寒冬送暖 枝叶关情 首都公交民警热心帮助乘客获赞誉

原标题:寒冬送暖 枝叶关情 首都公交民警热心帮助乘客获赞誉

北京市公安局公交总队,管辖全市地铁、公交、长途等公共交通领域,保障日均1800多万名首都乘客平安出行,安保责任重大、任务艰巨。守护这一方形色匆匆的天地,鲜有机会能够直接参与到打击犯罪的斗争中,更多的是要维护车站治安秩序,帮助群众解决推搡纠纷、物品遗失、亲友走散甚至突发疾病等乘车难题。在如此庞大的客流量之下,这样的群众求助,公交民警每天都要接到很多,可对于群众来讲,发生在自己身上的事儿,一定是大事儿。民警充分体谅乘客难处,想民之所想,急民之所急,每次都尽心尽力地给予帮助。进入11月,很多乘客特地送上锦旗或感谢信,对此前民警提供的帮助给予感谢和赞扬,这份警民情谊,给这个寒冬时节增添了暖意。

10月14日,地铁9号线六里桥站站台上,一名男乘客呕吐后瘫坐在地,接站方工作人员报告后,郭公庄站派出所民警吴尘立即带领辅警赶往现场。经简单询问,乘客王先生自称有肠胃炎病史,无家属陪同,随后便陷入昏迷状态。后999急救车到达现场,将该乘客送往医院抢救,医生诊治后,称其可能有生命危险并送往重症监护室急救。民警几经周折,终于和王先生的亲属取得联系,当日晚,其表姐和父母先后赶来医院陪护。王先生被初步诊断为肠胃问题引发并发症,出现意识不清,大脑水肿,脱水、血液感染等症状,一直处于昏迷状态,未脱离生命危险。幸运的是,经过数日救护,11月4日,病人终于脱离危险,转至普通病房,健康状况基本恢复,在其家属陪同下,王先生同其父母专程来到六里桥站警务室,并送上锦旗,感谢地铁工作人员和公交民警、辅警及时开展救助,使病人得以转危为安。

10月29日,宋家庄站派出所民警舒长新在地铁亦庄线开展工作时,接到站方报告,发现一名小朋友独自在站厅左顾右盼,疑似与家人走失。舒长新立即到场处置,确定孩子周围无家长后,将孩子带回警务室进行沟通,耐心询问其家庭情况,但这位小朋友始终闭口不言,且情绪不稳定,想离开警务室,脱离民警看护。继续检查,发现孩子身上装有一部手机,但手机被密码锁定,无法查看信息,孩子自己也不会解锁。结合多年工作经验,舒长新意识到这个孩子与一般小朋友表现不太一样,他立即将该情况反馈至派出所综合指挥室,委托指挥室询问其他各派出所是否有走失警情,并要求地铁工作人员广播查找走失儿童家属,舒长新则边处理其他工作,边照顾孩子。功夫不负有心人,经过几个小时的漫长等待,孩子身上的手机响了,是孩子家属打来了电话,终于联系上了!通过与父母沟通,民警了解到,母亲早上带孩子乘坐地铁时,在八通线果园站与孩子走散,由于孩子患有自闭症,不善沟通,父母都担心极了。见到孩子后,夫妻二人悬了大半天的心才总算落了地。11月2日下午,父亲带儿子专程来到宋家庄站派出所送上锦旗,对民警舒长新细致耐心的工作和为民服务的精神表示感谢。

11月2日,失主刘女士前往四惠站派出所报案,自称在乘坐地铁时不慎将随身物品遗失在地铁车厢内,遗失的电脑中存有价值万元的纪录片信息,另有相关拍摄设备,十分贵重。了解情况后,派出所打击处置队民警立即开展工作,通过调取事发点位录像,走访车内乘务管理员,民警很快确定了拿走遗失物品的乘客。经过连续工作,11月15日,民警杨武、徐锋、王紫光将该人成功找到,并将遗失物品取回。中午时分,派出所民警主动联系失主,将遗失物品完璧归赵,刘女士对民警雷厉风行的工作态度及办事效率表示了极大肯定和赞扬。

水有源,故其流不穷;木有根,故其生不尽。公安工作只有从群众中汲取力量,才能无限投身于为人民服务之中。首都公交民警始终秉持为民情怀,用一腔热忱,默默守护着首都公共交通乘客出行平安。

来源:北京市公安局公交总队返回搜狐,查看更多

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