【汽车人】奥迪精英——王薇:将传递品牌精神进行到底

原标题:【汽车人】奥迪精英——王薇:将传递品牌精神进行到底

不管大环境如何,王薇的追求永远不变——做奥迪品牌形象的“宣传大使”。“我们经销商是依托在品牌下面的,只有品牌强了,我们才有销量、才有利润。所以这些年做市场,我始终不做Low的活动,这是我坚守的东西。”

文/《汽车人》纪旭

12年来,王薇一直坚守在浙江台州中升晨隆奥迪店市场部总监岗位,只因她对奥迪不变的情怀。别人总是问王薇:“你一个浙大高材生,选择可以很多,为什么偏偏就喜欢做汽车做奥迪?销售更容易出成绩,为什么却又单单选择做市场?”

王薇性格爽直,发论往往精奇悍锐,出人意表:“做市场不耽误我的‘卖车’能力,我可是很能‘卖车’的喔!”这个大胆、活泼、性格鲜明的80后,总是语出惊人,却又不失幽默。在她的带领下,中升晨隆市场部的业绩蒸蒸日上,时常还真的贡献点销量,台州当地甚至流传着这么一句话:“买奥迪到哪里?台州路桥找晨隆。”

拒绝“舒适区”,选择精彩人生

2007年,王薇从浙江大学毕业,按照从事金融行业的父亲所安排,学习财务管理的她本应顺理成章地进入银行,从事一份舒适且体面的工作。可就在银行实习期间,王薇遇到了中升晨隆奥迪的老板,几次接触后,她发现也许汽车才是她真正感兴趣的行业。25岁的活泼女生,想法自然很多,本就对金融不是很感兴趣的王薇,决定不再按照父母的规划生活,她要活出自己的精彩人生。

初入职场,老板给王薇的定位是做财务工作,可她大胆地拒绝了,“如果我要做财务,我当时就不离开银行了好不?”于是老板又想让她从事销售工作,并给她灌输了“在汽车行业,销售才是龙头老大,不想干销售的员工不是好员工”的概念,王薇还是果断拒绝了,并最终选择了她最感兴趣的市场部。她认为:“从小我爸妈给我的教育都是很严苛的,很固化。生命是父母给的,但生活是自己的。职业道路选择可能是一辈子的大事儿,有所热爱才能干得长久。”

当时,台州中升晨隆奥迪是台州的第一家奥迪4S店,也是整个台州的第一家豪华品牌经销店。一家豪华车品牌的经销商市场部应该做什么,怎么做?王薇没有任何成功的经验可以借鉴,也没有任何制度方法可以遵循。初入职场仍是“一张白纸”的她,决定不放过任何一个可以学习的机会,“既然我选择了,那就一定要做好!”带着这样的态度,王薇开始了市场工作的“求学之路”。

没有指导文件,王薇就在东部区QQ群里寻求前辈的帮助;没有学习手册,她就不厌其烦地打电话向别的奥迪店询问工作的细节。就这样从基础的VI(视觉识别系统)开始,一点一滴,她逐渐积累完善,通过三年的不懈学习钻研与自我提高,王薇在市场工作上有了一定的积累,也为日后的思路创新打下了扎实的基础。

活好当下,更为明天

“有一句话说得好,作为市场部,既要做当下的工作,也要做未来的工作。”王薇深表认同:“在人们的普遍认知里,都知道市场部是一个‘花钱的部门’,在企业的财政支出上也确实如此,但好的市场部绝不仅仅是‘只会花钱’,而是帮助企业活在当下,更能让企业活好明天。”

开业一年多的中升晨隆在部门分工上很明确,但是对数据采集分析方面的技能比较欠缺。学习财务专业的王薇发现了自己专业知识的用武之地,她运用财务上的思路,研究上一年整体客户信息并寻找群体特点,测算上一年的商务政策与计划量是否科学。

王薇善于从纷乱错杂的数据里,挖掘潜藏在每个数据背后的信息点,梳理总结其中的关联性,并找到许多以前未关注到的信息点。例如,销售一年的业绩需要挖掘多少个潜在客户才能够达成?这些客户按什么标签分类?不同车型的客户分别来自哪个行业,哪个年龄层?比较难卖的车型和库存偏高的车型该何时做活动?面对保有客户该如何推荐新产品?

