今年年初，青岛市民王先生买了一辆宝马X5，四、五月时，他发现空调出风口有白色粉末喷出。王先生称，自己因吸入白色粉末得急性肺炎住院三个月。4S店提出可更换部件，至于王先生所提出的身体问题，他们无法断定。
对此我们去做了一系列调查
王先生：车子在4、5月份左右的时候，行驶了大约有4000多公里，然后就发现这个空调的出风口，有这个白色的粉末喷出，经过我们的的个人调查，还有这个4S店最终的检测结果，确确实实是这个空调的蒸发箱出现了问题，因为存在质量问题，表面的氧化铝脱落，所以就顺着这个空调的出风口吹了出来。那么经过4S店确认以后，就说是把这个蒸发箱换掉就行，那么我说如果你只是换的话那我肯定是不能接受的，而且4S店对这个白色粉末只字不提，也没有说这个东西会对你的身体造成什么样的危害，而且他们也不认这个东西，就一句话，我们只能给你修没有任何的赔偿。
4S店方面：我们的客户表示，通过这个空调往外吹出的白色粉末，根据这种情况，宝马厂家那边给出得维修建议就是换一个转换盒，但是客户目前是拒绝维修的，对于这个先生的身体问题，和跟这个跟白色粉末有没有直接关系，这个我们是不敢确定的，因为他没有任何医疗上的证明，所以你刚才说因为这白色粉末，导致客户出现身体问题的原因，我们对此不敢苟同。来源：琳芳综合返回搜狐，查看更多