携号转网启动,移动被转出最多,为啥移动那么不受消费者待见?

原标题:携号转网启动,移动被转出最多,为啥移动那么不受消费者待见?

盼望着盼望着,携号转网终于拉开了帷幕,在携号转网的过程中,各大运营商可谓是严阵以待,只是结果已经渐渐揭晓,似乎中国移动最不受待见,这到底是怎么回事呢?

一、携号转网移动被转出最多?

工信部11月27日举行全国“携号转网”正式提供服务启动仪式。这也意味着,“携号转网”服务正式在全国范围内拓展。此前,天津、海南、江西、湖北、云南等五个前期试验省(市)已于2019年9月19日正式提供服务。

工信部相关负责人透露,在短短8个月时间里,全行业齐心协力完成了1800余项系统建设改造;开展网内网间联调联测项目超过103万个;三家企业(三大运营商)累计投资超过30亿元;建成了全国31个省份“携号转网”实时交互联动系统,现在已经率先达到了“小时级”携转效率。

据工信部方面披露的数据,截至11月26日,上述五个试验省份完成“携号转网”用户316万,占用户总量的1.8%。从前期数据来看,携号转网的人员不到整体的2%,占比较少,不过绝对数量规模还是庞大的。总体上来看,截至11月26日,中国电信、中国移动、中国联通转出的用户数占全部转出用户的比例分别是16.3%、57.6%和26.1%,转入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。中国移动转出用户占到全部转出用户数量的一半,而转入方大部分选择了中国电信。

二、为啥中国移动那么不受待见?

其实,携号转网的用户流向最能够体现运营商的服务能力,如果说中国移动不受待见,那么原因到底是什么呢?

首先,中国移动的用户基数最大。我们要客观的说,中国移动被转出最多其实和移动的用户基数最大也是有密切的关系,根据中国移动今年上半年发布的数据显示,中国移动客户总数已达9.35亿,上半年累计净增1000万,其中4G用户数已达7.34亿,上半年累计净增2110万,平均每月新增超过350万。中国联通目前只有4G用户2.39亿,上半年仅增加1900万,中国电信截止5月底4G用户2.64亿,今年前五个月增加2100万。从这个比例我们就能发现,的确从绝对数来说,中国移动的用户数是远超联通和电信的,所以我们不能一概而论的说中国移动就是做的不好,毕竟即使从比例出发,移动携号转网的比联通和电信多也是正常的现象。

其次,中国移动的服务的确不好。可以说中国移动是中国电信运营商当中的王者,无论是起步还是发展都远远领先于联通和电信,所以,中国移动的先发优势是非常巨大的,凭借这种先发优势,其实中国移动也是各大运营商中相对而言网络覆盖最广,服务最全的之一。也正是因为如此,中国移动的服务收费相对是最高的,在各大电信运营商纷纷推出互联网套餐的时候,中国移动其实一直都处于一种慢半拍的状态,而且很多服务协议都有着非常严格的限制,比如说不让用户换套餐,比如说很多收费项目只要用户自己不去申请就会默认收费等等,所以在现在的状态下,用户们对移动的态度很大程度上是一种天下苦秦久矣的心态。

第三,中国移动的计费也存在问题。长期以来,中国移动的服务都是以收费偏高著称,不过这种收费偏高的现象也不能说没有道理,毕竟移动的网络最广,所以收费高一点也可以理解。但是对于移动来说,收费不透明的现象还是或多或少存在的,很多人都会被默默扣了很久的费用,等到自己去查话费的时候才会发现。

第四,中国移动的套路似乎也是最多的。很多用户都发现,中国移动经常会告诉你某某套餐有多好,却很少告知用户这些套餐续费有多坑,很多套餐看起来挺便宜的,结果一到交钱的时候,却比宣传的缴费多不少,这些套路都是大家对移动有意见的原因。

因此,中国移动被转出最多也是可以理解的事情了。返回搜狐,查看更多

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