双十一退货大赏:为李佳琦上头,跟着迷于电视购物也没啥区别?

原标题:双十一退货大赏:为李佳琦上头,跟着迷于电视购物也没啥区别?

作者 / 棍棍

今日热搜本搜——李佳琦。昨日也是,前日也是。

11月13日,微博热搜榜上,李佳琦的名字,前5条占据了2条,热度迟迟不下,顶流配置。

从昨天的百雀羚放他鸽子到今天的卷入虚假宣传和什么时候卖狗,这个双11,从预热到收尾,毫无疑问是“李佳琦的双11”了。

你以为娱sir今天还要讨论李佳琦多能带货?

不不不,娱sir更想聊聊,在等待手机屏幕上11日11:59变成12日00:00的那一刻,棍棍日激情剁手的大家是不是起了退货的心?以及,过去的某一年,奶奶看了电视上侯总录播购物节目,激情入手的那根“八箭八心,只要998 的2克拉吊坠”,褪色了没?

你退货了吗?

12日凌晨,娱sir退了3件分别定义为冲动消费的、预售价格比第二天还高的以及根本不需要的商品。

2684亿的大项目,重在参与、激情消费、买完就退。购物潮刚结束,退货潮就来了。

今年的11月11日,是本年度熬夜日。11日开始的那一刻,需要熬夜抢购,为付尾款等到凌晨1点;11日结束的那一刻,退货通道重新开启,不满意的、买贵了的、不需要的,都可以退货了。

电商的世界,多么公平,你为购物熬夜买单,退货的时候也就别想厚此薄彼,稍有犹豫,你想退的货品可能就发货了。

“今年的规则太复杂了,我为了跨店满减(400-50),把订单拆成了4个,这样我就每单分别减50,加上商家20、30的券,优惠力度很大。但是,这里面就有最后一单是为了凑满减才买的一双鞋,我就退了,退了之后,算下来这一单,依然便宜27块。”

小黄对双11颇有研究,她的策略,是按400为界分单买,不够的补足,争取最大的优惠。因此在补足这一块上,退货的概率是“98%,剩下的2%不是忘记了就是嫌麻烦留下了。”

而隔壁小羊是激情购物派,当李佳琦喊完“所有女生”,她的钱包也已经空空如也了。

激情消费派也是退货最高的一族。21个商品,12日当晚,小羊退了8个,次日又退了2个,剩下的11个,目前到货3个确定留下,8个等待验货过后考虑去留。

另外一位目前还没退货的朋友,娱sir称之为喵币盖楼派:有耐心参加平台的各种活动、可能数学比较好,以及有确定要买的目标物品。从娱sir的朋友圈来看,喵币盖楼派的退货概率小于凑单小于激情派。

根据某电商品牌运营小吴透露,12日当晚的确有一波退货,“退货率大概需要过一周才会知道的,但今年退货确实来的比较早”。上门取件的快递小哥也说“今日一天退货的这个小区我就收了得有30个。”

网红直播,本年度最热门的商业模式

今年的双11,毫无疑问是主播的天下。

“双11,头部主播的合作费用普遍都有大幅度的上涨。”在今年双11开启之前,网上流传着一张李佳琦的合作费用表,按渠道来划分,佣金比例在30%-45%。但很快这份单子就受到了质疑。

根据美one李佳琦的商务配置,彩妆、护肤、个护为一组;生活、家居、母婴为一组;零食为一组,按照这个分工,李佳琦更有可能是按照品类来划分计算的,而不是表格里的渠道。

业内人士也告诉娱sir,直播的确是根据不同产品的品类计算,例如利润比较丰厚的美妆品的佣金就会收得更多,大概在销售额的20%~30%之间,而单价低利润低的食品类佣金则在10%~15%之间。

而这个数据也与今日李佳琦直播间卖的“阳澄状元蟹”变身“阳澄湖大闸蟹”的报道基本吻合。但稍微需要注意的是,蟹属于食品类,是否有美妆类佣金高,我们不得而知。

但李佳琦本人在不久前的媒体采访中,也透露了从今年1月份开始,月收入就已经突破百万。他的确是当之无愧的头部。

除主播们迎来了市场红利外,直播带货渠道的崛起还体现在越来越多的商家都配备店铺直播。商家自主开设直播间在业内被称为“自播”,大约一年多前发展起来。

本质上来讲这是一种没有办法的办法。小可在一家电商做运营,但最近,她还干起来了主播的活,“我们今年要求大家都去尝试看看,一个月怎么也得播满8个小时”。

根据阿里的规则,主会场的推荐位不是砸钱就能买到的,而是采取了“赛马机制”,用排行榜来综合考量优惠程度、销量等因素,督促商家重视自播渠道。带货能力突出的主播,地位也就越来越高了。

同时,在同行业的竞争中,以李佳琦为例,目前来看,他与薇娅就是这个行业的翘楚,一般的主播肯定难以撼动他们的地位,那么明星艺人呢?

