制宜”的产品创新,提供直击痛点的产品和方案,才是接下来中国家电品牌能否畅行全球的关键。

之所以能够拿全球化创新满足全球市场经营格局下的“以用户为中心”,关键就在于美的集团“产品领先、效率驱动、全球经营”战略驱动,明确了在全球、产品、效率的经营主轴持续落地不偏移。

科技尽善生活尽美:以用户需求和生活体验为本

IFA一直是全球消费电子电器领域最新科技的竞技舞台和主场。但即便全球科技巨头云集,美的系“黑科技”仍然足够耀眼抢镜。除了业内首创的“无风感技术”、全球首创的冰箱“微晶一周鲜”技术等等,受到一致好评。更值得注意的是,在代表科技未来的AI人工智能、IoT物联网方面,美的集团更是遥遥领先。

“科技进步,正在让我们迎来一个全新的时代。”这是观展时几乎所有专业观众的共同感受。正如本届IFA“智能互联”的主题所示,5G、智能互联、人工智能、语音控制等趋势,正推动着消费电子及家电行业,乃至整个人类社会的发展创新。而正向科技集团转型的美的,最大的突破口正是AI。

“COLMO品牌打造的起居、洗护、厨房、卫浴四大场景,完全颠覆了传统生活方式,完成对未来互联互通智慧家庭生活图景的精彩演绎。”全球首个全场景AI家电品牌COLMO之所以引发这样的感慨,是因为其通过AI全新赋能,让家电能够独立“思考”,从而“懂得”“了解”用户需求,真正成为用户生活中的伙伴。

在此前的2019世界人工智能大会上,美的集团刚刚发布《AI科技家电白皮书》。COLMO在IFA的精彩亮相,更折射出全球化创新已经让美的站在了世界AI技术的最前沿。除了科技高端家电品牌COMLO,美的、东芝和Eureka三大品牌,同样立足差异化的科技创新,源源不断地面向家庭和商务等不同场景,输出首创、原创等科技成果,系统解决方案,从而更好地实现从模块和场景的全面破局。

都说“科技创新是企业的第一生产力”,但美的人似乎更加坚信:以人为本的科技创新是赢得全球用户的必由之路。集团中央研究院院长徐成茂不止一次表示:“高科技的本质,在于能不能解决用户最本质的需求,以成就更多人性化、个性化的可能”、“真正的智能化是产品主动为消费者服务”。秉承包括这样的科技创新观,美的也拥有了为全球用户带来“科技尽善,生活尽美”美好未来的科技资本。

资源整合:构建全球创新生态化体系

就在IFA2019开幕的第三天,位于德国斯图加特的美的欧洲研发中心揭牌仪式在德国正式举行。如美的集团副总裁兼CTO胡自强所说,欧洲研发中心是美的集团全球创新生态的一部分。确实,不管是广度还是深度,美的创新生态系统一直都是站在全球化经营的维度上布局。

美的集团副总裁兼CTO胡自强博士在揭牌仪式发言

随着欧洲研发中心的揭牌,则意味着美的集团已经在全球9个国家布局28个全球研发中心,有超过4000名研发技术人员,能同时进行近千项研究开发项目。此外,还有15个海外生产基地,24个全球销售运营机构,共同构成完善的全球化运营网络。

与此同时,过去五年美的集团研发累计投入300亿元,去年达到100亿,成为中国首家研发投入超过百亿的家电企业。而与MIT、UCBerkeley、UIUC、Stanford、PurdueUniversity、清华、中科院等中外顶级科研机构的深度合作,以及以中央研究院为中心、覆盖从前沿科技布局到产品端技术开发的四级研发体系,形成了基础的机制支撑。

从人才布局到资源投入,再到机制创新,美的集团已经在整合全球资源的基础上,构建起全球创新的生态体系,在这一体系下,全球资源都被美的围绕“全球用户”调配,具体表现为:可以精准对接当地用户的需求;可以整合核心技术和资源注入美的体系;可以更好的实现产品本土化,从而形成可持续的全球化创新动能。

与美的集团在IFA上大放异彩相映成辉的,是其不俗的市场表现:2019年中报显示上半年集团实现营收1537.70亿元,同比增长7.82%;《财富》世界500强连续4年排名跃升;2019《全球最有价值的100大科技品牌》以第27位稳居国内同行业之首……

IFA2019这一全球化舞台上,中国企业都在迫切地展示“全球化”的新形象、“科技化”创新的新实力,不过单纯地将产品输出海外并非“全球化”,赢得用户信任并形成持续深耕才是核心。此次,美的集团在IFA上折射的“以用户为中心”的全球化创新路径,已成为中国品牌走出去的科技创新范本。

伴随着以用户为中心的全球竞争力快速跃升,美的集团也将领衔中国制造进入下一个繁茂的时代!

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