医患面对面,了解零距离

原标题:医患面对面,了解零距离

为更好地构建和谐医患关系,增进相互理解,昨天上午,区妇保院的“医院开放日”市民体验活动拉开了帷幕。

本次活动,区妇保院征集了7名准妈咪从门诊挂号、孕期保健、住院分娩、儿童保健、产后康复等主要科室体验全流程诊疗模式,让市民零距离感受医护人员的工作状态,增进她们对医院和医护人员的了解,并希望她们针对改善患者就医体验提出合理化建议,提升社会对医疗服务的满意度。

院医教科首先向参加活动的市民朋友介绍了医院的基本概况,接着从门诊综合服务中心开始对我院进行深入体验。在门诊综合服务中心,了解了我院最多跑一次改革举措,多渠道预约挂号及付费途径,多功能岗位设置,多项事务“一站式办理”,极大方便来院就诊患者处理各项事务。到妇保科,介绍常规产前产后保健外,嘱咐各位准妈咪有需要可就诊营养门诊、产前咨询门诊及产后母乳喂养门诊等专科特色门诊。另外,针对医院超声检查预约难情况,医院已斥资购买信息化模块,各诊疗科室都可直接在就诊医生处预约超声检查啦!

在分娩室,大家饶有兴致地参观并详细了解了各项助娩器械及产房推出的导乐分娩、导乐陪伴、呼吸减痛、分娩镇痛等一系列患者服务举措,尤其是对我院的“无痛分娩”兴趣满满,在现场,我院麻醉科主任耐心细致解答了各位准妈妈们对分娩镇痛的各项疑问。

有一位女士表示,通过现场体验,感受到了妇保院医护人员良好的精神风貌,耐心细致的工作状态,同时也看到医院在“最多跑一次”改革中推出的种种新举措,大大方便了就诊的患者,也提升了医院的整体形象。

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