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315曝光|有“东风小康”你就别想奔小康,质量问题多说都是泪

原标题:315曝光|有“东风小康”你就别想奔小康,质量问题多说都是泪

离央视315晚会只有几天时间了,最忐忑的莫过于各大企业,而最忙碌的当属各大媒体。今天继续我们的爆料话题。

提起东风小康,脑海中都是王宝强傻笑的画面,“我的新车很实在,东风小康开回家,财神帮你一路发。”东风小康真有广告说的那么好吗?看完车主投诉,你就明白了。

1

典型故障问题:行驶中前轮突然脱落

被投诉车型:东风小康V29

案例:

车主口述:“东风小康V29正常行驶中左前轮脱落,过没过保修期,我的车是在东风4s做保养了才出事故,保修一过就坏了,差点出人命。”

轱辘哥小评

如左前轮在正常行驶的情况下突然脱离车体,较大程度上表明该车在轮体部位存在缺陷,则是该车存在质量瑕疵,经销商应当对该批次的车型进行召回处理,这种情况随时会危及车主和乘客的人身安全。

2

典型故障问题:底壳机油进水、发动机抖动/打不着火

被投诉车型1:东风小康风光330

案例1:

关于风光330的发动机问题投诉,除了油底壳机油进水之外,还有车主反映的凉车情况下抖动问题;据东风小康风光330车主反映,新车发动机在凉车情况下会抖动,多次维修换件,问题依然得不到解决,最后又换了电脑板,前后换件维修共八次。(中国汽车质量网)

被投诉车型2:东风小康C36

案例2:

据车主反映,新车行驶3个月,发动机故障灯亮,接着发动机多次打不着火。打厂家电话要求更换发动机,却遭到厂家拒绝,不给处理,而且售后客服服务态度极差。(车质网)

轱辘哥小评

造成汽车抖动最常见的原因就是节气门过脏或喷油嘴积炭过多,长期抖动使行驶存安全隐患,新车发动机打不着火亦属于质保问题,在质保范围内,不给予维修处理,出了质保期,更别奢望厂商可以负责了。有问题就得积极正面处理,这才是一个车企该有的表现。

3

典型故障问题:气门活塞破裂

被投诉车型:东风小康风光330

案例:

据东风小康风光330车主投诉,新车存在内螺丝断裂、气门活塞破裂、变速箱异响、漏防冻液严重等问题,换新发动机后情况也得不到解决。(中国汽车质量网)

轱辘哥小评

东风小康近两年质量问题频发,除了发动机抖动,气门活塞问题,还有众多车主反映的发动机漏油、底盘异响等,这些都给车主带来极大安全隐患,可经销商对于消费者维权却总是躲躲闪闪,长久以往,必将使消费者对其品牌丧失信心。

4

典型服务问题:经销商销售欺诈

被投诉车型1:东风小康风光330

案例:

车主口述:“我在张家港大亨汽车贸易有限公司购买了一辆东风牌风光330汽车,购买时销售人员和我说是1.3排量的,结果去装潢店装潢时人家说我的车是1.2的,后来我打4S店人员电话她还是说是1.3的,她说1.3和1.2排量的发动机是一样的。”(车质网)

轱辘哥小评

一些经销商为了尽快促成交易,总喜欢和客户说一些模棱两可的话,对于经销商销售欺诈等行为,消费者是可以采取法律诉讼的。而对经销商来说,这种为求小利失诚信的做法,万万不可为之。

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