12345接诉即办 1300多名话务员为北京市民服务

原标题:12345接诉即办 1300多名话务员为北京市民服务

生活中遇到家里漏水、小区路灯不亮等情况时,您可以拨打北京12345市民热线来反映问题。

据了解,12345热线是全天24小时的,需要1380个接线员倒班来接听,一天接两万多个电话。

可以想象

每一个接线员的不容易

那这接线员的工作

是如何做的?

我们的热线会被怎样处理?

主持人秦天去体验了一番

他的表现究竟如何呢?

一起来看!

▽▽▽

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