学会这6句话,让顾客买得过瘾,买得开心!

原标题:学会这6句话,让顾客买得过瘾,买得开心!

在门店,相信99%的导购都遇到过这种情况:我们自己觉得产品好,可是顾客就是不领情?这个时候,怎么办呢?是放任单子溜走,还是尽力挽回呢?

其实很多时候并不是顾客真的“不想买”,只是导购说错了话。下边就针对实体销售中会遇到的情况,做以下总结和话术分享。

“现在买还早,再等等看吧”

“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”

“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些衣服您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。”

“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!”(如果是有促销,打折的状况下可以使用)

产品不错但是没想买

“难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划算!节省下来的钱买饰品配衣服多好呢!”

“机会是不等人的,难得遇上了做活动的好机会,又加上遇到了自己满意的产品,趁着这难得的机会一起买下来多划算!”

“我再转转别家吧”

“有时候要找到自己满意的,喜欢的衣服还真需要缘分,所以缘分到了,碰上自己喜欢的衣服,多难得呀!”

“其实我们平常逛街,碰上一件真正喜欢的衣服挺不容易的。真正想买时却不一定买的到,总是在无意之间,喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品,多难得呀!”

顾客喜欢却犹豫不决

“我们每个款式数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”

“您看上的这套,卖得非常好,现在我们店里就剩下这套了,来得早不如来的巧,您运气真好!”

在多款产品间选择困难

“人如果每天精神都紧绷着,不用多久肯定就出事了,衣服也一样,如果没有给到纤维休息恢复的时间,那么产品寿命也会比较短,所以多买一套替换着其实是一种省钱的办法!”

“不同的心情穿不同的衣服,不仅生活上有变化,心情上也有变化,多好呀!”“同样的衣服或是同样的风格穿久了也会腻的,多两套替换一下,经常换换心情!”

有意向购买但讨价还价

“您看您就差几十块钱就可以办VIP贵宾卡了。不是要让您硬凑这几十块来成为我们的VIP,确实是除了您现在买的外套之外,刚刚您犹豫的那件也非常适合您,况且两套有个换洗对您来说也比较方便,不是吗?”

“我建议您两套一起买,一方面是有个替换(或搭配),另一方面刚好就可以帮您申请一张VIP贵宾卡,以后不管在哪个店铺都专享XX折的优惠,多划算呀!”

“您这次的消费差不多已经可以为我们的VIP了,就差一点点,要不您看一下还有什么产品适合您,这次成为会员以后您不管什么时候过来都可以有XX折的优惠,更划算了!您看是要这个,还是?”

以上便是6种不同情况的话术分析,在实际运用中要更加灵活多变,跟着顾客的节奏走,站在顾客立场去分析真正需求。

很多时候,把话说漂亮,能为你增添更多成交的可能,真诚、舒适的交流沟通,才能够让顾客买得过瘾,买得开心。

来源 :门店运营管理返回搜狐,查看更多

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