“双11”交易数据背后 折射出我国巨大消费潜力

原标题:“双11”交易数据背后 折射出我国巨大消费潜力

“双11”已收官,关于它的话题却未结束。今年天猫“双11”全天成交总额达2684亿元,再创商业历史新高。这些数字背后,体现出我国具有巨大的消费潜力。“天猫‘双11’背后真正的力量,是我国新消费的力量。”11月14日,在北京大学光华管理学院和阿里研究院联合举办的2019“看中国”思想论坛上,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示。

v新消费:人货场都在发生新变化

论坛上,张勇以真实的数据和案例说明了“双11”期间人、货、场发生的新变化。

首先是人的变化。张勇表示,“双11”带来新消费典型的特征,是消费人口正在发生急剧变化。“传统上认为,到网上购物应该是二三十岁、三四十岁的年轻人,但事实上,参加天猫‘双11’的5亿人当中50岁以上用户增长率是所有年龄段里面最高的,同比增长42%。”张勇说,这个现象说明随着无线互联网的普及,“所有人都是网民”已经成为现实。同时张勇还表示,95后的用户增长也非常快,5亿人中95后占了27%。

如今,消费需求不断变化,很多商品也在发生变化。张勇介绍,几乎所有的品牌都参与了今年天猫“双11”,既有传统的耳熟能详的品牌,同时也有很多新品牌。今年天猫“双11”有299个销售过亿元的品牌,这中间有数十个品牌是近几年刚刚产生的新锐品牌。

同时,品牌商都在为“双11”进行特定货品准备。张勇介绍,今年天猫“双11”首次开始销售的商品销售总额达300多亿元,超过200个品牌跟天猫合作,通过对用户洞察定制了各种各样的“双11”礼盒类产品。“这个背后我们看到的是需求在发生新的变化,同时供给也发生了新的变化。”张勇表示。

商业的基本要素离不开人、货、场,“双11”不仅带来了人和货的变化,并且场也在发生变化。场是销售场景,是销售方式。张勇以当下最火的销售方式直播为例,介绍了这个要素的变化。“‘口红一哥’李佳琦他代表的是一种新的消费方式,通过直播进行销售。因为有了这样的达人,有了善于进行直播推广宣传销售各种意义上的网红、意见领袖,带来了直播的大爆炸。而且品牌商也非常踊跃地加入到直播队伍,不仅请明星、请网红,企业员工、CEO也参与进来,包括农产品当地县长都来做直播。”张勇说。

新供给:需求与供给的良好互动

张勇讲到的人、货、场发生的变化,说明了新消费时代的到来。在新消费时代,不仅消费端在发生变化,生产端也在发生着巨大的变化。北京大学光华管理学院院长刘俏表示,“双11”本身是一个观察我国经济结构及消费变化的窗口。在他看来,“双11”带来的新消费对需求端,对最终产业端的变化有很大作用。

华夏新供给经济学研究院首席经济学家贾康则用一组数字,让天猫“双11”展示的新消费动能更直观:“我国1-9月日均社会消费品零售总额为1092亿元,天猫‘双11’当天的成交总额为2684亿元,这相当于全中国日均社会消费品零售总额的2.5倍。”贾康说,“双11”是供给侧创新带来的经济繁荣,“双11”的热闹是需求和供给的互动。

不可否认,“双11”一连串创纪录的数字背后,是来自世界各地的品牌以及产业链上下游的物流、供应链、生产制造、客户服务等商业参与者的社会化协作。张勇说,通过社会化合作,消费者新需求能够被更加精准地捕捉,从而帮助品牌商、生产商更好地创造新供给,这样的供需匹配,会不断产生新的消费增量。

值得一提的是,天猫“双11”的新品战略打开了观察新消费与新供给的一个重要断面——只有通过持续创新的供给策略,才能够满足消费者多元化的新需求,从而释放新消费潜力。

实际上,不止是“双11”释放出强大的消费力,未来我国的消费力都是巨大的。这对我国的供给端也会带来巨大的变化。

刘俏介绍,到2035年,我国1990年以后出生的人口在5亿以上,其中一半的人将受过高等教育。到那时,这个群体人均收入水平能达到2万多美元。只有这么庞大的中等收入群体,这么庞大的消费群体,才能产生出一流的消费力,这对未来的产业结构、供给端的影响将是非常深刻的。

另外,对于未来,刘俏还提出了一个新思考。他提到,到2035年,更多的消费将来自服务,像金融、文化、教育、娱乐,甚至包括医疗服务。“现在消费者展现出的购买意愿、消费能力以及数据能不能最终到达供给端并发生相应变化,使得在服务消费时代来临时,供给侧能提供一些性价比、质量很高的产品和服务,来满足消费者的需要。这个是我国未来16年整个商业需要思考和理解的大命题。”刘俏表示。

新商业:全链路数字化是新型生产力

无论是人、货、场变化带来的新消费,还是需求与供给的互动,最终都离不开技术的支撑。最终,企业的发展、商业的重构、消费潜力的挖掘又落在了数字化转型上。

张勇提到,人、货、场的变化体现了商业的变化,商业因为数字技术的产生和发生而带来变化,因为技术让某种不可能变成可能,所以能够把商业进行重构。

张勇还提到,自己每年“双11”最关注的是“技术的峰值” 。今年天猫“双11”,阿里云支持的订单创建峰值达到每秒54.4万笔,“这相当于消费者坐满六个鸟巢,在同一秒钟在网上下单,钱不能算错,库存不能算错,这是‘双11’从11年前的一个网站活动到消费者节日的基础,如今,‘双11’变成了全球商业的奥林匹克,变成了全社会的经济现象,这背后是技术创新的力量。”

数字商业基础设施效能的跃升,不仅是阿里巴巴数字经济体的又一次自我超越,还为全球商业标定了新的里程碑。阿里巴巴将沉淀20年的思考和能力对外输出,打造了阿里巴巴商业操作系统,帮助品牌商家建立数字化增长的内生动力。因此,从跨国公司到新生品牌,都能分享新消费的红利。

雀巢早早就认识到了数字化转型的重要性,也较早与阿里生态进行了合作。“中国市场是一个快速创新的市场,持续创新是品牌保持增长的关键。从物流、供应链到新品研发、消费者运营……我找不到比阿里巴巴更好的平台,能一起进行这样的合作。”雀巢大中华区董事长兼首席执行官Rashid Qureshi在“看中国”论坛上说。雀巢利用阿里巴巴商业操作推进实现全链路数字化转型,今年“双11”,经典单品金罐咖啡销量增长80%。

据阿里研究院发布的《2019企业数智化转型洞察》显示,数字化转型越深入的企业经营增长越显著,全面拥抱阿里巴巴商业操作系统的品牌在天猫“双11”创下了史上的最好业绩。

数字化转型是消费者需求驱动的数字化转型。如何洞察消费者需求,并快速对需求作出响应?“阿里巴巴不能单独解决这个问题,我们的客户不能解决这个问题,只有我们密切合作,才能解决这个问题。通过新供给,创造新消费,实现新增长。”张勇说。

刘俏则认为,这种数字化转型将给我国制造业带来再工业化的机会,促进我国经济向高质量发展转型。

来源:中国商网TB返回搜狐,查看更多

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