>财经>>正文

【交易必读】OKEx点对点交易注意事项

原标题:【交易必读】OKEx点对点交易注意事项

尊敬的各位OKEx用户:

近期有部分用户反馈在法币交易过程中收到虚假短信,并在没有核实的情况下进行了误操作造成账户损失。在此,OKEx温馨提示您:

1、在点对点交易卖出数字资产时,收到银行号码发出的到账短信后,也需登录网银查看资金真实到账的情况,并核查资金数额是否正确。未确认资金到账前请您不要进行任何交易操作,以免造成损失;

2、如已进行误操作,网页版用户请点击页眉的“问题反馈”,选择“交易问题”中“点对点交易问题”;APP版用户请在“我的”一栏中点击“建议反馈”转人工,通过在线客服,简要描述情况,我们会及时尽最大努力帮助您追回损失;

3、我们也为您准备了贴心的交易教程,在OKEx PC客户端及微信公众号均可查看。

确保每一位用户资金安全、交易安心,是OK人的心愿。祝您交易愉快!

这一篇我们谈一谈OKEx点对点交易的注意事项,并对交易中遇到的常见问题进行解答。

1.点对点交易区注意事项

1、请在15分钟内完成支付,并及时点击“已支付”按钮,超过15分钟未完成支付将会自动取消订单,系统记录您一次取消,影响您的信用值。连续3个买单超时取消、不付款,将下架取消交易单的功能。

2、支付完成或对方确认支付后,即刻出现“联系对方”按钮,点击可查看对方联系方式。(注意:所有要求绕开平台私下交易的行为都属于诈骗,希望广大用户提高警惕!)

3、请在收到对方汇款12小时内,完成确认收款放币动作。超过12小时未确认,系统将会自动释放币给买家。(12小时内未收到款项,可点击申请客诉,系统将会冻结订单,平台客服将会介入处理)

4、请勿在汇款备注、说明栏目中填写比特币、BTC等任何数字货币字符字眼,防止您的汇款行为被银行拦截。

5w以上汇款请分批支付确保到款的及时性。为了交易的及时性,请选择及时到账的汇款方式(如支付宝支付、微信支付、银行及时汇款等)。12小时内未能到账的订单,卖家有权退回款项,取消订单。(冻结订单后联系客服处理)

5、发布交易单时,系统会自动取消挂单超过30单,完成率<60%的交易单。

6、对于交易纠纷,平台拥有最终裁判权。对于一些恶意冻结订单、恶意付款、利用交易涉嫌诈骗等行为,平台有权冻结其法币交易使用权限。

2.交易中的常见问题

1、买币已支付却没收到币怎么办?

①点对点交易买币支付完成或对方确认支付后,即刻出现“联系对方”按钮,点击可查看对方联系方式。可联系对方提醒确认收款放币。

②付款完成后,若卖家超过12小时未确认,系统将会自动释放币给买家。

③若联系不到卖家,且卖家未收到款项申请客诉,订单会暂时冻结,页面将会出现“上传支付凭证”的按钮。此种情况代表卖家长时间未收到付款,为防止超时自动放币申请客诉冻结币,此时买家需要上传自己已付款的截图凭证提交客诉审核。

2、卖币没收到付款怎么办?

点对点卖币,买家会在15分钟内付款,卖家可在12小时内自行确认收款账户。若买家点击已支付,却迟迟未收到付款,可点击“申请客诉”冻结币,由客服介入处理,防止超时自动放币给买家。

3、点对点交易如何防止被骗?

由于点对点交易区可自行挂单、线下转账的交易特性,让一些骗子觉得有机可乘。

通常为骗子进行买入操作,在未完成真实转账操作即恶意点击已付款,并通过伪基站给用户发送虚假银行到账信息。给卖家造成已收到付款的假象,诱骗卖家放币。

所以请用户务必注意,卖币的时候请不要轻信对方的“已支付”状态或收到的短信,请一定自行通过手机银行或网上银行查看账户,确认付款已到账后再进行确认收款操作。

另外在下单时尽量选择交易单中完成率较高的订单。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()
投诉
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