中国平安奉献点滴力量 为国庆护航"不休假"

原标题:中国平安奉献点滴力量 为国庆护航"不休假"

国庆已至,全国各地纷纷换上"红妆",以庆贺新中国70华诞。如今祖国繁荣发展,是离不开我国优秀的民族企业,更离不开各行各业的一线奋斗者们……即使曲折艰辛,即使踌躇彷徨,他们始终甘之如饴,紧跟祖国的脚步与时代的浪潮,乃怕仅仅只做一朵小小的浪花。

70年弹指一挥间,让人们看到了中国梦,它既不虚幻也不遥远,而是具体地折射在每一个个体,每一个集体身上。正如国庆前夕,中国平安集团董事长马明哲在《人民日报》刊登的一篇文章所言:"新中国成立70周年之际,我们为企业的成就感到自豪,更感恩时代的机遇。"马明哲坚信,中国发展的背后,必有一批屹立全球的优秀民族企业作为支撑,而平安有信心、有信念继续为中华民族伟大复兴上下求索、奋发努力。

今天,当全国各地放假的人们开启出行探亲、家庭旅游,沉浸在一派愉悦与幸福之时,却有一些普通人正做着不平凡的点滴努力,用实际行动为中国梦奉献一己之力——他们有的默默坚守在工作岗位上,甚至有的不求回报去做一名公共安全义工。在这个国庆节期间,他们作为中国平安的一名普通员工,为国护航"不休假"。

一位妈妈的奉献与爱:"做孩子的榜样"

改革开放四十年来,深圳从一个小渔村蜕变成为如今的国内生产总值排名全国第三的国际化都市。这座充满活力的城市,无疑可以看成我国强势崛起的一个缩影,它既见证了经济腾飞的发展奇迹,又呈现出爱、感恩与包容的温情一面。

"来了都是深圳人。"深圳汇集着全国五湖四海的人,他们怀揣着梦想前来打拼、奋斗,并最终成为这里的一份子。平安人寿的员工赖美艳正是其中之一。

二十年前,赖美艳来到深圳工作,经营一家小小的餐厅;十年前,她转行加入平安人寿保险股份有限公司,并通过一步步的努力成为如今的高级业务主管。

十一国庆当天,平安人寿在深圳派出多位拥有安全应急知识与急救经验的种子计划安全导师担任"安全义工",前往庆祝新中国70华诞大型焰火与群众文艺晚会的现场,志愿提供安全保障;同时,平安产险还为本次参与庆典应急的安全志愿者们提供免费的意外事故保险保障,为志愿者护航助力。其中,赖美艳以本次护航行动的小组长身份,协助统筹安排相关义工小组成员,并驻守现场,进行活动秩序维持与人群疏导,并为游客路线指引服务与提供应急安全保障。

"感恩"一词,是赖美艳常常提及的话语。在深圳奋斗的二十年来,赖美艳不仅让自己过上富足的生活,也更懂得奉献与感恩。她觉得,"我国举办这样一种大型庆典活动很有意义,我感到无比自豪。我们有机会为国庆护航做志愿者,也是一种人民互助精神与和谐社会的融洽体现。"

为了本次安全义工的服务,赖美艳可谓做足了充分的准备工作。一是有意识地加强身体锻炼,让自己到现场时能保持最佳的精神状态,二是安排与体现组员在现场的分工合作事项,再次巩固应急安全知识的培训内容,甚至还随身携带了小糖果以备低血糖人士的不时之需。

自2011年开始,赖美艳开始参与各类义工活动,因此拥有较为丰富的互助经验。在赖美艳看来,积极参与公共义工活动是一项利己利人的事情,在帮助他人之余亦能自我提升;最重要的是,以自己的言传身教,为孩子树立起正面积极的榜样。

怀抱着一颗助人为乐的心,赖美艳在此前还参与了于2019年7月启动的平安人寿客服节"平安行动 种子计划",接受了美国心脏协会(AHA)心脏拯救课程的系列培训以及实践课的教学检验,并最终通过考核,获得AHA心脏拯救课程的国际救护员资格证书。

据了解,目前平安人寿稳步开展客服节"平安行动 种子计划"的培训,且首批通过考核、结业的种子计划安全导师的寿险代理人已经志愿上岗,积极参与安全守护志愿服务。赖美艳身为志愿者队伍的一员,将陆续走进深圳大小社区,建设"安心社区",提升公众应对突发公共安全事件能力,助力深圳构建"黄金四分钟"社区应急救护体系。

