太平人寿保险全方位自助,尽享便捷服务新体验

原标题:太平人寿保险全方位自助,尽享便捷服务新体验

太平人寿保险以“诚信为本 共享太平”的实际行动,全方位丰富客户体验,力求为消费者提供更贴心、更方便、更有温度的保险服务。太平人寿始终坚决贯彻党中央各项决策部署,以集团和总公司战略为引领,勇担央企责任,着力为地区经济发展保驾护航,凭借多年良好的市场表现,太平人寿品牌形象和企业声誉获得客户、员工和社会的高度认可。

自助保全服务:全方位自助,尽享便捷服务

从2014年起,太平人寿就大力推动移动保全服务,客户通过网上营业厅及官方微信公众号可办理领生存金、贷款还款等26个保全业务。2017年太平人寿利用“人脸识别”技术进一步提效,上线“保险服务密码”,客户可通过官方微信公众号 “刷脸”自助开通此功能。

2018年12月,太平人寿北京分公司智慧营业厅正式试营业,智慧营业厅利用移动互联网、人工智能等科技实现传统柜面服务升级。客户通过自助柜员机上通过人脸识别即可自助办理“在线保全”或“视频保全”等业务。线上线下全方位自助保全功能,为客户提供快捷、随心的保单服务。

与此此同时,围绕集团“共享太平”及总公司四大服务品牌,太平人寿每年开展知名专家讲座、少儿才艺大赛、奔跑太平、大型音乐会及舞台剧演出等丰富多彩的客服活动。并为公司VIP客户提供体检、肿瘤筛查、基因检测、专家门诊预约等十余项专业化的私人健康管理服务,帮助VIP客户以更便捷的体验方式达到健康管理目的。

太平人寿诚信承诺,将不断创新实践,通过科技赋能为保险服务提速,打通客户服务的最后“一公里”,不断积极寻求优质客户服务项目,让客户获得更有温度的人性化服务体验。

根据2018年数据显示,太平人寿的投保客户通过智慧柜面、网上营业厅、移动APP、微信等平台,自助办理保全业务的比例已高达75%。太平人寿所提供的多元化保全服务,凭借其多渠道的便捷性和零等待的高效性,成为客户有效维护自身保障权益的重要渠道。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