红帽开放创新实验室: 帮助客户以红帽的方式进行创新

原标题:红帽开放创新实验室: 帮助客户以红帽的方式进行创新

所谓开放创新实验室,并非传统意义上的物理实验室,可以存在于客户办公场所的任何地方,只要有足够大的会议室,同时这个会议室是开放式的,所有人都可以看到,而不是单独的小房间。
用功夫来理解,红帽开放实验室类似于李小龙的截拳道,不拘泥于传统武术的套路形式,而是融合各种武术精华的全方位自由搏击术。这与红帽的开放创新精神有着异曲同工之妙,以无法为有法,以无限为有限!

红帽中国区咨询服务总监 葛孙葳

如今什么样的公司占领竞争优势?在红帽中国区咨询服务总监葛孙葳看来,无非是更低的成本或更高的效率,现在新的技术瞬息万变,速度和敏捷性会成为竞争的根本。

技术与文化并重

创新一定与技术相关,但不止于技术,技术和文化是相互促进的。葛孙葳以火为例,自然界火的出现让人类发现了食物可以烹调,进而诞生了烹饪文化,又因为烹饪方式的变化,又产生了一些诸如烹饪器具类的新技术,这就是新技术与文化促进的结果。

红帽作为开源公司的代表,开源仅仅是代码层面的创新吗?其实不然,更是一种文化的体现。开源公司要连接社区文化和企业经营的需求,开源社区比较松散,但企业需求非常强调企业架构的高可用性等。红帽作为开源公司不仅要适应社区文化和企业文化,还要接纳最新的技术。

红帽以自身的成功说明了一个开放式的组织,既有开放的文化,又能够以最快的速度适应开放式的技术,一个开放性的组织可以创造出持续的创新优势。

红帽拥有一个叫企业用户咨询委员会(customer advisory board)的组织,由红帽内部的员工跟全球最重要的客户代表组成,定期举行会议,听取最重要的客户对红帽的产品和服务的建议。两年前委员会提出反馈,红帽能否利用其在开放式组织的开放式文化和经验,帮助其他客户建立起类似价值观的原则,更有效的创新,这是红帽开放创新实验室开始的来源。

非一般的“实验室”

所谓开放创新实验室,并非传统意义上的物理实验室,可以存在于客户办公场所的任何地方,只要有足够大的会议室,同时这个会议室是开放式的,所有人都可以看到,而不是单独的小房间。

用功夫来理解,红帽开放实验室类似于李小龙的截拳道,不拘泥于传统武术的套路形式,而是融合各种武术精华的全方位自由搏击术。与红帽的开放精神有着异曲同工之妙,以无法为有法,以无限为有限。

红帽怎么帮助客户推进跨部门变革的创新?答案是通过开放创新实验室,红帽开放实验室可供3至6名开发人员开展高强度、富有针对性的业务探讨,以探究如何按照红帽方式来构建应用。在专为实现创新而打造的环境中,红帽协助客户团队利用创新开源技术来快速构建原型、实现DevOps和敏捷工作流程。

从项目的组织形式来看,开放创新实验室在前期工作中主要是进行会议调研,红帽会对客户进行三天到一周的访谈,基于最佳需求和客户的潜在需求,确定在开放创新实验室中选择哪些内容作为项目范围,然后提供一个基础架构,客户可以免费使用在项目中需要的软件工具。在项目开始前,所有的软件和环境都是就绪的、配置好的,无需为基础架构投入额外的精力,接下来就是4-12周的项目实施阶段。

项目实施结束后,会进行演示汇报,包括作为一个创新试点,这个项目取得了哪些成果,对于后期的路线是如何规划,红帽如何帮助客户在更大的范围内推动创新。

红帽还建立了一个方法论的资产库(Open practice library),跟红帽所有的软件一样,开放共享,社区专家也会在其中做出贡献。整个方法论流程分三个主要环节,第一个是Discovery,识别客户的需求以及项目实施之后要产生怎样的输出;第二个是options pivot,要怎么样达成目标,要怎么做;最后是Delivery Loop,会有小的循环迭代,在这个项目里快速交付原型。

红帽开放创新实验室,帮助客户充分理解开源开发方式和敏捷工作流程,了解如何将方法和流程与开源工具相结合,以实现有效的开发运营策略。这是开放创新实验室的目的所在。

红帽不希望任何产品跟技术成为创新的障碍,开放创新实验室为快速见效而打造,有别于传统项目的是需要客户的深度参与,要客户的利益相关方都参与到项目里,同时在项目范围内需要的决策在现场做出来,所有人都参与现场,一起办公一起做决策,一起快速迭代更新。返回搜狐,查看更多

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