一键开门、缴物业费、缴水电燃气费、在线投诉报修……“互联网+物业”已成为越来越多开发商和中小物管的选择。
作为物业的标配,物业APP的兴起不仅满足了业主对物业服务的便捷要求,也提升了业主的生活体验感。
据了解,万科、龙湖、融创、蓝光、花样年、中海等开发商,均运营或者在建物业的APP平台。依托互联网+物业管理的优势,物业管理行业也正在经历一个大的转型,一种更加便捷、高科技的居住体验正在兴起。
“互联网+物业”已成物业管理的标配
在成都推动传统服务业提档升中,物业管理行业借助大数据支持和互联网的新技术、新方法也迎来了一个新的转型——“互联网+物业”。
物业APP正一步一步与业主的居住生活接轨,用手机解决物业问题正成为业主的生活习惯。此外,除了开发商自己引进的物业APP,区域性的物业APP也正在兴起来。
安卓市场软件下载量显示,绿地广财下载量为1万次,嘉宝生活家为10.7万次,彩之云(彩生活)为14.4万次,千丁(龙湖)为15.2万次,住这儿(万科)为43.9万次。此外,还有一个独立于物业和开发商的物业管理软件——微住(乐住科技)也达到了10万次下载量。
“一键开门”功能收获一致好评
手机点一点就能开门?在物业APP上,“一键开门”这一基础功能受到了市场的普遍认可。
业主张阿姨说,以前一回到家就得在包里找好久的门禁卡,现在带个手机出门,买菜回家都方便了!
据了解,只需在门禁设备2米范围内使用该功能,就可以实现“一键开门”。但是该门禁功能只限于在小区物业备份的业主手机号使用。若其他手机用户要使用该功能,则需要由房东在APP后台添加即可,也非常方便!
此外,“访客邀请”也可以为访客进门开绿灯。业主在页面中添加“访客邀请”,生成二维码,访客可凭该二维码就可以暂时使用软件的门禁功能直接进入。
在安卓市场物业APP的评论栏里,一键开门的功能是所有物业APP中最受好评的一个功能,也几乎是每一个使用者每次打开APP都会使用到的功能。
缴费、充值、随时查看小区公告、报修投诉......这些功能让人眼花缭乱

小编实际操作了一次物业缴费。输入相应的账号之后,物业缴费的界面会清晰地显示待缴账单和历史账单栏目以便浏览,点击还可浏览账单详情。可通过支付宝、微信、银行卡等方式进行支付。
包括缴物业费在内的功能,不少人反应,一年用不了几次这个功能,一些家庭还是由父母直接去物业中心缴纳,而非通过APP缴纳。
不过小编发现,在接受采访的十多位手机上装有物业服务APP的人士中,单身人士更愿意使用APP缴纳物业费以及水电气费,较年轻的朋友或者商务人士也颇为依赖这些缴费功能。
物业APP的很多功能还在不断完善中,而这些功能最终能被业主消化多少,只能由市场来评断。此前一位业内人士曾表示,业内主流平台成本均以“千万元”计算。但对物管公司来说,这仍然是一个很大的“盈利点”:“业主有缴物业费、报修等天然“刚需”,这些功能一旦整合到物业线上平台,业主自然易对平台形成黏性。”
物业app真的实用吗?
一位资深的业内人士告诉小编,开发商开发自己的物业APP,在很大程度上方便了自己的业主,也降低了物业管理的成本。但是对于贪大求全的功能,这位业内人士并不看好,“因为你是在改变人们的使用习惯,你聊天功能能比得过微信吗?你购物功能能比得过京东天猫吗?”
在这位业内人士看来,开门、缴费、请家政保姆、买新房、二手房、出租房等功能应该是物业APP的核心功能。“这些功能其实也是一个重新的排列组合,一个新的集纳。”这位人士分析道:“在其它平台这些服务也能满足,只是没有放在物业服务的统一模式之下。”
这类APP当前仍然是一个被切得很细的市场,壁垒很深。最大的万科住这儿,在安卓市场的下载量也仅43.9万。开发商各自为政,缺乏统一的开放型共享平台,接入的功能也五花八门。这位人士认为,溶解这样的行业壁垒,真正实现互联网的共享互联,将取决于开发商对未来趋势的把握和决心。
物业APP不能什么都想做,最后什么都会做不好!如果根植于业主和物业需求,进行软件的完善升级,是未来物业APP运营的方向!大多数开发商自己开放的物业APP普遍容易贪大求全,眼花缭乱的功能和服务很容易让业主模糊了主要功能。如何带给业主最需要的功能,让业主生活方式简单化,一直是微住努力的方向!返回搜狐,查看更多