泸州市民疑似买到“二手车” 想退一赔三 4S店:给你申请一次保养

原标题:泸州市民疑似买到“二手车” 想退一赔三 4S店:给你申请一次保养

2018年9月,市民赖先生在泸州怡铃福特4S店贷款买了一辆价值14万元的白色福特全顺汽车。这原本是件高兴事儿,赖先生却在一个偶然的情况下,发现了车上的挡风玻璃标志是“FUYAO”(福耀),与车的品牌标志不一致。

发现异常后,赖先生第一时间去了4S店,希望能得到一个合理的解释。

赖先生告诉记者:“销售人员当时一开始就矢口否认,说这挡风玻璃不可能是他们换的,店内的售后经理也一直在推卸责任,态度很差,说是我们去无理取闹”。

挡风玻璃与原车不匹配,赖先生怀疑自己买到的车会不会是二手车或者事故车。他告诉记者,回想从买车到提车的过程,其中确实有许多疑点。

“这个车在提车的时候有600公里的行驶记录,4S店的说法是车辆由于体积太大,是从厂家开过来的。但是现在我们在想这个问题,福特江铃的厂家距离四川有上千公里,这个理由显得很不正常。”

由于赖先生当时买车是通过上网页看评论而决定购买的,所以当他去现场提车时,也没有仔细试车,只看了看车的外观,觉得挺漂亮的就买回了家。但在后来的使用中,该车却陆续出现了一些问题。结合种种迹象,赖先生心中对这辆车就是“二手车”或者是“事故车”的疑虑更深了 。

赖先生告诉记者,最近泸州怡铃福特4S店的工作人员多次给他打电话,希望赖先生能去店里谈一谈补偿的条件。

对于泸州怡铃福特4S店这样的答复,赖先生表示不能接受。

“4S店一开始就欺骗了我们,没有尽到告知的义务。按照国家的相关法律,这个车我也不打算要了,我就要求他们退一赔三,给我一个合理的解释和一个满意的答复。”

在泸州怡铃福特4S店,面对记者的镜头,销售人员表示对于赖先生购买的这款福特全顺汽车存在的异常问题毫不知情。不过,他们表示会把赖先生车辆的情况反馈给厂家。

“我们也会尽我们最大的努力进行配合,我们也保留我们的处理意见。也愿意给客户进行一个玻璃的更换,尽量配合好客户,把这个事情处理好。”泸州怡铃汽车销售服务有限公司工作人员高睿说。

随后,赖先生前往了江阳区市场监督管理局对自己遭遇的情况进行了投诉备案。

针对赖先生遇到的问题,四川诚沐律师事务所律师谢华律师这样说。

作为购买车辆的车主,到4S店购买车辆,根据一般的交易惯例会认为,这个地方购买的车辆就是一个新车,毫无质量问题或事故的新车。在本次购买当中,如果真的像车主所说的购买到了“事故车”或者“二手车” ,那么根据以往交易惯例就可以推定,卖方4S店有欺诈的行为。再根据这个欺诈行为,依据《消费者权益保护法》规定,可以向法院或者消协提出“退一赔三”的要求,并且这是有法律支持的,其他的车主在购买车辆的时候,也应当尽量的审查车辆的各种证照以及加强验车时候对车辆各个环节的审查,比如说一些细节是否有破损、更换这种细节,都应当提高注意。

泸州电视台报道返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