叮~“研小宝”问题回复

原标题:叮~“研小宝”问题回复

我们的“研小宝”开通后,收到了很多同学们在生活中遇到的问题,在此,我们对一些反馈较多的问题做一个统一的回复,一是为了让受到同样困扰但是没有开口的同学也能及时了解情况,然后也希望让更多人了解研小宝,希望它能为你带来便利,不再遇到无处可说的情况,叮~大家查收~

屏峰校区

寝室问题反馈

Q:东六对面工地凌晨施工,影响睡眠。

A:屏峰校区B3#学生宿舍项目根据施工进度安排,于11月28日早上6:00开始进行地下室底板及承台第二段混凝土连续浇筑施工。对于施工工程噪音的反馈,研小宝联系相关部门积极和容大后勤以及施工团队进行沟通了哦,因施工建设原因,该次暂时无法避开同学们的休息时间,但在今后的建设过程中会尽量避免影响同学们的休息,校园建设处也会及时发布公告,请各位同学及时查收,做好相应准备。研小宝建议同学们准备一些耳塞哦,可以适当得减少噪音,在此对童鞋们表达歉意。

Q:工地凌晨施工,探照灯直射东十三寝室楼,影响了同学们的正常休息。

A:研小宝听说了这一情况以后,立马向工程管理办公室反映了这一问题哦,得到相关回复通知如下:工程管理办公室将联系施工方,将探照灯的角度进行适当偏移,避免灯光直射宿舍楼,努力为可爱的研究生童鞋们营造舒适的睡眠环境,若今后还有相关情况,各位小宝贝们请及时联系工程管理办公室88320640。

Q: 在西九面向支干路。经常晚上会很吵,因为楼下便民点和超市,很多人会大半夜(十二点了)坐在下面聊天,嬉戏打闹,声音非常大,影响休息。

A: 对于支干路便民点出现的很多人夜晚吵闹的现象,研小宝这边建议西九的同学先准备相应耳塞暂时应对该情况,研小宝将积极联系联系学校治安科,校卫队,查看是否是校外人员进入校内影响大家休息。近日温度骤降,该情况应会有减轻,如果还有紧急情况可联系保卫处:85290110,争取保护好童鞋们的休息时间。

Q: 东六洗衣房三号洗衣机经常出现故障。

A: 关于洗衣机的维修,目前屏峰校区洗衣机故障的主要问题是:洗衣机安放不平,脱水震动导致机体移动后停机,在得到维修申请后,厂家一般能在当天维修完毕,希望小宝贝们稍安勿躁哦。

Q:东15的热水太烫,冷水供应不足。

A:近期关于东苑15号楼同学反映的冷水不足、热水太烫的问题,后勤集团办公室已经组织了水电、修建、公寓相关部门对东苑15号楼的冷热水供水情况进行了实地勘察,发现东15号楼存在自来水供水流量不足的现象,为了解决这一问题,后勤相关部门在本周会安排施工人员为东苑15号楼再接一路自来水管以供应该楼。施工预计本周五傍晚前完成。研小宝建议期间请大家尽量避开用水高峰洗澡,以免洗澡时因冷水供水不足而出现热水温度过高的现象,同时先调整好水温后再行洗澡,以免烫伤。

Q:东15的水费有所变动,比之前要贵了,以前一般洗一次只要2、3元,现在洗一次澡要4、5元。

A:关于东苑15号楼宝贝们反映的水费价格变贵的问题,后勤集团办公室已经让相关部门去查看热水机组的问题,水费变贵也有可能是因为冷水供应不足,热水用量大所导致。在新增的自来水管修建完毕以后,该情况会得到解决。

食堂问题反馈

Q:家和食堂一楼,打相同的菜品,价格是完全不同的。

A:各餐厅严格按照饮食服务中心制定的大菜单规定价格出售菜肴,售卖品种均明码标价,售卖价格标示在售卖窗口上方,请宝贝们自行查看。家和二楼目前采用智能结算模式,避免了算错价格的问题。如同学发现菜肴标价不明,可现场向大堂经理反映,或拨打一号通后勤服务热线888320000反映,研小宝会第一时间进行核实和反馈。

生活问题反馈

Q: 学校里流浪狗太多了,怕狗的同学不敢出门,晚上狗叫声太大,影响睡眠。

A: 屏峰校区所在位置比较特殊,位于杭州城郊,校园位置开阔,野狗及流浪狗的来源多种多样,流动性极大。因目前校内暂未购置专门处理流浪狗的工具,所以流浪狗的处理比较困难。在学校未采取相应措施之前,希望童鞋们尽量避开流浪狗,避免过近接触,同时先备好耳塞,以防万一。该情况研小宝会持续跟进。

Q: 屏峰校区晚上的路灯太黑了,晚上骑车或者出行很不安全。

A: 2017年学校实行亮光工程,已统一更新了所有的路灯光源,同时对校园环境的路灯进行了增加。近日,学校公管处和容大集团物业管理中心、学校For You组织一同实地查看,确定道路较暗影响通行安全的部位,并考虑增设路灯。关于线路损坏、灯泡损坏等原因造成路灯不亮的问题,研小宝会增加路灯检查频率,安排一周一查,做到及时发现和修复,努力给广大小可爱营造良好氛围。

其他问题反馈

Q:学校里面废旧车辆太多,与其浪费着不如后勤部统一处理一下低价或者送给那些需要的学生。

A: 关于废旧车辆已经与后勤部联系啦,废旧车辆大概是一年一清理。

Q:请问今年的研究生导师招生资格已经确定了吗?在哪里可以查看?

A:童鞋们可以直接在浙江工业大学研究生招生网(http://www.yz.zjut.edu.cn/)查询研究生导师招生资格。

Q:养贤府二楼自习室连不上网,是否有解决办法。

A:1.关于养贤府2.楼自习室连不上网的问题,研小宝已经联系了网络中心的老师啦,网络中心已经安排工作人员对其进行检修。后续的情况,研小宝还会继续跟进哦。

朝晖校区

生活问题反馈

Q: 梦7楼下的快递点,楼梯没有安置路灯,晚上光线昏暗,而且下雨天由于没有挡雨棚导致楼梯湿滑,晚上取快递的同学很容易失足受伤。

A: 研小宝会及时向容大后勤部门进行反馈哒,同学们晚上去取快递时可以打开手机闪光灯哦,缓慢行走,以免摔倒。

注意事项

最近几个月,学生服务中心收到了大大小小的问题,有些问题部员很快就能和相关部门取得联系和进展,如果还没有取的进展的同学们也别着急因为很多大家共同反应的问题是庞大的工程,学校也需要时间去考虑和安排哦~

为了让大家反应的问题得到更快反馈,在填写问卷的时候注意以下细节(有则改过,无则加勉~)

1、童鞋们在填写问题需要一个准确的地点的时候,例如路灯,教室等务必写清楚准确地址,我们好尽快核实。

2、在反馈问题的时候少一些个人感情色彩,服务中心是接洽的一个手段,每个问题都认真反馈给相关部门的,我相信广大的小可爱们一定会积极配合。

3、不是短期可以解决的问题不要反复提交哦,否则会加大不必要工作量,谢谢童鞋体谅。

美好的校园环境需要你我共同努力,感谢大家的意见建议,施工期间对大家造成的不便请大家谅解。如有其它诉求可联系微信公众号“浙江工业大学研究生”——研学服务——研小宝平台或校研会学生服务中心进行反馈,我们将第一时间反映同学们的诉求。

来源:学生服务中心

编辑:钱美竹返回搜狐,查看更多

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