文| 心冥
以前回家三件套:钥匙、门、沙发。现在回家三件套:广告、跳转、切回来。
最近,一位业主的吐槽火了,她说小区门禁App“达管家”打开就是开屏广告,小小的跳过按钮藏得极其隐蔽,稍微手抖、手机一晃就直接跳转购物页面。本来开门只是一秒钟的事,现在来回切App折腾近十秒才能进门。
媒体调查发现,类似遭遇非常普遍,亲邻到家、小威开门等同类门禁软件,都在用看广告、做任务、付费会员这一套路,收割住户。更离谱的是,想用这些App开门,你得先填身份证号、姓名,物业审批后才能用。你图方便,人家图你的流量和个人信息,把回家这个寻常动作,变成了流量入口和数据矿藏。
不想看广告也行,花钱买会员,一年8.8元。问题不在于这几块钱,而是买了“免广告”,就等于承认“广告是默认配置,不看是增值服务”这个流氓逻辑。这门生意做得是真精:设备方免费给物业装系统,靠广告回血;物业省了采购成本,乐见其成;业主成了流量,你嫌烦,再收割一波会员费。一进一出两头赚,住户是唯一的输家。

当然,物业也给了备选开门方案——刷脸。可人脸识别要上交个人生物信息等隐私不说,识别准确率更是急死人,换了个发型就识别失败,晚上光线一暗就“六亲不认”。站在门前进不去家,任谁都会忍不住想,设置这么难用,明摆着逼人看视频呢?
密码门禁物业说换就换,没跟任何业主商量,业主进门被迫浪费时间看广告,可广告收益算不算小区公共收益?要不要分给业主?钱去了哪?这些问题往往说不清。
很多人觉得,这事无非又是物业和业主扯皮。的确,物业作为受托管理方,无权单方面把共有设施的经营权让渡给第三方。但从现实看,物业已经紧紧捆绑在这条利益链条上,除非业主形成合力,倒逼物业要么换掉门禁软件,要么吐出广告收益跟业主分成。
但就算这一个小区赢了,又能怎样?只要“误触点击一次就能换钱”这桩生意还成立,它就会换个小区、换个App、换个姿势重新开张。可不是每个小区的业主都能动员起来,更多人想的是“忍一忍算了”。
所以,要真正釜底抽薪,还得斩断“弹窗广告乱跳转”的商业模式。
违法成本太低,流量收益诱人,让弹窗广告四处泛滥,从手机App一路入侵到社区门禁。
律师说,这涉嫌违反《互联网广告管理办法》——弹窗广告应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。那种灵敏度极高、一碰就跳的“跳过”按钮,提供了关闭方式却不够有效,压根不是什么技术失误,而是打擦边球、钻法律空子。
监管部门一直在整治App乱跳转,也出台了摇一摇广告的相关标准。但现有的办法,都没有从根源上切断违规跳转的获利空间。
人们希望的是,监管部门能把标准定死,明确这类社区刚需服务,不能随意植入强制广告;一旦发现刻意设置陷阱、诱导误触,就将企业罚到肉疼,让每一次误触跳转的罚款,远大于它能赚到的广告费;最好把违规记录和应用上架资质、企业信用评级挂钩,让“算计用户”的成本远高于收益。
智慧社区的初衷是便民,不是把居民家门口变成广告摊位。智能化升级,不是借着数字化的名义,把业主当成可以无限收割的流量韭菜。家是避风的地方,不该还没进门,就先掉进数字广告陷阱。相关部门是时候想想办法,让居民的回家路少一些堵心。返回搜狐,查看更多