李湘卖货也不错,柳岩也曾出现在卖货直播间,但真正舍得拉下身段去直播卖货的明星其实还是有限的。

即便进直播间做了很多次的熟练工,也很难习惯游戏规则的改变。

想想看王祖蓝之前在快手第一次直播,当时给他刷礼物花了42万打榜的‘粉丝’,也是一个快手主播,王祖蓝在直播时回粉他,于是也就带了一部分流量过去,后来直播时就没再见用户使劲儿刷礼物了。

甚至王祖蓝时还遭遇了抱团黑,爆出他拿10万坑位费6分钟只卖掉66盒售价58元干粉的类似事件,场面一度很尴尬。

平台扶持直播,知名度更高的明星艺人在这个领域水土不服,电商直播自然也就成了主播们的天下。但聊起主播,在李佳琦之前,娱sir印象更为深刻的是小时候那一句句“只要998八箭八心”。

电视购物去哪儿了?

人世间最气人的事情,无非是老夫聊发少年狂笑。

无论淘宝快手还是拼多多,电商直播都可以算是电视直播的时代变体,少年玩的,老夫早就玩过了。

B站上有一个“史上最强广告牛人侯总合集”,娱sir在搜索李佳琦的时候,随手点开了,一击梦回少年时。

那只劳斯丹顿的电视购物,背景广告中的关之琳从直升机上下来,配合“表中劳斯莱斯”以及侯总的马屁,年幼的娱sir一度以为拥有一劳斯丹顿支才是真的财富与长大的代表。

来跟着娱sir复习一下“来自法(念第四声才地道哦)国的蓝宝石镜面,瑞士的机芯0.06克拉的真钻,简约中超越豪华,永久流行。”

(左边主持人,右边侯总)

电视购物,分为两种形式,一个是广告式,它植根于电视台的某个固定的非黄金时段,另一个则是固定的购物台频道。最早出现在珠三角地区,那是1992年,珠江电视台推出《美的精品TV特惠店》节目,资料显示,两年内创造了2亿人民币的销售额。

目前的网红带货,最受平台和网红们欢迎的,其实就是低价低价最低价,但过去的电视购物可不这么玩,人家玩的都是高溢价的智商税产品,多以滋阴补阳、美容减肥为主,还包括金玉首饰、手表钻戒、笔记本电脑以及后来的8848钛金手机等等。

从头到尾坑到尾。你还想第二天退货?想的美。

资料显示,到90年代中后期,这种电视购物模式给电视台带来的收入占比在10%—15%。1998年中国各省市 100 多个电视频道中有 500余家电视购物公司运营,年销售额达几十亿元人民币。

直到1999年,OK镜致人失明的事故引爆早就埋下的诚信缺失、审查不严等等问题,电视购物开始走下坡路。直到2003年国家广电总局公布《广播电视广告播放管理暂行办法》,对电视购物做出了一定的约束与管理,才有所缓和。

电视购物的鼎盛时期是2015年,快乐购登陆创业板,电视购物第一股风尚购物挂牌新三板。但近几年,电视购物的发展明显并不理想。

根据2019年上半年的财报信息,东方明珠旗下的电视购物业务营收同比增长仅0.20%,芒果超媒的快乐购和江西风尚购物的营业收入则同比分别下滑35.87%和18.04%。

“如果客户询问你们这个产品网上也有卖的,比你们便宜,则要斩钉截铁地污蔑其他渠道,然后恐吓客户。”在某卫视的电视购物栏目做过导播的小夏开着玩笑,说出来有点心酸又有点无耻。

电视购物之所以长久被人诟病,一是因为人们的观看渠道发生了变化,网络数据,现有的购物频道中80%至90%销售份额仍然来自于有线电视网用户,而有线电视网的处境其实也半斤八两。

第二个原因则是因为夸大宣传和山寨假货充斥市场。尽管,2015年6月,国家新闻出版广电总局发起的“中国电视购物联盟”正式成立。随后颁布了行业规范法则,但信任危机还是常见。

而这一点,如今也正在影响着电商直播的网红带货,虽然无数品牌方嘴里都说“李佳琦团队选品极其严格”,但正在暴露的电商直播的信任危机,或许可以给行业和平台提个醒,监管必须抓紧,别走了电视直播的老路子,才来后悔。返回搜狐,查看更多

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