叮!你的问题我解决,属于你的研小宝来啦!

原标题:叮!你的问题我解决,属于你的研小宝来啦!

我们的“研小宝”开通后,收到了很多同学遇到的问题,在和相关部门交涉后,对一些反馈较多的问题做一个统一的回复,一是为了让同样也受到困扰但是没有开口的同学也能及时了解情况,然后也希望让更多人了解研小宝 ,希望它能为你带来便利,不再遇到无处可说的情况,叮~大家查收~

朝晖校区

寝室问题反馈

.Q: 学校虫子较多,较多同学被叮咬,寝室楼层低的情况更为严重,怎么改善?

A: 学校会对草坪和树枝进行清理,从2018年开始学校就委托了浙江帮帮环境科技集团对学校的各个位置进行消杀作业,防治各种虫类。不过为了减少蚊虫的“骚扰”,建议同学购买门帘,永绝后患。

.Q:墙都落灰,很多寝室太过陈旧,能否翻修一下?

A: 墙体落灰一般是年限过久或者是受潮所致,研小宝会和容大后勤反馈,相关部门会实地调查并根据实际情况统一翻修,谢谢这位小朋友的反馈。

食堂问题反馈

.Q:食堂座位少。

A: 1)建议同学错峰“出行”;2)各餐厅座位少的问题会在莫干山校区启用且朝晖师生搬迁后有所好转。

.Q: 食堂饭菜会出现苍蝇和头发!有些时候吃的饭菜明显坏了,希望食堂把饭菜的卫生重视起来。

A: 食品安全是第一大事,请小宝贝们及时拍照留存证据,食堂都设有大堂经理,如反馈无效请及时联系研小宝,研小宝会帮助你的哦。

生活问题反馈

.Q:超市的牛奶,价格设置不够合理。有些牛奶按照整箱来卖,有些牛奶按照单瓶牛奶价格乘以一箱牛奶的数量来计算。

A:1)家人超市的商品价格是根据高校超市样板店的定价标准制定的,应有50%的商品价格与社会超市持平,30%的商品价格低于社会超市,20%以内的商品可高于社会超市。同时也参考世纪联华超市的价格,争取低于或与其持平。同学也可提供具体商品其它店对应价格,以便我们进行市场调研后作出调整。为师生员工提供质优价廉的商品是我们的目标,我们会不断拓宽进货渠道,完善家人超市的价格体系。2)关于箱装商品,会积极与供应商沟通,让利于师生。如果还有什么问题可以拨打容大后勤服务总值班室:88230000

其他问题反馈

.Q: 新教楼锁太早,做实验总是被锁楼里面出不去。

A: 我们会建议新教楼晚上关门时间推迟,也希望同学们在开放时间段内进出新教楼,若被锁,可以拨打新教大楼值班室电话:88230754寻求帮助。

.Q: 浙江工业大学心理咨询公众号有没有?

A: 关注“心手相连”浙江工业大学心理咨询公众号,朝晖校区心理咨询预约电话,88320833,地址为小红楼二楼;具体时间为周一至周五的14:00-16:00,18:00-20:00。另外:“如果同学有什么不顺心的事也欢迎来研小宝吐槽,我们将致力为你服务”。

屏峰校区

寝室问题反馈

.Q:东六寝室楼下停车库堆放的老床板以及柜子等,占据了很多停车的空间。现在,车都停不下了。

A:我们会及时向学校反馈,清理下楼栋架空层闲置空间,方便学生停车;(东六寝室的同学遇到任何困难可以直接联系东六寝室的楼层长,东六寝室服务热线:85291760或者联系社区服务部:85290929方便同学们进行咨询)

