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APP评测:闲鱼&转转&乐空空 断舍离哪家强?

原标题:APP评测:闲鱼&转转&乐空空 断舍离哪家强?

搜狐科技 文/杨舒芳

随着剁手族们的壮大,闲置出清逐渐成为一个越来越主流的需求,这个领域也开始出现越来越多的创业公司,在闲鱼、转转、乐空空等综合平台之外,也有覆盖服装、数码、自行车等细分领域的应用。

不过,根据考拉君和身边朋友们的体验,在一些应用的使用过程中,也遇到过不少不愉快的事情。今天我们就对主流的三个APP,从使用体验实际对比一下。

闲鱼:砍价党和代购党横行

最初以“淘宝二手”出现的闲鱼,目前已经走出淘宝范围。

作为国内最早的闲置交易社区,相对其他平台,闲鱼的流量是最大的,这一点从留言和点赞数量可以看出来。这是闲鱼的最大优势,因为流量在一定程度上是成交速度的基础。

不过,相比来说,闲鱼也是遭到最多吐槽的。主要集中在三个方面。

一是砍价。闲鱼的砍价情况一直比较严重。砍价主要主要通过两个途径,留言和私聊。这意味着你要付出更多的时间成本去应付,很多砍价幅度也会无视商本身的价值,让发布者破为无语。

二是代购。代购对闲置平台的伤害在于,它和闲置转让的初衷是不符的。对用户来说,则是一种打扰。

三是用户间伤害。由于缺乏相应的规则,经常会有用户在留言中出言不逊,甚至互相吵架的现象出现。这让不少用户很无奈,或者气愤。考拉君曾有朋友声称要远离闲鱼,就是由于这个原因。

优点:上线早、流量大

缺点:砍价严重、代购太多、用户间尊重不够

适合人群:有耐心、有资金需求

转转:闲鱼问题的重现

和闲鱼相比,58旗下的转转上线较晚,流量也因此有限。

在模式上,转转整体和58比较类似,也引进了类似的担保交易机制。不过,转转目前的一个问题是,由于流量还不高,所以整体出清速度较低。除了苹果手机等部分受欢迎的数码产品之外,很多帖子鲜有人问津。

转转一个比较值得借鉴的地方是,对于部分二手手机加入了官方鉴定,针对手机的品相和定价。

不过,转转正逐渐显现出和闲鱼类似的问题。包括砍价和代购。

砍价篇

代购篇

如果没有相应的调整机制,闲鱼在发展中遇到的问题,也会逐渐在转转中体现出来,包括由此导致的用户体验下降,甚至用户伤害。

优点:部分手机有官方鉴定

缺点:出清速度慢、有代购

适合人群:有耐心、有资金需求

乐空空:赠送机制加速断舍离

与闲鱼和转转相比,百姓网旗下的乐空空切入点比较特别。乐空空的前身是百姓网“闲置真心送”板块,交易机制不是转卖,而是赠送。

乐空空为此有严格的规则。只允许发布免费赠送的实物信息,不允许发布出售、试用、商业类赠送信息,不涉及金钱交易。

赠送人将自己想要赠送的物品拍照后发帖,有其他用户申请后,可以根据申请理由,从中选择一位自己想要赠送的对象,物流方面可以见面交易或者快递到付。

从机制上隔离金钱干扰后,乐空空有效避免了耗时和代购等问题。具体体现在三个方面。

一,出清速度很快。考拉君见过最快的情况是,消息发布2分钟后,东西就送出去了。用户可以及时处理掉家中不用的东西,不需要在每次出让时花费太多时间。“断舍离”这件事,本来就应该是一种愉悦的体验。

二,从根本上排除了代购党存在的可能性,避免影响用户体验和平台设立的初衷。并且,由于不涉及金钱,用户沟通上也很难产生冲突,基本所有人都处于非常礼貌客气的状态。

三,用户有精神满足感。从身边朋友的使用反馈来看,闲置赠送的另一个意义在于,会有一种心理满足感。在出清自己的闲置物品时,又可以帮助到需要的人。对保护壳厚重的都市人来说,精神的满足有时候比金钱收入更难得。经常能看到同一个用户连续几条不同的帖子,大概也是出于这个原因。

自己的鸡肋却成为别人的玫瑰,这是件让人上瘾的事。

优点:出清速度快、无代购

缺点:上线时间短,流量有提升空间

适合人群:需要断舍离群体

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