美诺酒店集团（Minor Hotels）已成功在其分布于 59 个国家和地区的 106 家酒店、度假村及品牌公寓部署 Oracle OPERA Cloud。这一重要里程碑标志着美诺酒店集团数字化转型战略取得重大进展，也彰显了其持续提升旗下酒店宾客体验和员工体验的承诺。此外，美诺酒店集团还部署了 Oracle OPERA Cloud Central，进一步增强了集团的中央预订和分销能力。
美诺酒店集团首席商务官 Ian Di Tullio 表示：
对于美诺酒店集团而言，数字化转型远不止于升级技术系统，更重要的是构建一个互联互通的商业生态，将我们的品牌、数据以及宾客旅程中的每一次互动整合到统一的平台之上。Oracle OPERA Cloud 为实现这一愿景奠定了重要基础，使我们能够加快创新步伐、提升个性化服务能力，并为宾客和员工打造更加无缝、高效的体验。
为更快速、更敏捷的运营奠定基础
随着业务在亚太、中东、非洲及澳大拉西亚地区快速扩张，美诺酒店集团意识到，传统的本地部署系统已难以满足企业对敏捷性和可扩展性的需求。因此，美诺酒店集团开始向云原生平台迁移，构建集中统一、灵活且安全的云技术基础，为长期业务增长提供支撑。
通过这一转型，美诺酒店集团不仅摆脱了酒店本地服务器带来的管理成本和运维复杂性，避免因现场部署影响酒店开业进度，还可借助自动更新能力减少系统停机时间，进一步提升业务连续性。此外，美诺酒店集团还建立了统一的运营数据基础，为旗下各品牌打造一致的宾客视图，包括安纳塔拉 (Anantara)、安凡尼 （Avani）、诺翰（NH Collection）、诺翰（NH Hotels）、缇沃丽（Tivoli）和盛橡（Oaks）等品牌提供更加一致的宾客体验。
这一转型也使 IT 从传统的后台支持职能，转变为推动业务发展和持续创新的重要驱动力。例如，借助 Oracle Hospitality Integration Platform（OHIP），美诺酒店集团能够与丰富的合作伙伴生态及自有应用实现无缝集成，并持续引入新功能，更好地满足宾客需求和业务发展需要。
美诺酒店集团酒店技术解决方案副总裁 Thiru Tholtan 表示：
在当今酒店行业，系统集成至关重要。OHIP 为我们提供了快速创新所需的灵活性，无论是自主开发无纸化入住解决方案，还是集成业内领先的第三方服务，都能够轻松实现。它帮助我们构建了一个真正互联互通、能够持续演进的平台。Oracle 始终致力于支持全球酒店运营商，其持续兑现产品路线图，尤其是在移动优先能力方面的创新，为我们的运营带来了持续价值。
Oracle OPERA Cloud 采用模块化开放架构，使美诺酒店集团能够在保持统一核心技术框架的同时，将创新能力快速复制到全球各个市场。随着双方合作不断深化，美诺酒店集团与 Oracle 已建立起战略合作伙伴关系，共同推动持续创新和产品优化。凭借覆盖全球的服务网络，Oracle 为美诺酒店集团的国际化运营提供支持，帮助其在全球各地区满足合规、安全及本地化服务需求。
Oracle 消费行业高级副总裁 Laura Calin 表示：
数字化已成为现代酒店业发展的核心支撑。借助 OPERA Cloud，美诺酒店集团能够摆脱分散的系统架构，实现数据和业务流程的统一管理，打造更加个性化的宾客体验，并灵活应对不断变化的客户需求，帮助减少运营摩擦，让酒店团队能够将更多精力投入到真正体现酒店服务价值的人文关怀之中。
美诺酒店集团将部署 OPERA Cloud 视为其整体数字化转型的重要基础。这一云原生平台将支撑企业在未来进一步拓展 AI 驱动的个性化服务、互联商业以及实时宾客洞察等能力。目前，美诺酒店集团正持续推进 OPERA Cloud 的部署工作，下一阶段将覆盖澳大利亚和新西兰更多酒店。持续推进的部署计划进一步体现了美诺酒店集团以云优先战略持续推进酒店运营现代化，并在全球范围内构建统一技术基础的坚定承诺。
关于 Oracle Hospitality
Oracle Hospitality 拥有 45 余年酒店行业技术服务经验，为独立酒店、国际及区域连锁酒店、博彩娱乐以及邮轮企业提供领先的技术解决方案。
Oracle Hospitality 的硬件、软件及专业服务帮助客户充分利用数据洞察，打造个性化宾客体验，提升盈利能力，并增强宾客忠诚度。依托云计算、移动化能力及开放 API，Oracle 提供包括 OPERA Cloud 酒店管理与分销平台、Simphony 餐饮管理系统（POS）、报表与分析解决方案以及 Nor1 增值销售（Upsell）解决方案在内的产品组合，帮助酒店企业加速创新、提升收入、降低 IT 成本，并最大程度提高运营效率。返回搜狐，查看更多