海尔的溃败才刚刚开始……

原标题:海尔的溃败才刚刚开始……

逐渐被遗忘的海尔,最近因为开除午休员工事件重回公众视野。深处舆论漩涡的海尔问题丛生:员工连续半年无休、平均每日的工作时长达15小时,业绩不好被骂,甚至有人向领导下跪求转岗。都9102年了,还在打着管理的名号搞压榨剥削,即便作为旁观者,也觉得海尔近些年的没落在情理之中,并不值得唏嘘和同情。

一代传奇跌落神坛

海尔的传奇,从张瑞敏带领员工砸冰箱开始,它同时意味着中国制造业开启了一个新的质量至上的时代。过去人以能进海尔而感到自豪,但就是这样一个家电中的龙头企业、一个为人称道的国产品牌、一个人人向往的大平台,一直被超越,直至最终跌落神坛。海尔的没落是有迹可循的,抛开道德层面,从理性分析的角度来看,海尔的悲剧主要由三层因素造成:

No.1人非机器—哪里有压迫,哪里就有反抗

海尔被称为“青岛市第二监狱”,这个外号不是空穴来风,从本次事件网上的舆论声音来看,对海尔谴责最多的就是其“压榨员工”。禁止午休只是冰山一角,多重爆料显示,海尔任意延长工作时间、周六无偿加班、想方设法克扣员工工资,降低员工收入等等行为已是家常便饭,海尔员工苦海尔久矣。

更加令人啼笑皆非的是,21世纪了,海尔员工的着装要向80年代靠拢,不管是市场还是技术即便是程序员,都要穿有领上衣、西裤皮鞋,这让员工一到夏天就苦不堪言。这一规定从侧面折射出海尔企业管理与时代的脱节以及企业领导层的刚愎自用。

压榨员工的吃饭休息时间,将员工当成二十四小时工作的机器,绝不会换来更高的效益,缺失人性关怀对一个大厂来说,实属难看。

No.2日常颠覆—颠覆是最大的毒瘤

除了闻名山东的外号“青岛市第二监狱”外,海尔还是一个日常颠覆的神奇企业。

堪称企业界管理大师的张瑞敏,创造出很多颠覆性的思想和理论,如“平台主,小微主,创客”等等。现在看来,颠覆的后果就是,曾经的龙头企业,如今的利润率只有同等规模的格力的三分之一,营收离美的也渐行渐远,以至于今天再谈起中国家电,海尔已经无法再与格力和美的相提并论。

张瑞敏的“颠覆性”管理思想,看似很高深,但其实简单来说,核心思想就是一点:权力下放,风险下放。把海尔8万多个员工分成2000多个“小微”,每一个都自己做决策,并且自负盈亏,“小微”和“小微”之间基本是独立的。这种做法看似很创新,实际上却问题极大,在自负盈亏的制度下,员工为达成绩效,一台机器在内部之间反复售卖,看似完成了销售任务,实则没有任何实质性的价值。

No.3管理大师—最大的悲剧是抓不住人心

不论外界如何评价,很显然,张瑞敏认为自己是管理之神,然而令人没法想象的是,就在“管理之神”张瑞敏的领导下,海尔内部搞出来的制度之奇葩和反智,又简直令人瞠目结舌。

而如今已经70多岁的张瑞敏,对海尔的现状肯定也是困惑的,一手好牌被打烂,是哪个环节出现了错误?错就错在,海尔没有跟上时代的步伐,更没有抓住人心。

愿海尔早日清醒

我们不否认张瑞敏的大师素养,但是一个企业只靠一个人的力量是不够的,目前的海尔,张瑞敏大师思想已经处于智能时代的层面,但是高层的思想认知还处于工业时代,员工的思想认知更是停留在农业时代,海尔没有可以接住大师思想的人,这是海尔的悲哀。

海尔除了你记得有张瑞敏,你还记得有谁?张大师已经70岁了,已经是管理大师,是社会人不再是海尔的私有资产了。阿里有十八罗汉,腾讯有5虎、张小龙,百度还有李彦宏夫妻,海尔只有海尔,张瑞敏最多算海尔的精神支柱而已,而这个支柱只是时代的产物而已。

一直强调转型的海尔,虽然目前已经发布了包括IOT平台能力-边缘计算、SaaS创新应用、OpenAPI开放平台、工业大数据智能方案等诸多平台创新产品,但是它依旧不是一个互联网公司,也不是科技公司,作为工业企业的制造业之本不能丢,智能、科技、互联网是海尔在制造业根本上的加速器,没有优质的产品和服务,归根到底海尔什么都不是。海尔的产品在消费者心中除了性价比低之外就是产品、服务口碑差,上有美的、格力,下有小米、格兰仕,海尔突围难度极大。

智能需要靠人和环境,但是海尔没有这样的能力。现在的张瑞敏,不像马云有自己的十八罗汉,青岛作为农业大省,也缺少发展智能的氛围和环境。

未来的海尔想要东山再起,必须应用人工智能时代算法的力量,为企业储蓄能量。首先,需要解放工人,人是效率的核心,也是生产力和生产关系改变的关键因素,以人为本,才能激发人的创造力,实现创新;其次,利用积木创新,稳定中台。作为制造业企业,需要采取灵活、随便的方式,以最小的成本满足个性化的需求,实现定制化批量操作,相比把人当作机器去做重复性的工作,积木式创新不仅能够节省人力,而且更有效率,是更为可取的一种提高效益的方式。

在积木式创新的基础上,创造一个资源整合和能力沉淀的平台,培养优秀人才,发展小而精的团队。给予他们最高的信任和最好的条件,增加创新和专注度,让团队的协作效率更高,一旦有了发展目标,就可以全新投入。

最后,海尔不能忘记自己的制造业基因。利用制造业大批量、可复制的特征,在互联网和智能的加持下,系统灵活的生产优质产品和服务,才有机会重新赢回用户。我们期待海尔的清醒,期待海尔早日回归,仍然是那对帅气阳光的海尔兄弟。

最后,说说你的对海尔的建议……

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