全国首例电商平台诉差评师案“1元官司”引发的思考

原标题:全国首例电商平台诉差评师案“1元官司”引发的思考

阿里索赔1元!全国首例电商平台诉差评

近日,全国首例电商平台诉差评师案受到了广大网友的关注,此案庭审全程进行网络直播。阿里巴巴以侵权为由,将三名利用恶意差评敲诈商家、已被刑事判决的差评师诉至法院,请求法院判令赔偿1元,并在淘宝网主页赔礼道歉。

作为中国新四大发明之一的“网购”,受到了广大群众的喜爱,尤其是年轻人,网上东西既便宜又避免了逛街的疲劳。然而伴随电子商务的发展却滋生出来一种新的职业“网络差评师”。顾名思义,就是靠给别人差评生活的人。在淘宝上有很多恶意买家做起差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”,给淘宝卖家造成巨大伤害。

正所谓“无利不起早”。“差评师”这个行业靠着低门槛,无成本,甚至形成了一定规模的地下组织。“差评师”的任务就是组团去淘宝或者天猫店铺刷差评,然后要求商家退款并吃掉货物。随着这个团队不停壮大,他们已经成为一个个严密的小组织,有着自己专业术语,会不停“与时俱进”,甚至已经衍生出一条完整的产业链。“职业差评师”不仅仅是对淘宝卖家造成一定的经济损失,甚至会对社会风气造成严重的不良影响,对此我们必须提起足够的重视。

然而要想治理“职业差评师”的乱象并非易事,一方面既要保护消费者的“差评权”,另一方面又要保护淘宝卖家的合法权益不受“差评师”的侵犯。因此,对于恶意差评的甄别就显得尤为关键。作为电商平台要加强监管,建立健全恶意差评甄别机制,对恶意差评零容忍,对于恶意“差评师”,要加大主动发现线索的力度,及时推送给行政机关和执法机关,同时要加强对商家的教育,让商家向“差评师”说不,并帮助遭恶意差评的商家报案,提供法律帮助。

作为卖家也要加强自我保护意识,在发布商品时一定要注意商品类目的正确摆放,如赠品、新品预览等商品应属其他类目下的特殊商品,最好给所有赠品都标上运费,不给“差评师”可乘之机。同时提高自身的法律以及维权意识,不要因小失大,怕麻烦而选择向“差评师”妥协让步,助长不正之风。

阿里巴巴此次打“1元官司”并非为赔偿,而是警示“差评师”这是一种违法行为。只有各职能部门与群众一起齐抓共管,形成合力,才能消除恶意差评这种乱象,才能扭转这种不正之风,才能让电子商务更好更快的发展。

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