武汉新型肺炎 | 北医三院官方线上咨询app,随时随地与专家一对一交流

原标题:武汉新型肺炎 | 北医三院官方线上咨询app,随时随地与专家一对一交流

文 / 北京大学第三医院门诊部、信息管理与大数据中心 编 / 孙静

【搜狐健康】北医三院官方出品线上医疗服务,自2018年开通使用至今效果显著!

您是否遇到过,医院专家一号难求,外省市、国外路程太远,上班还要请假,门口太堵,停车得等位,诊室叫号又得等,大夫说得快记不住,慢病、术后复诊还得回医院,术后康复没人指导......

为了落实“健康中国2030”规划纲要精神,为患者提供便捷的医疗服务,北医三院官方app正式上线,其中,图文咨询功能现已开通!随时随地,您可以享受到北医三院专家一对一在线咨询。

线上咨询服务对象

需要咨询的患者

诊断明确、病情稳定的慢性疾病复诊患者

术后病情稳定的复诊患者

传染病患者、急症患者、危重症患者请尽快到医院就诊,请勿使用线上医疗服务

线上咨询事宜

咨询所产生的医师服务费用全部自费,不支持医保报销。

每次咨询医生最多回复3次,请您尽可能的描述清楚病情,每次咨询最多发送20条信息,单次信息发送字数最多300字。

咨询结束后您可以去医院门诊收费窗口打印咨询服务发票。

医生是利用空闲时间回复您的咨询,如果病情紧急或危重,建议及时就近就诊,以免耽误病情。

48小时内医生没有回复您的咨询,您所支付的费用将原路退还。

线上咨询业务不适用于急诊患者。

如果您对咨询服务不太满意,可在服务结束后的24小时内,通过服务反馈申请。

一、下载流程

1扫描二维码,下载app

2点击右上角“...”,选择浏览器

3点击下载安装

二、注册流程

1点击右下角“我的”

2点击“请登录”

3点击右上角“注册”,填写完毕后点击“下一步”

三、使用流程

1点击“科室”选择医生

2选择图文咨询

3阅读图文咨询须知

4填写信息

常见问题FAQ

问:产生的咨询费用如何结算?

咨询所产生的医事服务费全部自费,不支持医保报销。

问:医生提问有限制次数吗?

每次咨询最多发送20条信息,单次信息发送字数最多300字;

每次咨询医生最多回复3次,请您尽可能的描述清楚病情。

问:急诊患者是否可以使用线上咨询?

医生是利用空闲时间回复您的咨询,不适用于急诊患者,如果病情紧急或者危重,建议及时就近就诊,以免耽误病情。

问:如果线上咨询患者已经付费,两天之内没有得到医生回复,费用如何退还?

48小时内医生没有回复您的咨询,您所支付的费用将原路退还。

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