Stiftung Warentest|且看德国质检大神如何啪啪打脸伪劣商品

今天是3·15国际消费者权益日,在这个特别的日子,小编想跟您聊聊德国的消费者守护之神——Stiftung Warentest(德国商品测评基金会)。自1964年成立以来,这个测评组织就如同保护神一样,五十多年如一日地以它的赫赫威名威慑着德国的各商家组织,为消费者们提供着可靠的商品测评报告。

那么,Stiftung Warentest在德国的威信有多高?这么说吧,在德国,96%的德国人都认识Stiftung Warentest;超过三分之二的德国人在购买重要商品前都会依据它的测试报告而决定选择哪一款产品。而但凡在Stiftung Warentest测评中取得高分的商家,基本上都会在门店、商品包装或者广告最显眼处将测评结果骄傲地展示出来。Stiftung Warentest,就是这么酷霸狂跩!

1. 历史 | Stiftung Warentest究竟是何方神圣?

Stiftung Warentest是个啥?简单地说,它是德国的一家商品和服务测评机构,会专门针对德国市场上各类商品和服务进行抽查检测,给消费者提供最直观的针对商品质量、性能和服务的分析报告,以便消费者更好的选择产品。

虽然,从法律上说,Stiftung Warentest是独立的民事机构,但是,它的“后台”和“背景”可是相当的硬哦!人家的最初创始者是——德国政府!!

它的设立,就是因为德国需要建立一个公平公正的商品检测机构,Stiftung Warentest是经过1962年到1964年德国议会整整两年的讨论,然后建立起来的!当初,它的诞生是由当时的德国总理阿登纳亲自宣布的!

阿登纳总理宣布Stiftung Warentest的建立

1966年,Stiftung Warentest进行了第一次质检,质检内容为各种品牌的搅拌机以及缝纫机。翻阅当年的报告,我们可以看到有一项检测内容是检验搅拌机是否会干扰收音机的信号,它的检测严格程度由此可以窥见一斑。从60年代到现在,Stiftung Warentest已经对大约10万种产品进行了检验。检验的手段不拘一格:检验电动牙刷,会让它开关上万次;检验席梦思床垫,会用140KG的轧辊滚压,想想也是很拼的。

2. 简介 | Stiftung Warentest有多酷霸狂跩?

其实,在欧洲的很多国家,比如荷兰、葡萄牙等等,都有类似的质检组织,但这些组织没有一家能在本国取得像Stiftung Warentest在德国这样大的影响力。Stiftung Warentest的理事表示,几十年来,德国消费者非常相信基金会发布检验结果,很多产品就因得到高分而成为畅销产品。如果某个中小企业的产品被基金会评价为不满意,甚至会有可能影响到该企业的生存。

就连德国大型连锁超市Aldi,遭遇Stiftung Warentest差评,也要赶快召回商品

德国消费者如此信任Stiftung Warentest,也是因为它的检测确实非常给力!它的检测内容可谓是包罗万象,大到体育竞技场,小到零嘴糖果,左涉实物吃穿用,右至无形投资服务……以消费者的关注和市场技术的发展为导向,实时保障消费者的权益。

机构的工作人员也是人才济济,有编辑、市场调研员和拥有相关专业技能的科技工作者。立足实际,从多角度采用科学的方法和先进的技术手段进行测试,以求贴近生活,促进商品改良。在汽车碰撞测试中,工作人员通过研究大量车祸数据,采用边缘碰撞测试法(让2辆车成90°碰撞)以代替美国的撞墙测试,终而推动了新车检验项目标准的修改与制定。

此外,机构还与130多个实验室和科研机构合作,力保测试的精准性。毋庸置疑,这些合作机构都是保密的,以免影响检测的公正性。

3. 质检| Stiftung Warentest啪啪打脸伪劣产品实录

其实,德国的质检测评机构不止Stiftung Warentest一家,但是在”不留情面”和“直白”方面,一般来说其它机构是赶不上Stiftung Warentest的。 比如说,德国的Öko-Test,很多时候都采用“非常好”“良好”“满意”等概述词来对商品进行评价,而Stiftung Warentest在最终定论的时候,还会在这些评级划分后面,直接加上分数。那么同样是“非常好”的情况下,1.0和1.3之间就有了细微的差别,让消费者更容易判断。

而且Stiftung Warentest是出了名的不讲情面,不好就是不好。比较著名的例子是今年2月Stiftung Warentest发布的2017德国橄榄油测评,它对德国超市中常见的24款特级初榨橄榄油进行了一次专业测评,然而Stiftung Warentest得出的结论是:这24款特级初榨橄榄油,总体质量都不算高,就算是在测评中最好的几款,也只不过算勉强及格。于是,在发布结果的时候,Stiftung Warentest就毫不留情地发布了测评结果,真是让德国各大橄榄油品牌,被啪啪打脸到脸都肿了()

24款特级初榨橄榄油中排名第一的Gut Bio橄榄油,得分及格分2.9分,连优秀都算不上

还有Stiftung Warentest今年的唇膏测评,The Body Shop, Vichy等著名护肤品牌的唇膏,因为矿物油含量超标,也被Stiftung Warentest毫不留情地挂上了黑名单公布于世。

为了测评,Stiftung Warentest经常需要和商家进行战斗。比如80年代,基金会对堆肥粉碎机进行了检测,20部送检产品竟有18部因安全隐患被评定为“不合格”。 有厂商对此结论不服,认为其产品符合“德国工业标准”(DIN),便一纸诉状告到了联邦法院。经历漫长的诉讼战斗后,Stiftung Warentest大获全胜,法院判决:基金会的标准可以高于“DIN”的指标,甚至也有权对DIN的标准进行审查。

2014年,Stiftung Warentest迎来了50周年庆典,当时默克尔总理亲临庆典仪式致辞,Stiftung Warentest的地位可见一斑。

小编听说,在Stiftung Warentest正式成立之前,德国的经济协会是反对政府出面设置这么一个机构的,因为他们认为,德国的商人都有很高的商业道德,所以不需要这个。不过,从Stiftung Warentest50多年的检测来看,即便是在“Made in Germany”的德国,建立这样一个严格而不留情面的质量检测机构还是非常必要的!有严格的监督,才能保证优秀的质量。希望下一个50年,Stiftung Warentest也会一如既往以严格严谨的检验守护着消费者。

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