移动支付在香港普及为何会如此艰难?

原标题:移动支付在香港普及为何会如此艰难?

在中国内地,人们基本上已经摆脱现金支付方式,而改用移动支付。目前,移动支付早已成为人们习惯使用的支付方式,不管是支付员工薪资报酬,还是超市购物,甚至是卖菜小商贩都在使用微信和支付宝。但令人不解的是,移动支付在国内如此盛行,但香港这个城市居民们很少使用移动支付,香港居民支付除了信用卡之外,就是还要携带一些现金。

曾受到欧美国家习惯使用信用卡的影响,很少有香港人使用移动支付,在香港生活最重要的是你身上有没有带着足够的零钱,因为香港实在是有太多太多地方要使用到零钱了,光是公交车上都要使用到面额为角的零钱,要是身上刚好没有带零钱,遇到急需用零钱的时候就会给人带来很大麻烦。

为了尽快推动移动支付在香港的发展,早在2018年初,香港金管局高官就在立法会上表示,金管局正与业界展开合作,构建一个快速支付系统,能全面链接银行和储值支付工具营运商。他指出,即将建立的快速支付系统可以提供跨银行即时转账、扣账服务,及商户、客户之间的支付服务和个人对个人的转账服务。不过,我们认为,要让香港市民习惯使用移动支付,恐怕还需要一个比较漫长的过程。

与内地情况有着明显不同,大陆居民习惯使用支付宝和微信,但在香港却是另外一种景象。据相关资料显示,支付宝在香港的用户仅仅只有几百万,相当于我国的一个三四线城市的水平,那为什么香港居民都不愿意使用移动支付呢?

首先,在现在的香港,使用移动支付的市民还是有不少的。但总体上呈现一个多元化发展趋势。截至目前,香港的电子支付受到《支付系统及储值支付工具条例》所监管,共有13家注册机构,较为知名的包括阿里巴巴的支付宝和腾讯的微信支付、PayPal、本地八达通、香港电讯的Tap&Go和TNG等。

根据调查结果显示,逾82%受访者听过Alipay(支付宝)品牌以及最多受访者表示曾使用Alipay﹙22%﹚,反映出Alipay为现时最受港人欢迎的手机支付品牌。但是与国内微信和支付宝占据市场绝大多数份额相比,香港的移动支付品牌都还没有强大到足以吸引大部分用户的程度。在这种情况下,用户对于各种支付品牌的了解程度也不多,还不如用现金支付更最谱、更稳妥的。

再者,香港的银行业比较发达,而在任何地方,银行的用户信任度也是最高的。现在的香港人,很多人在付款的时候会经常使用到现金和信用卡,而这样的支付方式,是长期养成的习惯。因此,香港市民基本上已经习惯使用信用卡来解决支付问题,而对于手机的移动支付,他们还比较陌生,所以使用率并不是很高。有高达68%的受访者表示,不了解移动支付的相关操作。

最后,香港市民与大陆居民相比,更重视个人稳私,而像支付宝这样的软件,不仅需要提供个人身份和银行账户信息,还需要拍照和身份证照片。而香港人对这样的行为是不太放心的。他们普遍认为,与其将自己个人的稳私暴露在风险之下,还不如更安心的用现金支付或者通过银行系统支付。因此,在香港真正使用移动支付的用户数量比较少。资料显示,有55%受访者担心稳私会因为移动支付而外泄。

在香港推动移动支付为什么这么难?这主要是在香港各种电子支付方式有很多,谁也没有强大到足够吸引大量客户来深入了解程度,而客户在不了解这些品牌的情况下,更倾向于使用现金和信用卡结算。同时,香港市民对于移动支付相关操作也并不熟知。更关键的是,香港市民个人隐私敏感度要比内地人强,他们并不希望看到个人银行账户和身份信息泄露出去,与之相比,他们更喜欢用信用卡和现金来结算。如此一来,香港若想把移动支付全面贯通恐怕需要较长一段时间。返回搜狐,查看更多

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