.Q: 定向博士应该解决住宿,一般定向博士都要脱产过来读书,科研压力比较大,每天早出晚归,安全起见,希望学校考虑解决住宿问题。

A: 宿舍有限,暂时无法安排所有博士生能够入住,但是学校会定期统计空宿情况,如有空床位,会及时发布公告。

.Q: 西苑1号宿舍楼没有洗衣机,洗衣服还要跑到其他楼,而且其他楼有门禁不能进去。

A: 屏峰校区学生公寓目前共投放127台洗衣机,因洗衣房格局限制,无法增加,请同学们理解。另外,屏峰校区根据实际情况,洗衣房已实行24小时开放。

食堂问题反馈

.Q: 养贤府的餐具不干净,油兮兮的,有时候还有饭粒。

A: 容大后勤集团已在家和堂餐厅引进了筷子洗净机进行试用,能自动清洗除油、除菌、干燥,效果较好,将逐步在两校区食堂推广使用。同时增加筷子和勺子的采购数量,减少重复使用次数,确保无水渍。

.Q: 养贤府的水煮鸡蛋有未清洗就拿来煮的,很不干净。

A: 已经向容大后勤集团反馈,加大对食堂菜的卫生检查力度;同时学生发现问题可以拨打后勤服务饮食服务部:85290909电话反馈。

生活问题反馈

.Q: 周末的校车数量很少,要去朝晖上课很不方便,是否能够适当增加校车数量,方便同学。

A: 根据实际调研和经费预算,学校没有在周末设置多趟校车,希望同学们能够理解,而且到了假期的时候,学校里都有安排直达火车站的大巴。

.Q: 学校内部的水果店面包店超市的商品价格不太合理,比外面的店价格要高出很多。

A: 家人超市的商品价格是根据高校超市样板店的定价标准制定的,应有50%的商品价格与社会超市持平,30%的商品价格低于社会超市,20%以内的商品可高于社会超市。同时也参考世纪联华超市的价格,争取低于或与其持平。学生也可提供具体商品其它店对应价格,以便我们进行市场调研后作出调整。

医院问题反馈

.Q: 每次转诊都需要带病历本去医务室转诊,宿舍离医务室距离较远,办理转诊很麻烦,人不在学校还要专门回校办理转诊,浪费时间增加转诊成本。

A:我们会积极争取开通网上转诊的服务节约大家的时间,为了同学安全健康考虑,减少时间成本,研小宝特地放了校医院的说明。医务室的开门时间:上午8:00—11:30,下午13:30—17:00。报销时间为周二,上午10:00—11:00,下午13:30—16:00,中午晚上及休息日也会有值班人员。医务室小门诊:中午11:30—13:30,晚上17:00—21:00。急诊:21:00—次日上午8:00.节假日时间为中午) 校医院:85290120/85290956

学习问题反馈

.Q: MPA学生是否可申请vpn,如何申请。

A: 对于申请VPN的问题,研小宝给了大家解决方案:1.填写VPN申请表、认真阅读VPN协议书、到所在学院加盖公章。2持本申请表、申请人的学生证和身份证原件到信息化办公室(朝晖校区:子良楼C区421,屏峰校区:建行楼A409)现场验证、开通VPN账户。如果代办,则还须同时提供代办人学生证和身份证原件。首次使访问https://rvpn.zjut.edu.cn,首次网页登录成功后插件自动下载运行,在桌面建立EasyConnect快捷图标。离校时应及时到信息化办公室(网络中心)注销账号。学生综合事务大厅:85290858

注意事项

最近几个月,学生服务中心收到了大大小小的问题,有些问题部员很快就能和相关部门取得联系和进展,如果还没有取的进展的同学们也别着急因为很多大家共同反应的问题是庞大的工程,学校也需要时间去考虑和安排哦~

为了让大家反应的问题得到更快反馈,在填写问卷的时候注意以下细节(有则改过,无则加勉~)

1在填写问题需要一个准确的地点的时候,例如路灯,教室等务必写清楚准确地址,我们好尽快核实。

2在反馈问题的时候少一些个人感情色彩,服务中心是接洽的一个手段,每个问题都认真反馈给相关部门的。

3不是短期可以解决的问题不要反复提交哦,否则会加大不必要工作量,谢谢童鞋体谅。

来源:新媒体宣传中心

执行编辑:蔡清莉返回搜狐,查看更多

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