体育教育是一场“无限游戏”,在当下环境如何精细化?

原标题:体育教育是一场“无限游戏”,在当下环境如何精细化?

2019年,创投大环境预发趋冷。在懒熊体育发布的体育产业投融资报告中,2019年融资数量(84起)和融资额(36亿)都创造了5年来的最低值。即便如此,体育教育/培训市场在体育产业细分领域的成绩还是处于前列:16次融资总共3.95亿人民币。2020年,体育教育市场依旧具有发展潜力。

不过,今年韦博英语等预付费机构的跑路也给体育教育领域带来了不确定性。政府目前加强了对预付费机构的监管,多少也会对教育机构产生影响。

12月12日,在懒熊体育·第四届体育产业嘉年华中,东方启明星体育教育创始人& CEO靳星、麦斐体育创始人&董事长郑南雁、天行达阵联合创始人& COO张楠和编程猫创始人& CEO李天驰以“体育教育:体验‘无限游戏’乐趣”为主题进行了讨论。论坛由北塔资本创始管理合伙人沈文博主持。

一、东方启明星体育教育创始人&CEO靳星:我理解真正的教育应该首在体育,因为我认为身体健康是基础,人格完善是本质。所以我们每年投放更多精力和财力在课程的研发和产品的迭代上。

现在大家谈到的教育,都是以目的性为导向,大部分都是以升学、考试、分数等为目标,以“提高或达到标准”为结果导向,标杆式、强目的性的课程内容,具有功利性。

教育的本质和目的在于人格的塑造。我理解真正的教育,是通过陪伴、影响和成长,让一个受教育者成为更好的人。

也就是在这样的教育本质目的和当前教育强调的目的性冲突的背景下,素质教育或者精确到体育素质教育的目标,就是唤起人们对教育本身目的的渴求。在青少儿体育教育中,获得成长的养分,成为更好的人。我们期望更多的是让教育培植孩子们的正直、虚心、诚实、积极、坚毅、勇敢、独立、协作、担当等品质,让这些的通过体育教育所培养完善出来的人格,成为陪伴孩子们一生的礼物,成为一个完整的人。

在篮球培训这个细分赛道里,从整个大趋势市场来讲是快速增长的,就拿我们近三年来说,我们的学员人数每年都以百分之百的速度增长。

绝大多数教育或素质教育消费的决策者是妈妈。对消费者来讲,我们提供的课程和服务只是基础,消费者(妈妈们)自身的体验和情感链接也至关重要。家长的需求、孩子的体验、教学的效果、品牌的调性,都是影响购买决策的重要考量,并且现在以及未来的获客主要来源就是消费者的口碑传播或转介绍上。因此,我们除了不断打磨和迭代深度课程外,还将一大部分精力放在服务上,在消费者整个购买旅程上多下功夫,优化流程,以更高要求地标准服务决策者和孩子身上。

关于今年曝出的一系列预付费问题,坦白说对我们影响不大,反而会有些利好:其一是家长在做决策时会更慎重、更理性,从多方面了解品牌和机构教学理念,从而进行多家多维度对比;其二,我们对每一位教练进行了系统完善的教练员培训以及篮球协会的培训认证,未来还有北京体育大学教练员认证,这样我们在有些监管严格的地方省市反而有了竞争优势。

二、麦斐体育创始人&董事长郑南雁:国内竞技体育教材应该更关注儿童心理,一定要尊重消费者理性的选择。

体育锻炼对孩子而言不是我们以前想得那么简单——提高身体素质,能够承担高强度的学业压力之类。海外有不少研究表示,体育对孩子而言不只是对身体的锻炼,实际上运动还能让大脑成长,会开发大脑。而意志、坚持、目标感、决策力这些素质是潜意识的思考方法和行为方式,也可以通过运动来培养。所以在我看来,体育和教育是一回事儿。

我看了很多小一点的足球训练公司,大家都觉得好像花时间去研究教材、培养教练队伍是很费钱、费力的事。我觉得这取决于你眼光怎么看,如果你想做成10万人、50万人、100万人在你各个场地上踢球学习的话,这个高投入是必需的。

我认为国内现在没有好的教材,这么说可能有一点主观,但我在研究了很多国外的体育教材后发现,国内教材大都面向竞技体育本身,其实更多的应该是儿童心理学,包括如何跟小孩沟通。因为90%的孩子都不会成为专业运动员,教育应该是他们成长的一部分。

在体育教育领域,一定尊重消费者理性的选择。此前发生很多预付费机构倒闭,都是因为花了很多时间来做让消费者无法理性选择的事情。我们目前有个条款叫随时退、即刻停、灵活付。我们没有把高额的现金流当作有利因素来经营,用这样的服务承诺来倒逼我们自己的产品部门和运营部门,客户和客户利益放在第一位。

三、天行达阵联合创始人&COO张楠:做青训越来越像做餐饮,一次出错可能永远失去这个客户。

在我们看来,只要客户孩子年龄达到我们的要求,他都是我们的目标客户,只不过你要满足他的时间成本、财务成本、可消费能力等问题。

我觉得女生是一个很好的话题,因为我们7岁以下的年龄段里面,女孩所占比例也超过30%,这个年龄段的女生、男生体能上的差距并不是很大。我们希望能用橄榄球给更多女生一个参与运动的机会,特别是集体球类运动。

关于预付费,我相信像预付费是教育本身的逻辑,我们从小学到大学所有学费都是提前交的。重要的是,现在监管体制上我们没有看到到底什么部门来监管我们,我们到底用什么样的资质去申请一个正式的标准。这一点在整个下发文件当中,没有给出特别明确的指导。

做青训越来越像做餐饮,你没有任何犯错的机会,大家来你这儿体验的每一节课都当成一次吃饭。如果你出现一个错的菜,或者出现一个服务的问题,就会被投诉,就会退卡,你就会永远失去这个客户,这就是无限循环的游戏。

我们明年关于扩张的欲望并不高,还是保稳,不过如果有很好的融资的话不排斥有扩张的机会,但目前不希望在这件事情上浪费太多的精力。

四、编程猫创始人&CEO李天驰:让更多女孩接触科技和体育的教育,高客单价行业需要重视下沉市场的变化。

虽然现在中国很多家庭的教育意识比较开放,但无论是对科技类还是体育类,好像很多家长没有那么愿意把女孩放到这里面来。从我们的角度来看,科技教育和体育教育对孩子来说分别是聪明的大脑和健康的升级,这是家长们非常关心的环节。我们非常希望能够推动一下,让更多女孩接触到这类教育。

我们看到线上、线下的获客手段正在趋同化。线下获客已经不单靠选址、地域去定,而是很大程度靠地推、微信朋友圈的精准营销等方式。

素质教育本质上都是高客单价的行业。今年可能因为经济下行,整体高客单行业的转化率都有所下滑。首先,同质化竞争让获客成本越来越高;其次,公众号红利或许已经到头了,朋友圈、广点通这些方式还管用,但是费用在增加,线下地推依然是最高效的方式,但是地推的形式和物料也到了必须迭代的边缘,因为体量上不去了。所以整体来说,高客单面临比较大的挑战。

对整个教培行业来说,2020年要非常重视下沉市场的变化。我们依旧可以利用流量的红利,像抖音等品牌。我们发现从去年年底开始,头条系的一系列平台出现一定的红利期,获客费用可以做到非常便宜。返回搜狐,查看更多

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