年节将近,买年货被坑了怎么办?律师指导维权

近日,中新网的一则新闻引起了小编的注意,大致内容是抽检到许多不合格的年货商品,提醒大家在购买年货时的各种注意事项,比如查看生产日期,查看相关标识,查看包装是否完整等。

但当我们真的买到不合格的年货时,就只能怪自己粗心大意,而能忍则忍吗?当然不是,这样不仅会让自己的利益无故遭受损失,还会让市场上充斥更多假冒伪劣产品。所以,我们要进行维权,捍卫作为消费者的权利。

而当我们买到不合格产品时该如何维权?最简单的办法,就是拨打12315或者12331热线电话进行投诉或举报。当然,投诉也是要有证据的,在维权期间,我们应该注意些什么呢?小编就此咨询了胜法网相关侵权律师,看看律师是怎么说的?

一、保存好相关商品

一定要将不合格的商品保存下来,不能破坏或丢弃。购买时商家开具的小票、发票、收据等凭证也要保存。毕竟有凭有据,人家才能相信你,之后索要赔偿也比较方便。即使是通过微商渠道购买,也要保存其聊天记录。

二、保存卖家相关信息

记住卖家店铺位置,尤其是年前期间,会举办那种为期几天的大型卖场活动,要记住卖家的摊位、联系方式。即使过了时间,卖家撤场,也可以找到他或者找主办单位索要赔偿。

三、网上购物保留记录

电商行业的兴起,使得很多人的年货都是从网上进行购买,如果在购买到不符合商家描述的商品,在与商家沟通无效时,应保存订单信息、支付信息等证据。然后将不合格商品进行拍照,与卖家沟通的聊天记录也要保留,作为日后投诉可用。另外,虽然很多商品支持七天无理由退款,法律也有明确规定电商消费者有权在7天内退货,但商品要能再销售才行,食品在开封后一般不能无理由退款。但如果出现质量问题,可要求商家三倍赔偿。

四、提起诉讼

如果沟通无效,投诉无用,可以对商家进行起诉,这样,前面所提的准备前提就成为了打赢官司的关键。如果食品对你的生命健康造成一定影响,还可以向销售者和生产者索要赔偿。

胜法网推荐侵权律师——陈震律师

陈律师有20多年的法律服务经验,擅长处理侵权案件。在经历了多年的技术磨练和大量案件的沉淀后,陈律师娴熟掌握各类侵权案件的办案技巧,多次受邀在多家报刊、新闻媒体上发表法律观点,是一位实力派律师。

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