携号转网只是传说?中国移动们各种坑,最悲惨用户要等到2050年!

原标题:携号转网只是传说?中国移动们各种坑,最悲惨用户要等到2050年!

近日,三大运营商正式启动全国性的携号转网工程,许多消费者奔走相告,以为终于可以在不同运营商之间自由选择了,不过,当他们怀着激动的心情走进营业厅开始真正尝试办理业务时,才发现理想很丰满,现实很骨感。

总有一"坑"适合你

2019年11月11日,工信部印发了《携号转网服务管理规定》,该规定只有短短15条,各大运营商随后出台的办理细则似乎也不复杂,除了物联网、卫星通讯、转售等少数几种号段不能享受到新服务外,一般用户只要满足实名入网、处于正常使用状态、与携出方结清已出账电信费用、距离最近一次携号转网已满120日等几项条件即可自由选择运营商。

许多人没有想到的是,老谋深算的运营商们只用了一条就击败了自己,这就是在网协议以及各种潜规则。

"尊敬的客户您好!我司已推出携号转网服务,为保障您的权益,请在申请携号转网前完成相关业务变更,您的号码因以下原因暂无法办理携号转网:1、您的号码有未到期的合约产品(到期时间为2037-12-10)。详情请您咨询当地移动营业厅或10086。"

"尊敬的用户您好!您的号码属于吉祥号码影响携号转网办理。详情请咨询当地营业厅。"
"尊敬的客户,您好!您的号码有以下原因影响携号转网办理:1、您的号码有在网协议"有线业务设备押金"(到期时间为2021-03-01)、'有线业务设备押金'(到期时间为2022-02-01);2、您的号码办理了集团V网、省内家庭V网(群组主号或成员)、家庭代付(群组主号或成员)、多终端共享服务、手机代付费宽带等业务。温馨提醒:1、携号转网后可能影响139邮箱、和教育、移动云、和飞信等依赖于本号码的我公司相关业务服务;2、如原手机制式不同,更换运营商时可能需要更换手机;3、携号转网后原号码积分将清零,各项权益(包括号卡星级权益、全球通权益等)、优惠、尚未领取的奖品等均无法享受;4、携号转网后120天内无法携回。详询10086。【中国移动】"

不少网友称,自己近半年来频繁收到所在运营商发送的各种优惠短信,如赠送宽带、每月赠送100条短信包、赠送流量定向包等,一旦禁不住这些蝇头小利的诱惑而订购这些短则12个月长则24个月的合约服务,在办理携号转网时,就会被无情地排除在外。

携号转网要等到2050年

有媒体曾尝试30个不同号码向中国电信、中国联通、中国移动三大运营商提出携号转网申请,结果无一能够成功获得"携出码",被拒原因也五花八门。

一些人甚至在投诉说自己的合约长达25年,"携号转网要等到2050年",令人目瞪口呆。11月29日,中国移动在一场媒体沟通会上对此回应称:对无固定合约期以及合约期过长协议进行全面梳理,比照合同法相关条款,合约周期不超过20年;超过20年的老客户,全部调整为不超过20年;对新办理合约的客户,统一按新协议执行。

除此之外,遭遇吉祥号陷阱的用户同样有苦说不出。当你购买SIM卡入网时,可能大多是在街边的小卖铺直接办理,即便在营业厅入网,工作人员也未必主动提醒你办理的号码属于所谓的吉祥号,更不要说这些限制条款了,一个号码是否属于吉祥号很难界定,以此为借口拒绝办理用户的携号转网诉求,恐怕也是过火了吧。

当你办理携号转网时,客服往往也会对用户进行挽留,并针对转网原因,画出一些大饼或给出比较有诱惑性的解决方案,当你执意转网时,对方也会以转网后将会带来"许多使用问题",如"不能接收验证码"等加以威胁。

办理一次携号转网,如同一次艰难的长征,完全是一个斗智斗勇的游戏,你一犹豫就输了。归根结底,还是利益作怪。在国内移动通信用户规模已基本陷入增长困境的背景下,消费者的流失必然导致运营商的业绩不好看,然后,中国移动、中国联通、中国电信搞错了一点,优质的产品与服务才是真正留住客户的武器,光靠制造消费陷阱是难以长久的。

当你实在走投无路时,也许可以试一下互联网信息投诉平台。

【紫财经】是一个鲜活有深度有温度的科技财经自媒体,关注、转发是最长情的表白!(部分图片来自网络)返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