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『Bates』现在的你,已经很努力,不需要别人再说一句加油了!

原标题:『Bates』现在的你,已经很努力,不需要别人再说一句加油了!

Aileen

写这篇的时候已经是冬天了,但实际上我还能记得,甜甜张(Aileen)在今年的初夏刚进贝茨的时候的那个样子….现在距离她拿到日本航空和澳门航空的offers已经过去了一个多月,而距离她刚进贝茨的时候,已经过去了快半年了;第一次正式认识她,是在她的第一次化妆课上,(照片),让我留下极其深刻印象的就是她甜甜的笑容,当时她刚进基础班的时候,她和班里的另外一位甜甜余,是贝茨基础级别课程里以笑容让我留下深刻印象的学员,每天这俩来上课的时候,脸上的阳光都能让人感觉有两个小太阳在照着你,后来有时发微博发到她的时候,无意间就取了甜甜张这么个名字。

她说,决定来我们这里上课,是紧张和不安的,因为跳出了自己的舒适圈是一件需要勇气的事情,而且,仅仅凭着自己对这份工作的喜爱,却还没对这份工作有着充分的了解就想冲进这个全新的领域,她说她也不知道能不能做到,也确实很怕自己中途放弃,但虽是这样说,有时候,人的青春就是这么不讲道理,即便是没有计划,只为任性的喜欢,只为热血的勇敢,即便最后可能会被现实碰的头破血流,但也能让自己获得一些未来不矫情的理由,因为,那个你想要的世界,你去闯过,无论最后是不是属于你,起码你有这个胆子去碰她,我就已经很佩服,而事实上,贝茨这样的孩子,都有着这样的性子…

在她上课的时候,我有时会去旁听,每次听了课以后,她的表现又确实不能让在座的老师满意,而后就须要专门地为她指点几分;最开始,无论是在每周五的外航模拟面试训练,还是在日常的专项训练里,这姑娘都呈现出一个状态就是:开场的表现非常让人期待,但接着就开始每况愈下,什么意思呢?比如说,作自我介绍训练的时候,她的招牌笑容会让人非常有倾听的欲望,而她略带四川北部口音的英语也让人觉得挺特别,如果我是考官,我的心里是会对这样一个能给我良好第一印象的考生有所期待的,但是,当她完成了她的自我介绍以后,我们只要问到一些稍微延展的话题,这姑娘就会憋红了脸,不知道该从何说起,甚至本来有魅力的笑容,也开始因为没有底气出现了尴尬,于是乎,过后的面试表现就崩了盘….

起初,我们的看法是因为她当时还在基础班,正在进行基础面试英语的提高,所以在回答一些开放型的问题的时候,由于语言能力的薄弱,她的表达会显得不是那么的老练,但是后来慢慢地,我们才发现一些实质的问题…

随着教和学的不断磨合,我们开始意识到,最初把她的问题归结为英语不熟练是不够的,因为她在不能熟练的进行面试表达时,会开始刻意用一些提前背好的答案,而这些答案无论是内容还是回答的节奏,她都不能驾驭,

其实这也不是Aileen独有的问题,这算是在面试时大家都容易碰到的问题,靠背答案来应付一场面试,是很多人都尝试过的行为,这种行为说不上对或者错,因为谁都有可能在没有摸到一件事情的窍门之前,去尝试这种机械的做法;我想起我上中学的时候,总认为历史课就是一门只要背背答案就能拿个高分的科目,所以平时觉得只要能背“林徽因是谁?”答,“林徽因是出生于浙江杭州,是中国著名的建筑师,曾著有《你是人间四月天》......”就能回答所有关于林徽因的问题,但到了考场,拿起历史考卷时,才发现卷子上要考的题目是:“你认为研究林徽因的特质,对现代女性意义大不大,请说明原因?”……如果我把之前的背的内容原封不动的写上考卷,那肯定会闹笑话,更别说拿分了.....所以,对于考官要问到的问题,你要是最初采用这种方式吃了亏,我觉得无可厚非,但是你往后改进的思路如果是“我上次没有答好这个问题是因为我背的不够流利,背的不够熟练,这次我会把答案背的更流利以后再去面试”的话,那就是真往一条不那么正确的道路上走了。

