太平人寿创新理赔“秒赔”平台,打造科技赋能新模式

原标题:太平人寿创新理赔“秒赔”平台,打造科技赋能新模式

理赔难和理赔慢一直是保险行业的痼疾,但客户最为在意的恰恰正是理赔时效和理赔服务。太平人寿直击行业痛点,应势推出“秒赔”在线理赔渠道,真正实现了简单件“秒赔”,复杂件“快赔”的服务承诺。随着系统的不断优化及推广,“秒赔”效率越来越高,结案时效越来越短,让保险理赔进入了“易”时代。

“秒赔”是太平人寿推出的一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集,并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下,完成移动理赔的新服务。

值得一提的是,“秒赔”能够支持全业务类型的理赔申请,对于重大疾病这种复杂理赔案件,客户同样可以通过“秒赔”进行线上提交。而对符合条件的理赔案件,还能依托自动理赔实现“先赔后核”,达到“秒”级赔付。目前业内的移动理赔服务大多聚焦于医疗险,“秒赔”支持全业务类型的理赔申请,实为一大服务特色。

“买保险,防得是万一。当万一不幸降临时,客户需要的一万个放心与安心。保险金,尤其是重疾保险的赔偿高效,到账及时,体现的就是这样的用心。”理赔迅速、保障全面才是重疾险产品与服务的最大价值。

对此,太平人寿的保险专家也建议,重大疾病首次和术后综合治疗费用高昂,仅凭常规社会医疗保险承担费用部分,难以满足社保用药以外的个性化治疗费用所需,而商业重疾险恰是有效补充。

对于防范家庭风险而言,逐渐把商业保险保障纳入家庭健康计划的“常规成本”序列,从而“构建个性化多重健康保障网”,在一旦遭遇个人健康重大危机时,既能获取最有效的医疗救治、从容应对,又能避免家庭经济资金链断裂进而陷入尴尬的境地,真正发挥保险的保障功能。

据悉,继“秒赔”平台常态化广泛运营后,太平人寿还将于近期推出“太平人寿智慧营业厅”等智能化服务,持续以“科技赋能”产品与服务,让更多客户共享太平。返回搜狐,查看更多

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