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创sports创客谈:保准牛CEO晁晓娟解读体育保险业发展

原标题:创sports创客谈:保准牛CEO晁晓娟解读体育保险业发展

随着我国互联网保险市场的迅猛发展,民众健康意识的普遍提高以及经济增长带来的消费水平升级,我国发展互联网体育保险的时机已经成熟。目前已有多家险企瞄准互联网体育保险市场布局,整合互联网、体育和保险的优势资源,依托互联网生态场景化服务平台及各类线下赛事组织方,为体育产业从业者、运动爱好者提供便捷、可定制的互联网体育保险产品。

保准牛,作为国内领先的保险科技与数据驱动的全球化定制保险平台。率先在国内互联网体育保险市场做出探索和尝试,4月19日,由保准牛主办第二届体育保险峰会也将在杭州G20会馆召开,届时将会有众多大咖云集,共同探讨体育保险前景与发展。近日,保准牛创始人兼CEO晁晓娟做客搜狐体育,与我们一同探讨了互联网体育保险的发展现状以及行业前景等相关话题。

搜狐体育:晁总你好,欢迎您作客搜狐。体育保险领域,是一个非常新兴的领域。这项业务与我们每个人的运动安全息息相关,也被越来越多的人关注。说到现在的体育保险,不得不先提到互联网保险发展的情况。从政府的政策出台再到BAT巨头的纷纷布局,互联网保险迎来了前所未有的发展机遇,互联网保险保准牛也是较早入局体育产业的公司之一。节目一开始,请您为我们介绍一下保准牛发展的情况。

晁晓娟:保准牛是一家保险科技和数据驱动的全球化定制保险平台,我们为很多企业和个人服务,通过保险产品解决他们风险问题。我们覆盖大量的场景,比如互联网新场景,包括外卖骑士、共享单车、兼职等;另外在体育产业特别是体育保险,我们做一段时间之后有大量的体育企业找到我们,后来我们发现体育这个产业也是非常需要保险的。我们通过数据和科技的力量来源源不断去定制这些保险。此外,我们还有人力资源以及跨境留学等等不断成长的场景服务,他们需要保险的时候,我们去提供这样的产品和服务。4月19日,由保准牛主办的第二届体育保险峰会也将在杭州召开。

搜狐体育:聊体育保险之前,先请您解读一下互联网保险发展的情况。现在互联网保险发展得非常迅速,也分成很多方向,比如说保险企业的直销官网再到互联网企业或者电商网站的入局等等,请简单介绍一下现在在国内互联网保险发展的情况如何。

晁晓娟:互联网保险是最近几年起来的概念,与传统的保险不同,互联网保险把互联网的渠道、互联网的产品定制以及互联网的服务方式更好地有机结合起来,把保险这个产业变得不一样,甚至于把这个保险产业更好地升级。如果说再细化一点,我们可以用不同的维度去看互联网保险。第一个维度,我们发现它有to B、to C,和保险公司相关以及和传统的代理人相关。第二个维度,保险从产业链前中后来拆,可以分为营销端怎么样把你的客户更好的客户吸引过来,产品端提供更好的产品创新,也可以看服务端,如何更有效率地提升服务保险和效率,通过科技和数据给不同的客户提供更好的产品,像保准牛我们更多用我们的核心技术去真正定制不同的产品,适配不同的场景。

搜狐体育:在整个体育产业之中,体育保险应该说是非常新兴的领域了,您如何看待体育保险在国内的发展情况?

晁晓娟:当初我们做体育保险源于客户的需求,是真正来自于市场的需求。当我们去定制产品的时候,我们看到大量的客户找过来,发现都是体育行业的,可能是跑步的、可能是足球的、可能是铁三的,甚至于以前还有掰手腕、飞艇的等等。目前中国的体育产业有非常好的趋势,在体育产业蓬勃发展的过程当中,它的安全和服务和风险是必须要保障的。

搜狐体育:保准牛也是另辟蹊径选择了to B端的业务,现在有越来越的人去关注体育保险的领域。您认为相较于其它公司或者企业来说,保准牛的产品最大的优势、最大的核心竞争力是什么?

晁晓娟:当保险对于场景和用户是刚需的时候,就不存在被推销,而是主动找过来。对于保准牛来讲,我们做的几件事情,第一是我们所有的需求一定是刚需,而不是自己想出来要反向去推销给客户的,我特别希望大家对于传统保险的意识反过来。当我们找到刚需场景或者刚需场景找到我们的时候,我们做的最重要的事情是你需要我怎么给你最好的。对保准牛来讲,其实是在刚需场景里面通过科技和数据给到最好的产品和服务。

搜狐体育:相较于其它领域来说,体育保险领域的数据包括先例很空白。面对非常多的运动项目,碎片话的场景,保准牛如何为客户提供针对每个场景最需要的帮助,如何通过数据分析或者精算等等来去打磨每一款产品的?

