刚上市一年多的现代菲斯塔,频频遭到投诉,厂家该如何解决呢?

原标题:刚上市一年多的现代菲斯塔,频频遭到投诉,厂家该如何解决呢?

现在随着生活的水平提高,买车的人越来越多,各大车企也是使出浑身解数让更多的消费者满意,但是韩系车在国内近几年中却一直不温不火,不管是在销量还是口碑方面表现都很“低调”,特别是北京现代汽车,受影响非常大,上有其他合资品牌的碾压,下有自主品牌的超越,而在中间想生存在真是太难了。

就在前段时间,北京现代上市了一款全新力作——现代菲斯塔,菲斯塔定位于一款紧凑级轿车,搭载了1.4T和1.6T的动力,而且更有轿跑式的外观造型,所以受到很多年轻消费者的关注。

但是好景不长,刚上市一年多的时间,却频频爆出质量问题,遭到了很多车友们质疑,关键是这些问题一直得不到妥善解决,可以说让车主们备受烦恼。

根据车主的投诉,我们也从车质网中看到了车主对该车型的投诉问题,从上市以来到现在共计故障投诉达174个,服务投诉达30个,看来不仅存在很严重的质量问题,在售后方面做的很差劲。

我们从车主反应的问题来看,质量问题几乎覆盖多个地方,发动机、变速箱、转向系统、轮胎、车身附件及电器等等,其中投诉率最高的就是影音系统故障和车载互联故障等。

具体我们来看一下车主的真实案例!

车主一

车主购买的是2019款 运动版车型,提车到出现问题不到一个月的时间,过年回家在高速上突然没有声音,断开重新连接还是没有声音不过收音机正常,蓝牙也是经常自动断开连接,到4S店检查说没发现问题,但是明明是有问题却说没问题,不给解决,就是这样给客户解决问题的吗?

车主二

车子是在去年11月份买的,现在开了9000公里左右,在8月份的时候开窗出现异响,目前已经去了4S店三次,但是还是未得到改善,天窗早上和晚上没什么异响,但是只要晒太阳就会发出声音,希望能够解决问题,而且车机系统也是不太好用,目前也是失灵了两次。真的让人很担忧。

实际上,北京现代汽车销量下滑趋势已经很明显了,但是出现质量问题后,厂家连个解决的态度都没有,售后服务也并不能让人满意,长时间下去,车主会对这个品牌的质量产生质疑,对这个品牌也会失去信心。

写到最后

菲斯达作为现在旗下的又一款得力之作,这款车型目前虽然备受许多年轻人的喜爱,但是出现的质量问题也就越来越多,遭到众多车主的投诉,而厂家却把车主的投诉视而不见,也让越来越多的车主对该品牌失去信心,在这里期待厂家能认真对待消费者提出的每一个投诉问题,好好解决问题。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