对员工的关怀不只是对在职员工的培训和调整，对离职员工的关注是很多HR 忽略的部分。
在腾讯，针对离职群体，他们会有专人进行长期的联络和维护。离职群体也是HR 用人的一部分，即便离开团队，他们早期通过团队合作形成的文化是抹不去的，HR 怎么样让这种文化在他们已经离开的情况下还能继续发挥效用？
腾讯的离职群叫“南极圈”，而且根据地域分区，比如华北区、华南区等。经常组织线下聚会，大家在一起吐槽现在做的事情，有什么样的需求。比如腾讯内部会给一些接口，有一些信息可以对流进来，或者在创业期间，通过“南极圈”平台上的资源对接进来，这个比直接冷启动要快很多。所以腾讯一直有专门在职的人全职管理离职的员工群体。
管理的目的就是要知道动向，腾讯会尽可能给你提供内部的对接，在能够跟腾讯产生最大利益的时候，公司第一时间能站出来，把这些人再吸收回来。比如大公司的收购、并购从来没有断过，但为什么把原来这些内部的人再整合起来呢？他们也会通过离职渠道，主动再回来，项目可以回流，在他创业不顺利的时候，人也可能再回流到平台上。
腾讯有很强的人才库，即便你离职后，联系方式还有今后的走向，他们都是在不断地跟进。HR 能够知道这些人在做什么，同时利用各种机会跟你产生关联，让离开的员工知道腾讯还在关注着自己。
这是用人方面非常好的一种长线联络方式。把它引申到创业团队里该怎么做呢？
对创业团队来说，建一个离职人微信群并不难。员工走的时候可以做深度的沟通：
· 你觉得公司用人的过程里有什么让你感到不舒服的？
· 你希望有什么样的改进？
· 如果我们跟你长期建立联系，你觉得有没有可能帮到你？
HR要让他觉得团队暂时跟你分开并不是你不好或者是团队不好，只是大家在这个节点上不再适合，所以我们就分头去找更适合的合作人。长期来看，离职员工会觉得是不是我会有更适合的人推荐给老东家？或者我在某一个节点上会发现更适合的商机，能不能再跟老东家之间产生关联？
这样也能避免我们提到的在背景调查过程中，离职员工反馈出对公司的负面信息的问题。
对于在职的部分员工，腾讯还会提供购房的无息贷款。比如说会按城市级别，增加贷款的额度。他们还会提供能够覆盖深圳每一个角落的班车，每天停在深圳的办公大楼下，等等。这种关怀是为了让员工能够把精力都放在工作上，避免额外的消耗。任何HR 做出来的福利体系都是为了增强业务部门的竞争力。所以，HR 看似是一个没有产出的花钱部门，但从用人角度上做出的各种调整以及福利体系的设置，都是在帮助业务部门提升凝聚力。
内容选自《创业，请从会用人开始》，Lisa著。
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