微笑在脸 服务在心|第三波宝鸡市中心医院2019年三季度青春微笑服务明星风采展示来啦~

原标题:微笑在脸 服务在心|第三波宝鸡市中心医院2019年三季度青春微笑服务明星风采展示来啦~

宝鸡市中心医院

2019年三季度青春微笑服务明星

风采展示第三波~

(排名不分先后)

神经内科二科

王 颖

她是一名普通的神经内科医生,像大部分医生一样,每天奔波于“医院和家”这两点一线之间,上门诊、收住患者、查房、写病历、办出院.......“她每天都乐呵呵的”同事这样评价。“王大夫,你们工作太辛苦了,又是一天一夜没眨一眼,见人这么热情,你怎么看不出一点点累?”患者关心的问她。“王老师,你每天工作这么开心,对病人这么耐心,你就没点烦心事吗?”学生们疑惑到。

当初入神经内科时,她每天面对老年患者多、危重疑难患者多、瘫痪卧床患者多等诸多状况,心里不免些许困惑,但老前辈们忘我的奉献精神不断的激励和感化着她,她砥砺前行,始终如一的将热心、耐心、爱心体现在自己的一言一行中。

患者入院时,她会给他们一个安慰的微笑,拉近医患之间的距离,让病人消除对疾病的恐惧,从而树立战胜病魔的自信心;清晨查房时,她面带微笑的走进病房,详细询问患者的情况,仔细查体及阅片,耐心讲解病情及检查的情况,逐个详尽的回答患者及家属的问题,解除他们的疑问和焦虑;科室有很多老年患者,时有听不清、讲不清,她总是不厌其烦,一遍又一遍的讲解,用身边通俗的事情打比方,带给患者微笑,最终也能收获微笑和肯定;神经内科疑难重症多,常常不断有家属咨询病情,她也一一仔细作答,让家属放心并能理解。工作上的事情随叫随到,每天多次查看病人,即使值班再忙,也要晚上详细查看全科患者,让患者安心;面对复杂繁琐的神经系统疾病,当遇到困难时,她总能微笑面对,积极请教,仔细查阅相关知识,力求以最大努力解决患者的病痛,还患者一份健康和微笑。

在平凡的岗位上做着不平凡的事情,因为健康所系、生命相托,不仅仅需要过硬的本领,更需要亲人般的关怀。生活不易,请微笑面对。赠人玫瑰,手有余香。不忘白衣天使初心,劳记治病救人使命,将微笑挂在脸上,服务记在心里,永保共产党员的本色。她将继续以乐观感染别人,对待各种困难报以微笑,积极进取,不负美好年华。

带着一颗赤子之心,满怀一腔热血、身着一袭白衣,我会永远保持医者仁心,用过硬的本领同病魔做斗争,努力为每一位患者解除病痛,愿我的微笑能带给患者安慰和温暖。“健康所系,生命相托”,我定不断践行这这神圣的誓言!

泌尿外科

胡雪艳

服务源于用心,精于技艺。护理是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质高效的护理服务。

她是我院泌尿外科一名专科护士,始终以职业道德规范约束自己,坚持以病人为中心的服务宗旨,将“细心、耐心、诚心、爱心”服务落到实处。记得有一位83岁高龄的患者,因前列腺增生伴尿潴留入院治疗,同时合并有高血压、冠心病、支气管哮喘等多种疾病,且生活完全不能自理。鉴于这种情况,医生采用创伤小的手术——膀胱造瘘术治疗他的排尿问题。术后,她正是这位老人的责任护士。她每天给患者测体温、打针、发药、铺床、输液。帮他清洗口腔、擦身、洗头、翻身拍背、喂水喂饭,从不厌烦。正因为她有一颗无私奉献的爱心和一双愿意工作的手,使得这位老人很快康复。出院时,老人感动地对她说:“你是一位好护士,你不是我的亲人,却似亲人般的照顾我……”。听到老人的话,她谦虚地说,“这是我应该做的。”出院时老人的子女给她送来了一封满怀深情的感谢信以表谢意,并称赞她是真正的“白衣天使”。

花美,美在外表,人美,美在内心,争当排头兵,坚持以哪个病人的病情最严重,哪个病人的静脉针不好打,哪个护理量最大,哪里的工作最困难,哪里就有她的身影。

以“爱心,耐心,细心,责任心,诚心和热心”的服务理念服务于每一位患者。我们要以微笑相待,真诚以待,用心化水浇熄患者病痛的火焰,用情至真抚平患者心灵的创伤,让患者真正得到满意。

临床药学室

杨蓓蓓

若问她初心是什么,那则是医者心;若问她梦想是什么,那就是药学梦。她就是临床药学室一名普通的临床药师。

作为守护患者用药安全的最后一道保障,她充分发挥临床药师的作用,早日为患者解除病痛,重获健康;

作为医疗团队的一员,她一直为医生和护士提供最有效的信息支持,消除不必要的用药差错,有效缓解紧张的医患关系,为创建和谐社会尽一份力量;

作为一名药师,她主动深入临床,通过床旁用药指导等方式开展患者药学服务,主动参与病区药品的储备管理,有效减轻病区护理人员工作量和提升患者满意度;

她一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求,坚持以人为本的药学服务理念,开展以患者为中心的微笑药学服务。

微笑宣言:微笑使疲倦者感到愉悦,使失意者感到欢快,使悲哀者感到温暖,真诚的微笑是疾病的最好药方。在这微笑时代,请用您的真诚与关爱,释放微笑的魅力,点亮健康的起点,保持微笑,您准备好了吗?

微笑使疲倦者感到愉悦,使失意者感到欢快,使悲哀者感到温暖,真诚的微笑是疾病的最好药方。作为一名临床药师,我始终坚持以人为本的药学服务理念,开展以患者为中心的微笑药学服务。在这微笑时代,请用您的真诚与关爱,释放微笑的魅力,点亮健康的起点,保持微笑,您准备好了吗?

总务科

李广元

“哎呀,你看你的衣服都湿了,辛苦了小李,你一来问题就解决了”,这是好多临床科室主任护士长对他经常说的话。

“这个人态度好,每次他来都是笑着说话”,这是好多临床科室护理员相互之间交谈时说的话。

“李班长,你太细心了,也很专业,比我们做的都好”,这是给咱们做空调维保的远大工程师对他说的。

“班长,这台设备出故障了,恢复不了”,“别着急,你等着,我马上过来”,这是好多次班里值班员深夜给他打的电话。

他作为一名后勤工作人员,不怕脏、不怕累、不怕苦,任劳任怨的完成每一项工作。作为一名班长他身先士卒冲在前边,给班组的其他人员作出了表率;作为一名后勤设备的管理人员,他深知肩上的责任重大,不断提升自己的业务能力,对班组所辖的设备都心中有数,存在的一些故障都能迅速处理,他一直在自己的工作岗位上,默默坚守着,无怨无悔。

手上油污粘满,脚下黄泥满鞋,脏苦累来一身汗,哪管酷暑和冬寒”,这是我们医院后勤人工作的真实写照。作为我院总务科动力中心的一名普通职工,也许我做不出一番惊天动地的大事,但却可以从身边做起、从力所能及做起,将微笑挂在脸上,把服务记在心中,用自己的责任心、爱心、细心,为患者和临床一线做好服务保障,换来他们的舒心、放心、安心。

微笑是语言

仁心是行动

您的健康

我的追求

您的满意

我的目标

责任编辑:田 辉

审 核:任 雯返回搜狐,查看更多

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