
2018年1月29日享水湾景区举办了年终考核和景区总结,上午进行了技能考核,享水湾员工分两批进行书面考试和应知应会考核。



下午三点举行了享水湾景区2017年度总结会议,领班以上人员总结了自己一年的工作。总结的很全面,面对不足不避重就轻,认识问题清晰,关于2018年的工作有目标。

副总经理李吉伟代表度假村针对景区的总结作了分析,并针对2018年的提了具体的要求:
一、对自己的工作有一个清醒的认识,认识到了工作上存在的问题,对新一年工作有明确的目标。
二、面对剧增的游客由刚开始的不适应到后来的习以为常,都是对自己的一次历练。
三、部门总结系统全面地回顾了一年的工作,有对比、有比较、值得骄傲的是二次消费方面取得了很大的成绩,再者就是能够对存在的问题有认知,新一年的工作有计划有思路有方向。
四、自从加收了押金之后跑单问题迎刃而解,但是也增加了责任感和工作量 ,男女更承受住了严峻的挑战和考验,提示、提醒方面需要进一步加强。
五、内部总结更多的是指出了工作中存在的不足,真正达到了“正衣冠、洗洗澡、出出汗”的目的。
六、针对各个岗位上指出来的问题大家一定要引起重视并且在新的一年里努力转变。
七、全年没有划伤可喜可贺,还需要注重老年团的提醒和搀扶工作以防发生自己摔倒事故。
八、水温方面保持的较好,水质方面处理的不如往年好,乐园是一个游客相对集中的地方,项目多人多的情况下没有发生问题说明安全意识上有着很高的认识。
2017年的工作已经成为历史,只有认识到了不足,才能更好的做好服务工作,相信在2018年服务上有一个大的提升。
2018年九月份石家庄市旅发大会将在我县召开,我们也将迎来游客井喷式的增长,所以我们一定要服务好每一位游客,以踏实的工作和优质的服务喜迎石家庄市第三届旅发大会的召开!
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