一名义工就是一面旗帜,一次志愿服务就是一次爱的传递。赖美艳说,之所以参与客服节"平安行动 种子计划",是希望自己能够拥有更专业的应急知识,为客户的安全保驾护航,甚至可以在公共场合遇到突发状况时,在他人的生命安全紧急的一刻,能够自信地走过去说:"我学过应急知识,让我来帮你吧。"

一名90后的价值实现:"越努力越幸运"

10月1日上午,万广鹏作为平安国庆护航行动的查勘员之一,已早早驻守在深圳大梅沙高速口的"中国平安护航服务站",开启了国庆期间值班工作的第一天。

年仅26岁的万广鹏,2014年入职平安产险深圳分公司,目前作为一名线上直赔员,虽然已在工作中取得不错的成绩,却从不轻易感到自满,对自己有着极为严格的要求。

"更快的速度,更好的结果,更大的影响力。"这是万广鹏在心底立下的一个小小梦想。在今年的全国达喀尔拉力赛中,万广鹏通过优秀的服务质量与颇高的客户满意度,获得了平安产险车物线上理赔的两个月度冠军,荣获"车物标兵"称号。

他说,自己仅仅是获得两次第一,还不够优秀,希望下半年不断挑战自我,争取保持第一不掉队。他坚信,唯有在日常的每一天工作中,服务好每一个客户,处理好每一个案件,才能完善自我、实现价值,"因为我始终觉得越努力越幸运。"

秉持着这样的信念,万广鹏积极响应平安公司的国庆护航行动,从线上直赔走到了线下,在第一现场值班查勘,第一时间处理交通理赔案件,尽可能帮助缓解路面交通压力,为国庆出行的客户带来直接、及时、便捷的贴心服务。

十月初的深圳,如往常一般炎热。这份炎热叠加着出行高峰压力,无疑会给像万广鹏这样在第一现场的查勘员带来巨大的考验。万广鹏说,无论是国庆、春节等重大节假日期间,像深圳这样的大城市,都会面临较大的交通疏解压力。

特别是在祖国七十周年大庆来临前,万广鹏所处的平安产险公司,已提前一个月与深圳交警、东部通航开展深化合作,积极配合深圳交警深化"践行新使命、忠诚保大庆"的实践活动。9月2日起,该合作进行为期一个月的全市辖区空中指挥巡查工作,通过救援直升机在高峰时段的空中巡航,并通过空地协同联勤,从宏观立体角度对各路段进行更有效的调控疏导,进而有效地减少交通拥堵缓行状况。

对此,万广鹏亦拥有一定的值勤经验。此前,他已参加过"警保联动"的志愿服务工作,配合交警在路面进行主动巡航,协助交警维护整体交通秩序,对事故进行即使处理与疏散。此外,他还获得多次平安"服务之星"的荣誉,擅长精准对接到每一个客户的具体需求,比如快速处理路面的理赔事故、协助解决车辆故障问题、帮助伤员获得应急治疗……最终达到快速定责、快速撤离、快速理赔、快速定损,以防止事故对路面交通造成拥堵。

90后的万广鹏,老家在江西赣州,虽只身一人在深圳工作,甚至在节假日也没休假回家,但父母都表示了理解和支持。"因为我们做的这份工作,是有义务提供好服务,确保市民出行通畅。"万广鹏认为,正是这样的一份责任感,敦促着他在前线工作中兢兢业业。

平凡人的梦想,与新时代同行

1979年,中国改革开放的第一声春雷,就在深圳这一地方打响。1988年,平安在深圳蛇口创立,成为全国第一家股份制保险公司。

2019年,新中国成立70周年之际,深圳四十不惑,平安三十而立。中国平安的诞生、成长,壮大与创新发展,可谓是一部反映中国改革开放经济腾飞的动人创业故事。

若要说改革开放的代表人物,不仅指的是那些走在改革开放"潮头"的先锋者,更应该有像万广鹏、赖美艳等扎根于平安一线的工作者。正是这些无数默默无闻,却始终坚守与奉献的平凡人,共同撑起了民族企业的骄傲,助力祖国不断繁荣壮大。返回搜狐,查看更多

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