晁晓娟:当我们刚开始做的时候其实面临到这个问题,后来我们把上百种体育运动做了分析,从风险的类别和系数可以分为六大类不同的风险。比如简单跑步的风险不高,但是跳伞、滑雪的风险是不一样的,不同的运动属性风险是不一样的,这块我们有很多参数来去分析的。

另外,人群系数、人群特征也不一样,从风险定价我们是去看本身的运动属性,它的行为特点以及个人特点,比如男生、女生,老人、小孩,做不同运动的时候,风险系数不一样。还有环境,下雨天做这件事情还是风和日丽的情况下做这个事情,风险系数也不一样。我们有几百个参数把这个模型建立起来之后再去定价。最重要的,作为一家互联网保险公司,我们更关注的是持续的迭代和进化,风险数据我们会源源不断去纠正、调整它的模型和风控,会越来越准。所以我们叫保准牛,越来越准。

搜狐体育:一说到保准牛产品我们首先就会考虑价格,每款产品的价格是如何来确定的?

晁晓娟:这个价格根据风险、出险和各种参数决定的,我们希望给到用户真正需要的产品和责任,努力把所有的责任拆分非常清楚。保准牛用技术手段拆得非常碎片化和足够细致,原来很多保险是保一年或者一个月或者三天的,实际上你可能一天只有晚上三个小时或者半天来做这件事情,从时间维度、责任维度,从很多维度可以横切纵切最后切成一点点,最后的价格是合理准确且性价比很高的。

搜狐体育:相较大家熟悉的车险、人身保险传统的险种来说,现在体育保险的收益状况如何?

晁晓娟:它是一个新兴的场景,车险在它那个领域,在体育保险里面核心的点在于如何通过技术手段碎片化,体育保险的场景不是长期持续的,本身来讲就是碎片化的,如何能够通过科技的手段把这种风险打碎之后定价才是更准的。大家原来没有太多意识去买体育保险,可能说这么贵,买一个意外险或者什么险好几百块钱。而现在经过基于这个场景真正适配下来的价格就几分钱几毛钱几块钱,这样下来原本可能会因为觉得很贵的人也觉得也许三块钱就可以保障一次单一的运动当中的几千块钱、几万块钱,非常合适,对他们来讲足够。这样更好去普及,从高频和低价角度来讲也会让他更容易去接受。

搜狐体育:保准牛除了提供您说的很多产品之外,也开始提供定制类型的服务,比如推出像球游保、乐跑保等等定制化的保险,每一款定制化的保险是否是在客户提出需求之后来去为他们定制,还是我们会去针对不同的赛事提前来做出来一些定制型的产品?

晁晓娟:我们最早的时候有很多客户找过来,慢慢通过我们的数据分析找出来整个中国一百多种体育运动里面大量共同性的数据和风险,我们对风险进行分级责任进行拆分,我们最近也上了一个平台在保,这个平台上看得到大部分的体育运动都可以基于你的运动项目,基于你的责任,基于你想保多少,基于你的时间、人数全部可以输入,并且实时定制完投保。

搜狐体育:保准牛的后台已经有一个模式所在,只要输入赛事相关的信息就可以来去得到属于我们自己定制化的产品。

晁晓娟:我们这个模型平台已经帮我们ready了。

搜狐体育:其实体育运动除了不定性、特殊性之外,应该说它也是突发性非常强的。为了应对突发性,更好服务客户,保准牛推出一款在三分钟之内就可以完成从投保到属于你自己产品的输出,推出之后效果如何?

晁晓娟:非常好。第一,客户主动打电话过来。第二,如果我们告诉别人,只要他是相关的精准客户,基本上他一定会用。

搜狐体育:体育保险未来是否是大的趋势,会往哪个方向发展,往定制保险化的方向发展还是说向传统保险行业?

晁晓娟:一定是市场定制的,本身来讲体育这个行业越来越多样化,而且体育运动本身各种特点,甚至连马拉松都有不同的路线、地点,越来越多的参数让它变化越大,意味着后台一定要有一个支持高度定制的平台,而这个平台也不能用人去定制,恰恰需要通过科技和数据来去驱动,让它变成全自动化的平台。

搜狐体育:除了体育保险业务之外,在赛事举办前会进行一个风险的把控,现在保准牛推出的风险在替提高赛事的安全系数降低风险方面收到的效果或者反馈如何?

