“携号转网”正式上线,完成该服务用户超320万|钛快讯

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钛媒体快讯|11月27日消息:今天上午,全国“携号转网”正式提供服务启动仪式在京举行。今日起,“携号转网”正式在全国范围提供服务。根据要求,用户号码保持不变,符合条件可自由选择运营商;电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

在今日(27日)的启动仪式上,工信部信息通信管理局副局长鲁春丛说,携号转网试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,一些协议期限过长,提前解约赔付标准过高等问题。工信部已监督电信运营商重点整改,并将持续监督检查,保障用户体验。

据了解,目前,天津、海南、江西、湖北、云南前期试验五省(市)已经于2019年9月19日正式提供服务。截至11月26日,完成“携号转网”用户316万,携转占五省(市)用户总量的1.8%。其余省级系统已经于2019年11月10日起上线试运行,截至11月26日,共发放携出授权码11.2万人次,协助7.2万个用户完成携转。

这符合之前官方发布的“携号转网”铺开节奏。

根据之前官方披露的信息,“携号转网”工作推进将分为三个阶段:9月20日前,天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5个试点省(市)完成试验,正式提供服务;11月10日至25日,其他26个省(自治区、直辖市)“携号转网”服务上线试运行;11月30日前,全国范围内正式提供服务。

携号转网,也称作号码携带、移机不改号,也就是说一家电信运营商的用户,无需改变自己的手机号码,就能转而成为另一家电信运营商的用户,并享受其提供的各种服务。

今年3月5日,国务院总理李克强在《政府工作报告》中提出,年底前在全国实行“携号转网”。两个月后的5月14日,李克强总理主持召开国务院常务会议,部署进一步推动网络提速降费,要求11月底前在全国全面实施“携号转网”,深入做好准备工作。

7月31日,工信部公开征求对《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》的意见,明确了“携号转网”的服务办理条件、业务流程、服务规范等内容,标志着 “携号转网”工作进入落地阶段。

进入11月,“携号转网”工作进展迅速。11月10日,各电信企业和中国信息通信研究院已完成全国“携号转网”系统建设改造,相关系统上线试运行。11日,工信部印发《携号转网服务管理规定》,规定自2019年12月1日起施行。14日晚间,三大运营商在各自的官方网站上发布了携号转网服务实施细则。

全国范围的试运行历时约两周。11月22日下午,工信部信息通信管理局在北京召开了全国“携号转网”系统试运行分析电视电话会,总结试运行情况,分析存在的突出问题并研究制定解决方案。会议情况显示,试运行总体达到了效果,但是部分省市违规设置携出条件等问题较为突出,“携号转网”服务与用户期待仍有差距。

此前,中国移动、中国电信和中国联通已经纷纷表态,将重新梳理目前携号转网的流程,让用户自由来选择,而他们要做就是提升服务质量。

自今年3月“携号转网”工作启动以来,三家基础电信企业在8个月时间里,完成了1800多项系统建设改造;网内网间联调联测项目超过100多万个;三家企业累计投资超过30亿元;建成了全国携号转网实时交互联动系统。

附携号转网办理条件及流程等:

根据三大运营商公布的转网细则,转网要满足以下几大条件:

1.实名入网,现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;

2.处于正常使用状态(非挂失、停机等);

3.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;

4.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;

5.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

办理携号转网的流程:

1、查询携转资格。向携出方查询手机号码是否满足“携号转网”条件,查询方式为:手机编辑短信“CXXZ#用户姓名#证件号码”,发送至当前运营商热线(移动10086;电信10001;联通10010);

2、获取授权码。符合“携号转网”条件的用户,再按照拟转出运营商的相关要求,回复短信“SQXZ#客户姓名#证件号码”申请携转授权码(授权码1小时有效,失效后可再次获取),即可获取“携号转网”授权码;

3、办理激活号卡:用户本人持手机和在原运营商登记的有效身份证件,前往携入方(拟转入运营商)营业厅出示授权码办理携号入网。办理完成后,即可获得新的手机卡,并可按需办理新的资费套餐。

以下号码不支持携号转网:

1.卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;

2.移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;

3.物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;

4.其他不符合国家政策规定的情况。

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