所以,对于回答问题,思路往往是排在内容之前的,你在听到一个问题的时候,应该是去听清和确定这个问题到底问的是什么,然后再开始理清答题的思路,最后再输出客观的,符合自己个人情况,性格特点和语言习惯的内容,而在这三个基本的答题过程中,你的谈吐的水平,则取决于你的知识面和性格特点,但任何知识,或是狭隘的理解为和考官面试交谈的内容,都是日常的学习和储备而来,而随着自身阅历的增加和积累,人会变得越来越睿智,回答问题也会越来越有条有理有据,从容不迫,而这,是不存在走捷径的方法。

而由于在我们的日常生活中,我们很难让自己刻意的去注意自己说话的方式,或是在没有目的的情况下刻意的去关注某一个自己不常关注的领域,在现在互联网如此发达的情况下,我们的生活被大量碎片化的信息占据,别说大数据会让我们一直单一关注自己喜欢看到的信息,就以我们日常的习惯,我们也是更倾向于关注自己懂的或是感兴趣的信息,而在这个过程中,我们的时间很容易就被这样同质化的信息给占满,从而很难再去获得更多,更广的信息,而自己的知识面开始变得狭窄而单一,以至于自己在面对考官的一些问题时,很难去把话题的广度和深度打开,也就是我们常说的不会聊天或者是机械的聊天,而这种情况,就不能单纯以英语薄弱来下结论了。

Alieen是一名刚毕业不久的学生,在她看来,她不认为自己20来岁的经历有什么出彩或者值得大说特说的点,所以在描述某些经历或者事件的时候,她也总是在潜意识暗示自己:“我说的话,做的事,很无趣,没人听,不精彩,所以为了让自己特别些,或者最低要求让自己不犯错,我也一定要按照所谓的面试套路来回答……”;我说,你这潜意识略感人,你知不知道,你坐在我面前跟我闲聊的时候,我就很想咯咯咯笑,她问为什么,我说你的方言口音让我一直忍俊不禁,聊天的内容也让我觉得挺傻白甜的,而这些看似有点稀松平常的理由,却是我想跟你继续聊下去的点,说大点,就是你这个人散发出来的特点吸引到了我,而不是那些你所谓光芒万丈的简历和经历,虽然你觉得这些特点跟了你20多年,你已经见怪不怪了,但对我说可是非常好的第一印象;但,每次我们一开始正式练习的时候,你就总是想尽办法把白和甜去掉,光剩傻了,因为你打心眼里觉得面试就是去装,去装一个高大全,但实际上,你装的又特别的不像,从你嘴里聊的全是假大空,全是模板套话的时候,我就觉得很难了解你,也很难跟你产生共鸣,甚至我连继续问问题的思路都被你给限制死了,于是只好,我只能从面试的问题单上挑几个问题,跟你客套的硬聊下去;

但当我和你瞎聊闲扯的时候,你放下了“高大全和假大空”,你加入了你真实的个性后,这才让我觉得我们是在正常的谈话,从而让我喜欢跟你谈话,然后让我对你这个小姑娘有了想要继续了解下去的欲望;所以,这是你一直装下去所换不来的效果,更何况,你又装的并不好。