晁晓娟:分为赛前、赛中、赛后不同的环节,赛前买保险的安全意识,有些地方在不同的场景下面风险系数是不一样的,做一些提醒就能很好规避一些风险。赛中可以有很多服务区做,包括密集关注监控,而赛后如果有受伤的话,我们这块跟很多运动康复包括后续的服务也会衔接,实际整个赛前、赛中、赛后连接起来,让整个过程当中的体验和服务更加完整。

搜狐体育:相较于其它产业来说,体育产业应该说业态更宽,现在我们看到“体育+”成为体育产业发展非常重要的趋势。保准牛除了在未来提供针对于每个项目的定制化保险之外,未来是否会关注更多的体育+跨界类型的,为他们定制一些类型。

晁晓娟:这个已经有了,类似“体育+”很多平台,平台本身希望保险帮他背书,甚至保险帮它变成一种商业模式也是可以的。

搜狐体育:国外的体育产业确实比国内成熟很多,体育保险领域同样也是如此。请简单给我们介绍一下国外体育保险领域现在大致的发展情况是怎样的。

晁晓娟:国外的体育保险相对成熟,无论从专业的赛事还是专业的运动员以及大众化其实已经非常普遍了,包括从认知到实践到产品都非常完备了,在中国还是有很多值得去做得更好的方面。

搜狐体育:保准牛除了在提供产品之外,在提高大众意识来去提高运动爱好者的安全运动意识方面,未来有怎样的发展想法?

晁晓娟:这是特别好的一件事,我们非常希望大家在运动的同时能够保证安全。我们现在已经在做一些事情,跟很多合作伙伴有一个紧密合作。包括刚才我说的从事前、事中、事后各个方面给他们做培训宣讲,甚至做一些服务等等。未来我希望我们能够跟更多的合作伙伴包括体育产业更多的人一起,当你运动的时候是很安全,有后盾。

搜狐体育:保准牛背后有非常庞大的数据来去支撑,能否简单给我们分享一下这个数据,不管精算也好,保险当中的精算模式,我们的数据大概从哪些方面搜集,通过怎样的计算来去得出最后的模型?

晁晓娟:开始可能是空白,慢慢源源不断会有人进来投保出险以及整个合作伙伴,这个行业体系的很多数据也在综合去看。同我们也跟一些企业合作看他的运动状态,这样更精准更精细化。

搜狐体育:您提到并不是一个体育人出身,从互联网从业者转型进入到体育产业之中,您认为局外人入局的思维对体育产业有什么帮助?

晁晓娟:不止是体育,你在去看一个产业的时候,你里面看和外面看是不一样的。从保准牛来讲或者从我的角度来讲,我其实更关注怎么去帮助每个场景真正解决它的问题。对体育产业来讲有它需要保障的东西,对于人力资源有它需要保障的东西。对于体育产业来讲,我更关注这个行业里面的刚需,有没有可能在保险领域、互联网领域的知识技术能够让这个产业不一样,高速发展的同时还很安全。

搜狐体育:从2014年46号文件之后,中国的体育产业经历过爆发增长期,也经历过曾经的低潮期,从投保用户的数量来说或者寻求服务to B端赛事主办方等等方面来讲,您认为从体育保险的数据变化方面能够反映出咱们现在体育产业怎样的变化?

晁晓娟:这个特别能感受到。我们能够感受到它持续的增长非常非常旺盛,无论所说的赛事,无论大小赛事,无论是正式赛事还是业余赛事、社区的赛事都会找到我们,一定是有产生才需要。第二就是个人,去年下半年冰雪非常非常得旺盛,每天网站上有非常多的人投保,真是从服务的方向看到这个产业在很好去成长。

搜狐体育:随着现在体育产业的发展,有越来越多的体育创业者出现,对于未来想进行创业或者现在已经进行创业的体育创业者有怎样的建议?

晁晓娟:作为一个创业者无论在哪个赛道里面要做几件事:第一,你要很清醒地看这个赛道长什么样子;第二,你要知道自己的优势和成长适合在哪个赛道上,选对更适合自己的;第三,无论这个赛道怎么变化,你坚持不懈随着它的成长去变化。这三点是很重要的。

搜狐体育:感谢晁总作客搜狐,祝保准牛未来发展得越来越好。谢谢晁总。

晁晓娟:谢谢。

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