王薇将其细密严谨的财务思维运用于辅助市场部工作上,建立了一个比较丰富的分析体系,比如报表、对标等;另外,她还针对保有客户制定从A类到C类具体明细化的置换新车策略。在与销售总监的紧密配合下,台州中升晨隆奥迪在应对客户多种多样的需求上,更加得心应手。

王薇认为,在当下的工作中,市场部最大的价值在于如何通过各种有效的营销手段,招揽客户进店,为销售部提供足够的集客支持。王薇的办公室里有很多白板,写得密密麻麻,都是她根据公司现状制定出来的市场部任务指标,比如当月的任务量是多少辆?集客需要多少批才能完成任务?集客当中ADC有多少批客户邀约?展厅又有多少组客流?路演等市场活动需要多少新销售线索产生?老客户转介绍需要有多少?结合店内自身情况,加上总部和区域的季度指导文件,王薇用财务的思维,缜密地推导出一系列数字,而这些数字就是当下工作中很明确的任务目标。

有了明确的目标指导,王薇就知道在自然到店客户偏少的情况下,何时需要市场部在店外拓客方面再努力一把。王薇通过多年积累的客户关系,促成了很多笔老客户置换、增购的单子。其中,曾经一次车展更是助力销售部一举拿下60辆的销量大单,大大鼓舞了两个团队成员之间彼此的信任度,大家都说:“跟着薇姐有肉吃!”每当看到市场部和销售部密切配合“作战”,成功地完成销量目标时,王薇觉得所有的付出都是值得的。性格直爽的她,还会激动地拉着销售总监说:“走走走,我们去找老板请功去!”充满着活力与激情。

服务奥迪品牌的12年,王薇从职场白丁成长为如今的“市场大拿”,靠的就是经年累月的不断学习和对品牌、对市场工作的热爱。“我们总经理评价我,说我是他见过最靠谱的一个人,也是他见过最厉害的一个女人。”谈到总经理的评价,王薇甩了甩头发,笑出了声:“销售不配合的时候,我真的会骂人的哦。”活泼中带着几分率真,这就是最真实的王薇。

在她的不断努力下,中升晨隆在2017年已经成为浙南第一大奥迪经销店,甚至一度达到过浙江省第一名。即便在市场环境极为困难的2019年上半年(1-6月),总销量也达到了823辆。这其中,王薇带领市场部团队,为中升晨隆奥迪4S店完成总集客量约达1.5万人次,为销量的完成做了很好的支撑。王薇说:“不要只当市场部是花钱的,做好企业的品牌,做好奥迪的口碑,做好市场的‘侦察兵’,当外部环境发生变化时,企业才会有抵抗能力,也才会体会到‘昨天’的努力和积累,是为了‘今天’和‘明天’更好地生存,更有底气。”

做台州的奥迪品牌大使

2009年的时候,王薇在上海的丽思卡尔顿参加了奥迪的培训,她清楚地记得是一位将近40岁的台湾老师为他们授课。那是她第一次真正了解奥迪体系的精髓,奥迪精神对她产生了深远的影响,从那个时候起,她便决心要把奥迪的进取和动感、尊贵传递给台州的所有客户。

“我敢说,我做的每一场奥迪活动,在整个台州,没有一家4S店可以超越。”王薇提及此处,不无骄傲地说。王薇认为,经销商理所应当为品牌的质感负责,底线是绝对不把奥迪的活动做Low,哪怕是为了产生更多订单也不能牺牲品牌的尊贵感。

在某次车展上,销售们出于业绩压力想要做一场卖车的常规活动,展车选定为最具性价比的入门车型,但王薇却坚决反对:“要体现品牌调性,一定要放最NB的车子。”在她的坚持下,活动最终主打了“王者归来”的主题,而展车也是最能体现奥迪精髓的旗舰车型。

不管大环境如何,王薇的追求永远不变——做奥迪品牌形象的“宣传大使”。“我们经销商是依托在品牌下面的,只有品牌强了,我们才有销量、有利润。所以这些年做市场,我始终不做Low的活动,这是我坚守的东西。”伴随这掷地有声、铿锵有力的几句话,王薇下意识地昂起了下巴,脸上充满坚定的表情。

作为台州第一家奥迪店,中升晨隆如今已有2万多的用户基盘,无论是销量,还是保有客户量,甚至是品牌口碑,一直是台州第一。“买奥迪到哪里?台州路桥找晨隆。当地人都知道。”即便是名声在外,王薇却依然没有任何松懈,市场工作不好做,但即便再难再累,也要坚持。

“我经历过奥迪最辉煌的巅峰时刻,我希望通过我的努力,至少在台州,在我们店,能够看到‘王者归来’。”12年前,出于热爱,王薇选择了奥迪;12年后,仍是出于热爱,王薇坚守着对奥迪的情怀,并在将品牌精神传递给更多消费者的路上,坚定前行,矢志不渝。(文/《汽车人》纪旭)【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件,版权为《汽车人》所有。返回搜狐,查看更多

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