当然,不是说加入个性就算完事儿了,我在课后也跟他建议,要建立自己的知识储备;要想有谈资,首先就得扩开自己的知识面,让自己的思路开放起来;我们得先解决有没有的问题,再解决从有到精的问题,既然我们已经在贝茨学习了,那就首先要建立起“我是来学习,提高自己的面试竞争力,不是换个地方背单词的”观念,这就跟你决定要去健身,买了大套的装备就是为了告诉自己,老娘穿这套装备不是为了去吃成都最好吃的火锅的,我是为了去戒掉火锅的道理一样;首先我们就是要把时间给平衡好咯,没营养的,大量占据自己时间的事情少听少看少做,取而代之的是让自己习惯去了解那些曾经不熟悉的,但是能让自己的面试能力强化起来的信息;举个例子,Alieen对于服务意识四个字的认识一直是处于朦胧的状态,不知道什么才算是服务意识,我就建议她多在网上看一些知名公司的服务案例,看完依旧很懵,因为在她看来,服务意识仿佛是一个只有外航空乘才会有的东西,其他公司做的都和航空公司不一样;我说那行,首先我们得明确,服务意识几乎是贯穿在我们生活的各行各业里,从航空公司的空乘为乘客提供一条毛毯避寒,到一个不知名的物业公司在冬天来临时,主动给入户大厅门把上套上一个棉布套,防止业主在开关门时碰到金属件产生静电而引起不适,这些都是服务意识的展示;我们的城市,每天都有大量的服务投诉产生,成都的一个地方台里每天都会播报这样的服务投诉,而在这些节目里的服务提供者,都在运用着服务意识,并且按照公司的服务流程为客户们处理着一件件的投诉,最后获得客户的认可;而这,不一定是发生在航空公司,而是弥漫在你的生活里,这些都是你能关注到的,能让你对服务意识这四个字开窍的例子,虽然它不见得能给你解决外航面试里的一些具体问题,但是,就像我刚提到过的,任何知识,都是日常的学习和储备而来,这些都随着自身阅历的增加而积累,你也会越来越睿智,只要你能对这些看到的,听到的信息进行总结,归纳,并换位思考如果是自己,应该会去怎么做,那么,以这样主动的态度并辅以这样简单粗浅的形式进行学习,一旦开了窍,剩下的都会是你主动和变通的学习时间,不用像邯郸一样学步,学到后面反而四不像...

当然,除了努力改变,最大的挑战就是去面试现场咯,真实的面试现场那就比在贝茨的模拟面试要刺激多了,复杂的面试环境,复杂的心理环境都可能让一个面试者紧张到语无伦次,我不记得Aileen在头两次面试的时候都止步在哪个环节了,我只记得她说过,跟她一起去参加面试的,睡同屋的同学都面上了,她就像别人的开运锦鲤一样,一路护航着别人拿到offer……我听到她笑眯眯地说这样的话的时候,其实还脑补着这孩子心里一定很痛苦吧,毕竟她按照我们所有老师的要求去改变,付出了之后,最后因为无法适应现场的压力,导致不能把自己的所学发挥好而崩盘,完事儿了还在现场看到其他同学都拿到了Offer…说实在的,这很酸楚,我在这儿敲键盘的时候虽然说的挺轻松,但是,几乎每个贝茨的学员都经历过这样的hard time,我不知道她们每一个人在面对这段艰难时光的时候都是怎么调节自己的内心的,但我知道,那很不容易,我们都是human beings,我们的承受能力都是有零界点的,更何况,她们都是为了自己的热爱在一遍又一遍的经历着这段hard time,虽然每次她们迅速的调节好自己后,又会以一副外航虐我千百遍,我待外航如初恋的样子示人,但我们这帮作老师的知道,我们鼓励她们的底气,都是她们的勇气给我们的。

好在最后,Aileen的结局是让人欣慰的,一个月里参加了两场面试,拿到了日本航空和澳门航空两家航空公司的入职邀请,她最后也终于说出,“这一次,我是我自己的锦鲤”;我看着她的朋友圈里所有的好朋友们为她鼓掌祝贺时,眼眶突然一阵燥热,我不知道她拿到双Offer的时候,我们所有老师们的教学,让她改变了多少,但是这样的结果,多少能说明,她确实已经改变了很多;这种改变,我是常看常有,每次看都能被感动…

Sweet Memories

所以现在的你,已经是个大人了,进入了成人社会,就不需要别人再喊一句加油了!

后记

前几个月的面试,无论是新航,日航,澳航,全日空等,都签走了不少贝茨的学员,有些离校以后,就少有联系,她们不在的时候,其实还是挺想念的,有时候我觉得贝茨就像一个驿站,我们在这里短暂的相识,又在这里短暂的相知,全日制的课程让我们一周5天见得最多的人们就是这帮学员,有时候压力大的时候,我们也会一起约出去减压,无论是去THG,还是史巴斯,或者是去苟思特豪斯,有时候跟年轻人在一起的时候,自己也会变得感性起来,所以有时候想着相聚之时终有别离日就不免伤感,毕竟,未来的你们是要去云端办公的高端人士哈哈,吾等只能在贝茨,默默数着你们的归期,等待着你们归来时,跟我们聊起未来那些我们没有一起参与的故事…

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