太平人寿保险公司步入健康发展的快车道

原标题:太平人寿保险公司步入健康发展的快车道

在保险行业面临着经济寒冬和政策调控的双重压力,整体出现负增长的情况下,太平人寿仍旧实现了逆势成长,核心业务跑赢了大市,行业排名从第六名跃升到了上半年的第四名。同时值得一提的是,2018年中国太平保险集团成功进入世界500强,排名第465位。谈到公司的发展,太平人寿总经理张可显得尤为自豪。

太平人寿保险有限公司,隶属于央企中国太平保险集团,暨我国唯一一家总部在香港的中管保险集团,有着最多的海外分支机构,国际化程度最高。作为集团最重要的一家子公司,太平人寿承担了深耕国内寿险市场市场、为集团发展做好“领头羊、排头兵”的重任。

张可告诉我们,90年代以来,行业一直保持很快的增长速度,国内寿险市场就像是一块尚待开垦的沃土。在众多竞争者中如何能够创造自己的特色、保持自己的优势,是张可和他的团队一直在思考的问题。围绕的核心,就是要真正地把客户放在心上,“以客户为中心”。

首先,从产品设计开始就贯彻这一理念。产品经理永远是从客户的角度出发,时刻与客户沟通,通过细致的调研,思客户所思,想客户所想。只有这样,才能真正设计出一份满载着客户需求的产品。直击痛点,才能让客户愿意为这份保险产品买单。

成功卖出保单并不是结束,而是开始,是保险的开始、服务的开始。在张可看来,国内很多保险公司都把卖出保单视为终点,这是一种本末倒置的行为。要把理赔和服务当作首要任务来做。客户看重的,是服务和经营的品质,是风险的回报。因此,今年太平人寿已经利用技术实现“秒赔”,目前最快结案是在8秒以内完成对客户的赔付。让客户真正做到放心,让太平人寿更有公信力。

“外部不确定性越高,企业内部的战略定力要越大。”这是张可在2018年中国企业领袖年会上的发言。在资管新规出台,经济增长放缓的大背景下,张可强调,太平人寿未来将着重高品质发展。“我们不是追求利润最大化,而是把利润拿出来投到新兴科技、大健康、大养老、税优保险业务等领域,努力覆盖更多的普通人群。”保险不只是卖一个产品而已,而是尽力去满足人们对健康、幸福、高品质生活的需求。

能力越大,责任越大。在张可看来,再优秀的业绩也只是昨日的勋章,一味沉溺于过去的荣光会让人停滞不前。在持续实现高成长的基础上,中国太平保险集团又为太平人寿提出了更高的目标,更高的要求,“业绩对标前一位,策略上对标前几位,能力对标第一位”。在不确定因素增多的行业发展现状之下,这是更富挑战性的征途。虽然筚路蓝缕,他仍旧风雨无阻,一路向前。返回搜狐,查看更多

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