上海市12320卫生热线中心一行至我中心开展专题调研

原标题:上海市12320卫生热线中心一行至我中心开展专题调研

9月17日,上海市12320卫生热线中心杨建国主任一行7人至广州市12320卫生热线开展学习交流,广州市12320卫生热线中心科室负责人、科室全体成员参加调研会议。

广州市12320卫生热线中心介绍了广州12320热线的发展过程、工作概况和日常管理工作等总体情况,详细讲解了广州市12320卫生热线的工单管理、科普宣传,新媒体平台的建设、运营和管理情况,分享了广州市12320卫生热线近年来开展科普宣传活动的经验及对今后12320热线建设工作的设想。

随后参观了病媒生物科普馆、12320话务大厅,现场介绍了广州市12320卫生热线的文化建设,演示了话务座席监管、数据监控、工单处理系统、工单操作实务。

近几年,12320热线处理12345政府热线工单数量快速增加,双方还着重就如何更好地提升承办政府热线工单工作,加强联络员单位培训和管理进行了探讨和交流。

通过交流与调研,大家都表示收获颇多,并希望通过不断地交流与相互学习,提升12320卫生热线的健康发展。

【免责声明:我们尊重原创、注重分享,版权原作者所有,如有侵犯您的权益请及时联系,我们将在24小时内删除】返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