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1500亿的知识付费大蛋糕,未来该怎么吃?

原标题:1500亿的知识付费大蛋糕,未来该怎么吃?

如今,朋友圈对于贩卖知识焦虑的课程越来越少。2017年底,曾有一篇《罗振宇骗局》的文章刷爆朋友圈,文章大概表达的是以罗振宇为代表的知识付费内容提供者抓住了学员的学习焦虑、想要快速成长的心理,提供了大量的知识付费内容,但却没有解决学员的需求。当时,这篇文章受到了许多学员的认同,给知识付费这一行业带来了冲击,罗振宇本人也从最开始的不理睬到后面的认真对待,向大众表示自己会将未来的方向调整至知识付费内容和服务方面。

如果我们认真观察身边的朋友,就会发现,许多小伙伴因为知识的焦虑购买了大量的知识付费课程,但最终却一无所获。直至今日,大家都不会盲目的去购买以解决知识焦虑问题的知识付费产品,相反还会更加慎重地提醒周围的人。

面对这样的情况下,许多知识付费平台也表示,知识付费产品如今是越来越难做,未来该何去何从?但归根结底,现在所有知识付费产品都是由“内容+服务”两大部分组成的。知识付费产品,优质内容是核心,但真正给予客户的还是服务。我也总结了知识产品的五大要素,以帮助大家更好地沿着内容走向服务,让知识产品更加人性化、帮助学员更好地掌握知识。

一、生产与发布同时进行

在知识付费这一热潮中,原来缓慢的内容生产模式已经无法匹配当代人对知识的渴望。从创意的产生到知识的创造,知识付费内容同时生产和发布,看似很基本,但却是知识付费产品能够存活于互联网的原因。

如今技术驱动的互联网和知识付费的结合,一方面是以新形态重新生产原来的储存知识,另一方面也是以新的方式增加新的增量知识。当人们要在短时间把这些增量知识、存量知识以新的形态生产出来时,边生产、边发布几乎成为行得通的选择。

二、增加服务的比重

当学员购买了知识付费产品时,便是他与服务者关系的开始。维护学员粘性的不完全是内容,更多是服务。过去服务常常被忽略,不管这种服务协调的是学员与传授者的互动,还是学员之间的互动,都有挺大的提高空间。

我们也知道,当市场发展到一定程度,内容是很难做到比竞争对手好上十倍的。互联网一代迭一代的发展,从来都不是它提供的更优质的内容,而是提供更多的选择。对比下如今比较火热的知识付费产品——在线读书分享会、图书音频解读,我们就会发现服务性在不断地增强。我也建议大家,不要太执着于内容的完美,而是以内容为内核,以服务为主打,做出更有竞争力的知识付费产品。

三、引导学员行动

这里我所说的引导去行动,不是引导他们的购买行为,而是引导他们去实践。过去知识付费课程都将重心放在传递信息与知识上,但现在我们要从提供知识走向帮助学员提升能力和协助他们时间。

其实只要自己传授知识给别人就会知道,学员仅仅只是学会知识时不够的,关键是学员自己去实践。实践的过程中,知识转化成为他们的能力,或者指导他们,这样知识付费产品的口碑才能保证。

这几年的知识付费舆论确实让知识付费开始慢慢沉淀,成为“冷静”的知识付费。要想让知识付费产品变得易懂、有趣、实用,更多还是得站在用户的立场上,将内容慢慢转化为服务,才能做出更好的知识付费产品。返回搜狐,查看更多

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