在“小窗口”作出“大作为”,努力让群众更满意

原标题:在“小窗口”作出“大作为”,努力让群众更满意

近年来,四川南充市人社局牢固确立“人社小窗口、服务大作为”的人社保障理念,把提高窗口经办人员素质作为民生保障的着力点和切入点,培养造就了一大批诚心为民、业务精湛、务实担当、作风优良的窗口服务队伍,提升了人社窗口服务质量,赢得了人民群众的信任和赞誉。(9月20日,中国组织人事报)

服务窗口是政府和百姓联系交流最密切的地方,是密切联系群众的桥梁和纽带,工作人员每天都要直接面对和服务来来往往的群众,解答和解决各式各样的问题。窗口的服务能力和水平,不仅代表那个部门或单位的形象和水平,更重要的是代表党和政府的形象。作为服务窗口的工作人员,就必须把一流的服务展现在窗口,坚持以人民为中心,强化责任担当,努力成为环境最优、流程最简、效率最高、群众获得感最强的文明窗口。

近年来,新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台,我们在做好本职工作、服务广大群众的同时要善于学习、不断学习,时刻学习掌握好最新的规章制度,不断更新知识结构、提高业务能力,将政策、法规更好的运用到实际工作当中去,用扎实的业务知识作泰然应对繁琐复杂的业务,更好的为办事群众服务。

作风建设,只有起点没有终点;服务群众,没有最好只有更好。我们要牢记责任和使命,积极转变工作作风,增强公仆意识和服务意识,变被动服务为主动服务,把人民群众满意不满意作为衡量工作的根本标准,带着感情做好工作,耐心细致为群众服务,扎实开展便民利民活动,努力让群众少跑腿,让办事群众感受到办理业务更加便捷,用自己的实际行动让政务服务中心成为体现政府形象的窗口、方便群众办事的平台。(宇轩)返回搜狐,查看更多

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