微山湖景区假景点宰客 执法人员不能光喊“头疼”

原标题:微山湖景区假景点宰客 执法人员不能光喊“头疼”

文 | 酒颜君

9月26日晚播出的《问政山东·回头看》特别节目中,曝光了济宁微山湖景区拉客欺客宰客乱象。当记者将这个问题反映给微山县文化旅游执法局后,工作人员说,他们也很头疼,拉客宰客欺客多数都是在当地居住的人搞的这种竹筏子,现在县里也在研究这个事情咋解决。这种欺客宰客的情况越来越多,确实影响县里的旅游形象,至今还没啥好办法能治理好。

从记者曝光的内容看,喊客拉客的主要套路是半路骗走游客,把人从正规景区带到自己私自圈起来的所谓景点。正规轮渡4元的船票,在拉客者那里标价40元,上船后又临时加价。即便游客花了100元,最后看到的也是几间满桌垃圾的破败屋子。说白了,这就是用假景点忽悠游客来骗钱。

这在当地早已是公开的秘密,当地工作人员也喊“头疼”,“没啥好办法能治理好”。因为乱象不是发生在正规景区,而是周边村民行为,在治理上确实存在现实困难。一方面,这种拉客宰客大多是打擦边球,和游客做出的都是口头承诺,没有严格的契约票证,追究其责任时举证困难。因为知道维权成本高,吃亏游客往往也就当花钱买教训拉倒。

另一方面,地方也有默认纵容以减少地方矛盾的心态。一个地方拥有知名景区,当地人自然都会想从中分享收益,能进入景区产业链分到蛋糕自然好,如果不行也希望通过别的途径赚到景区红利。如果只让景区赚钱却对本地人管理太严格,难免激化地方矛盾。这是很多地方对类似行为睁一只眼闭一只眼的重要原因。

要说起游客被忽悠逛假景点,很多地方都有发言权,比如网红城市西安。2017年初,一位网友曝光了自己去临潼参观兵马俑的过程中,先后遭遇假警察、假公交车、假摆渡车、假兵马俑等曲折经历。对此,时任西安市委书记专门道歉:“对不起来西安的游客们。”随着舆论声讨越来越多,临潼区紧急召开会议,执法部门更是连夜销毁40余个“山寨兵马俑”。

2019年8月24日,山东枣庄,游客在微山湖湿地观赏睡莲。 来源:视觉中国

由此可见,随着网络的发达,这种假景点对于真景点的伤害越来越大。过去游客吃个哑巴亏,最多提醒身边亲友吸取教训,可现在只要被骗了,立马会通过各种自媒体平台传遍网络。久而久之,真景点名声都会变臭,影响在更多游客心目中的形象。

不久前,峨眉山就对此下了狠手,出台了“喊客拉客3次以上,处5日以上10日以下拘留”的规定。这个规定的初衷大家都理解,但这种一刀切还是值得商榷。喊客拉客的形式本无原罪,关键是背后卖的东西是什么。如果景区村民推荐合法合规的民宿,推销自家的小饭店或者农产品,那就是正当买卖,不应该赶尽杀绝。

该打击的是这次曝光的这种假景点,忽悠欺骗、价高质次,无论是按社会法治还是市场经济的标准,都不能容忍。而对这些明显的违法违规行为,显然不可能真的“没好办法治理”,那些假景点是谁圈的地,运营过程是不是合法合规,只要相关部门跟进,总是可以倒逼规范。

如果那些“山寨景点”像西安假兵马俑一样,被彻底销毁,那违法者也就没有了“敲诈”游客的资本。执法局的工作人员哭诉“没办法”并不代表这些乱象真的管不了,而是想不想管、监管上有无诚意的问题。

十一小长假临近,很多游客已经做了安排,除了提醒人们要擦亮眼睛,选择正规渠道购买服务外,打击乱象还是要靠执法部门对旅游市场形成常态化的监管态势,营造良好的旅游环境和氛围。别再拿“没办法治理”当理由,作为执法部门,有责任和义务拿出因地制宜的务实办法,来维护当地旅游市场的平稳秩序,为游客打造真正的“防坑指南”。返回搜狐,查看更多

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