真假雅诗兰黛?官方客服:黄石没有授权专柜。商场:无授权但为正品

原标题:真假雅诗兰黛?官方客服:黄石没有授权专柜。商场:无授权但为正品

刚刚过去的双十一

你买了哪些东西?

都是选择通过哪些渠道买的呢?

有人为了图放心

选择在商场的专柜购买

谁想到,专柜也可能踩雷

11月10日,

王女士在黄石某商场购买了

2000多元的雅诗兰黛护肤品,

回家后却发现这些护肤品有问题。

于是,她录制了一段视频

下面为部分视频截图

↓↓↓

视频画面显示,

两瓶几乎一模一样的雅诗兰黛护肤品,

一瓶是透明色,一瓶呈淡黄色,

但差别不大。

王女士称,

两瓶护肤品的颜色和商标

与之前购买的同款产品有差别。

为了求证商品真伪,

她联系雅诗兰黛官方客服,

客服告知

黄石市没有授权专柜

同时,雅诗兰黛客服表示

只对其授权销售渠道购买的产品

确保产品的真实可靠性

王女士认为

自己在商场买到了假货,便到商场要求退换。

商场柜员称

确保该柜台售出的是正品,产品一经出售不退不换,质疑成分,可以拿去检测。

11月11日上午,

辖区市场监管部门工作人员到现场协调,

现场封存同批次产品。

11月15日,

王女士向辖区市场监管部门递送产品相关材料。

商场与王女士达成和解,

商家也给王女士退了货。

黄石市市场监督管理局温馨提示

如果消费者怀疑购买到假货,可以先同卖家协商处理。协商未果后,应立即拨打市场监督管理局12315热线向消费者委员会进行投诉,并及时提供购物小票等购物凭证,以便市场监督管理部门介入。

本期编辑丨徐婉

本期来源丨东楚晚报

本期校对丨德维返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